1. Quelle est la principale évolution du marketing à l'ère du XXIe siècle selon le résumé ?
Le passage d'une approche basée uniquement sur la vente à une compréhension intégrée des émotions et des données
Explication
La principale évolution mentionnée est la transition vers une compréhension du comportement des consommateurs via l'intégration des émotions, des données et des sciences cognitives, ce qui représente une avancée majeure par rapport aux modèles classiques centrés sur la production ou la vente.