Fiche de révision : Méthodes d'entretien en enquête judiciaire

📋 Plan du Cours

1. Dangers du questionnement
2. Entretien cognitif et audition des témoins
3. Encodage spécifique et remise en contexte
4. Rappel libre et changement d’ordre
5. Focalisation périphérique et reformulation
6. Recherche-action et résultats

📖 1. Dangers du questionnement

🔑 Notions clés & Définitions

• Superficialité du discours : Dérive d’entretien où l’interviewé reste peu impliqué et se contente des réponses minimales attendues lors des questions.
• Influence : Effet où les questions posées orientent la réponse, notamment selon les connaissances de l’interviewé ou ses stéréotypes.
• Perte d’informations : Écueil où l’enquêteur ne recueille pas le cheminement mental complet de l’interviewé et perd des éléments utiles.

📝 Points essentiels

• La superficialité du discours survient quand l’interviewé est démobilisé et attend les questions pour répondre plutôt que d’exposer largement ce qu’il sait.
• L’influence apparaît quand le choix des questions dépend de ce que l’interviewé croit connaître ou de stéréotypes, et quand l’ordre des questions rend l’interviewé plus contraint à rester cohérent.
• La perte d’informations correspond à un entretien qui ne suit pas le raisonnement de l’interviewé, ce qui empêche de récupérer certaines informations utiles.

📖 2. Entretien cognitif et audition des témoins

🔑 Notions clés & Définitions

• Entretien cognitif : Méthode d’audition conçue pour augmenter la récupération d’informations à partir de la mémoire du témoin ou de la victime.
• Audition standard : Procédure d’audition classique structurée autrement que par le protocole de l’entretien cognitif.
• Version française de l’entretien cognitif : Adaptation francophone de l’entretien cognitif conduite sous la direction de Py et associée à Ginet.
• Consigne de rappel libre : Instruction donnée au témoin afin qu’il raconte sans interruption un maximum d’éléments.

📝 Points essentiels

• L’entretien cognitif a été créé par Fisher, Geiselman et leurs collaborateurs en 1984.
• La version française de l’entretien cognitif a été associée à Ginet en 1998 sous la direction de Py.
• Le protocole combine un cadre, des rappels libres et des étapes de reformulation et de questions pour construire ensuite le PV.
• La consigne de rappel libre impose au témoin de commencer à raconter en priorité sans interruption avant toute relance guidée.

📖 3. Encodage spécifique et remise en contexte

🔑 Notions clés & Définitions

• Encodage spécifique : Principe selon lequel la récupération d’un souvenir augmente quand on rapproche au maximum le contexte d’interrogation de celui des faits.
• Remise en contexte mentale : Procédure consistant à faire repenser au témoin l’environnement, l’état et les émotions juste avant les faits.
• Hypermnésie : Technique visant à amener le témoin à produire un maximum d’informations, même celles qu’il juge anodines ou incertaines.
• Ralentissement du rythme d’élocution : Ajustement de conduite d’audition qui consiste à ralentir le débit du témoin et à favoriser des pauses entre éléments.

📝 Points essentiels

• L’augmentation de récupération dépend du rapprochement des conditions contextuelles avec celles présentes au moment des faits via l’encodage spécifique.
• La remise en contexte mentale fait travailler successivement l’environnement (décor, personnes présentes, luminosité), l’état physique juste avant les faits, l’état d’esprit juste avant les faits, puis les émotions suscitées par la scène.
• L’hypermnésie consiste à demander au témoin de rappeler un maximum d’informations même s’il n’est pas sûr et même si elles paraissent anodines.
• Pour l’enquêteur, la conduite recommandée inclut un ralentissement de rythme, une baisse du ton et des pauses entre chaque élément mentionné.

📖 4. Rappel libre et changement d’ordre

🔑 Notions clés & Définitions

• Rappel libre : Modalité d’audition où le témoin raconte d’abord l’évènement de manière étendue et non interrompue.
• Changement d’ordre : Consigne qui fait rappeler l’évènement en repartant de la fin pour remonter vers le début.
• Plusieurs chemins de récupération : Idée selon laquelle un même souvenir peut être retrouvé par des indices ou chemins différents.
• Découpage en séquences : Technique de rappel où l’évènement est segmenté en petites parties afin de reconstruire l’ordre progressivement.

📝 Points essentiels

• Le protocole prévoit plusieurs rappels libres pour explorer davantage la mémoire du témoin.
• La consigne de changement d’ordre demande de repartir de la fin et de remonter vers le début, en découpant la scène en petites séquences.
• Le témoin doit rapporter un maximum d’informations pendant ce rappel inversé, sans craindre de se répéter par rapport au premier rappel.
• Le cadre théorique indique qu’il existe plusieurs chemins d’accès à un même souvenir, permettant l’utilisation de différents indices de récupération.

