Les fondamentaux de la décision en organisation

📋 Plan du Cours

1. Définition décision
2. Types de décisions
3. Processus décisionnel
4. Modèles décisionnels
5. Dimensions humaines
6. Biais cognitifs
7. Dimensions techniques
8. Lien humain/technique

📖 1. Définition décision

🔑 Notions clés & Définitions

• Décision (définition générale) : Choix effectué à un moment donné, dans un contexte spécifique, parmi plusieurs possibilités, pour mettre en œuvre des actions d’ampleur et de durée variables, préalable à toute action.
• J. Mélèse (date inconnue) : La décision est le comportement de l’humain qui fait des choix dans une situation d’information partielle.
• J. Nizard (date inconnue) : La décision est une ligne d’action consciemment choisie parmi plusieurs options pour réduire une insatisfaction face à un problème, impliquant traitement d’informations, critères de choix et volonté de réalisation.
• H. Mintzberg (date inconnue) : La décision est un processus qui consiste à être en permanence placé devant des choix, soulignant son caractère continu et dynamique.
• Importance pour l'organisation : La décision est essentielle car elle précède l’action, conditionne la pérennité et le développement de l’organisation, et dépend de la nature des enjeux (stratégiques, tactiques, opérationnels).
• Caractère préalable à l’action : La décision constitue une étape indispensable avant la mise en œuvre concrète des actions, orientant la suite du processus organisationnel.