Communication interne — types ?
Ascendante, descendante, horizontale
Objectif de la communication ascendante ?
Recueillir besoins et dysfonctionnements
Rôle de la communication descendante ?
Partager stratégie et objectifs
Communication horizontale — but ?
Favoriser cohésion et collaboration
Technologies numériques — rôle ?
Améliorer outils collaboratifs et sécurité
Communication externe — types ?
Institutionnelle, commerciale, digitale, influenceurs
But de la communication institutionnelle ?
Valoriser identité et réputation
Communication commerciale — objectif ?
Promouvoir produits et augmenter chiffre d'affaires
Communication digitale — utilité ?
Renforcer notoriété et gérer e-réputation
Notoriété de la marque — définition ?
Reconnaissance et familiarité externe
Communication influenceur — but ?
Augmenter visibilité via partenaires crédibles
Communication financière — but ?
Créer confiance et assurer transparence
Relation de confiance — avec qui ?
Parties prenantes internes et externes
Analyse financière — rôle ?
Évaluer rentabilité et performance
Transparence financière — importance ?
Fidéliser et rassurer partenaires
Éthique — définition ?
Valeurs motivant actions responsables
Pratiques abusives — exemples ?
Greenwashing, corruption, blanchiment
Responsabilité sociale — but ?
Agir éthiquement et durablement
Exemplarité organisationnelle — principe ?
Agir de façon éthique et transparente
Préoccupations civiques — actions ?
Mécénat, dialogue, engagement intérêt général
Modes de vie — évolution ?
Responsables, durables, connectés
Nouveaux rapports au travail ?
Flexibilité, sens, équilibre vie pro/perso
Teste tes connaissances avec un QCM de 11 questions sur Les enjeux de la communication responsable.
1. Comment une organisation peut-elle utiliser le mécénat pour répondre concrètement à ses préoccupations civiques ?
2. Quelle est une pratique clairement contraire à l’éthique mentionnée dans le contexte ?
Révisez le cours complet dans la fiche de révision de Les enjeux de la communication responsable.
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