📖 5. Focalisation périphérique et reformulation

🔑 Notions clés & Définitions

• Focalisation périphérique : Consigne où le témoin redonne son récit en se focalisant sur plusieurs scènes et détails, comme un premier récit.
• Arrêts sur image : Procédure de rappel consistant à figer mentalement des scènes successives pour en extraire les détails.
• Reformulation synthétique : Étape où l’enquêteur paraphrase de façon synthétique ce que le témoin a dit avant de poser des questions.
• Question ouverte : Relance qui invite le témoin à ajouter des détails plutôt que de répondre par oui/non.

📝 Points essentiels

• La focalisation périphérique fait rappeler l’évènement comme si c’était son premier récit, en reprenant le fil des actions.
• La consigne demande des arrêts sur image sur plusieurs scènes et une description de détails (personnes, objets, environnement).
• Le témoin peut se répéter sans crainte par rapport aux rappels précédents pendant cette focalisation.
• La reformulation synthétique suit l’ordre chronologique et des questions ouvertes demandent des précisions après la paraphrase.

📖 6. Recherche-action et résultats

🔑 Notions clés & Définitions

• Recherche-action : Démarche d’évaluation appliquée où l’on forme des acteurs puis on compare les auditions obtenues dans des situations réelles.
• Officiers de Police Judiciaire : Professionnels formés dans la recherche-action afin de mener ensuite des auditions selon différents entretiens.
• Entretien structuré : Type d’audition utilisé dans la recherche-action comme alternative au entretien cognitif après formation.
• Affaires non abouties : Dossiers criminels qui n’avaient pas abouti au moment où la procédure de comparaison a été appliquée.

📝 Points essentiels

• La recherche-action de Py et al. (2001) a été menée dans un commissariat de la région parisienne avec des officiers de police judiciaire.
• Elle a mobilisé de véritables témoins et victimes d’affaires criminelles non abouties.
• La procédure comprenait des auditions standards avant formation, puis une formation à l’entretien structuré ou à l’entretien cognitif, suivie de nouvelles auditions selon l’entretien attribué.
• Le graphique de résultats compare les auditions et montre une performance supérieure pour l’entretien cognitif par rapport au standard et à l’entretien structuré.

📅 Repères chronologiques

⚠️ Pièges & confusions fréquents

1. Confondre superficialité du discours et simple manque de mémoire : ici, la démobilisation est liée à l’attente des questions pendant l’entretien.
2. Croire que les questions n’influencent jamais la réponse : le choix des questions et leur ordre peuvent orienter l’interviewé vers une réponse plus cohérente avec ce qu’il pense devoir dire.
3. Oublier que l’enquêteur peut perdre des informations en ne suivant pas le cheminement mental de l’interviewé.
4. Réaliser un rappel libre guidé par des interruptions : la consigne impose plutôt un premier récit sans interruption avant reformulations et questions.
5. Ne pas appliquer le changement d’ordre alors que la méthode vise plusieurs chemins d’accès, avec un rappel à partir de la fin pour remonter vers le début.
6. Limiter la focalisation périphérique aux seuls moments centraux : la procédure demande aussi détails d’environnement, objets et personnes, avec arrêts sur image.

✅ Checklist Examen

1. Définir les trois dangers du questionnement : superficialité du discours, influence et perte d’informations.
2. Expliquer ce qui déclenche la superficialité du discours pendant l’audition.
3. Expliquer comment l’influence agit via le choix des questions et l’ordre des questions.
4. Expliquer en quoi la perte d’informations vient du fait de ne pas suivre le cheminement mental de l’interviewé.
5. Citer les auteurs et l’année de création de l’entretien cognitif.
6. Identifier le rôle de la version française (Ginet, sous direction de Py) dans la méthode.
7. Définir l’encodage spécifique et décrire ce que la méthode cherche à rapprocher du contexte des faits.
8. Décrire les éléments couverts par la remise en contexte mentale (environnement, état physique, état d’esprit, émotions).
9. Définir l’hypermnésie et donner la logique du « maximum d’informations » même quand le témoin n’est pas certain.
10. Décrire la consigne de changement d’ordre (fin vers début) et la façon de découper en séquences.
11. Décrire la focalisation périphérique (premier récit, fil des actions, arrêts sur image, détails de scènes).
12. Expliquer le principe de reformulation synthétique et l’usage de questions ouvertes pour obtenir des détails supplémentaires.
13. Résumer la recherche-action (lieu, acteurs formés, vrais témoins/victimes, affaires non abouties) et l’idée générale des résultats comparatifs.