QCM : Psychologie sociale du travail — 9 questions

Questions et réponses du QCM

1. Qu'est-ce qu'une représentation sociale (RS) dans le contexte de la psychologie sociale du travail ?

Une connaissance individuelle unique propre à chaque personne
Une règle formelle imposée par l'organisation
Une connaissance partagée par un groupe à propos d’un objet social
Une émotion collective ressentie lors d'une situation de travail

Une connaissance partagée par un groupe à propos d’un objet social

Explication

Une représentation sociale est une connaissance partagée par un groupe concernant un objet social, qui influence la perception et le comportement collectif. Elle se construit par communication, partage et stabilisation au sein du groupe.

2. Quelles sont les étapes de formation des représentations sociales (RS) selon la fiche de revision?

Apparition, saillance, communication, stabilisation, autonomie
Observation, imitation, stabilisation, généralisation, autonomie
Création, diffusion, stabilisation, critique, autonomie
Perception, communication, adaptation, évolution, autonomie

Apparition, saillance, communication, stabilisation, autonomie

Explication

Les étapes de formation des RS sont l'apparition, la saillance, la communication, la stabilisation, puis l'autonomie, ce qui montre leur processus de développement.

3. Quelle est la caractéristique principale du noyau central d'une structure de représentation sociale ?

Il est uniquement constitué d'informations négatives
Il est marginal et peu influent sur la perception
Il est flexible et évolutif selon le contexte
Il est stable, consensuel et résistant au changement

Il est stable, consensuel et résistant au changement

Explication

Le noyau central d'une RS est considéré comme stable, consensuel et résistant au changement, car il regroupe les éléments fondamentaux et largement acceptés par le groupe, contrairement à la périphérie qui est plus souple et contextuelle.

4. Quel élément caractérise la structure d'une représentation sociale (RS)?

Un noyau central stable et une périphérie variable selon le contexte
Une seule structure uniforme susceptible de changer rapidement
Un ensemble entièrement dynamique sans composantes stables
Une hiérarchie de croyances sans composants stables ni variables

Un noyau central stable et une périphérie variable selon le contexte

Explication

La structure d'une RS comprend un noyau central stable et une périphérie flexible qui varie selon le contexte.

5. Selon le résumé, quels sont les effets négatifs possibles de la performance collective en groupe ?

Effet Ringelmann, paresse sociale, diminution de la motivation
Effet de synergie, augmentation de la créativité
Augmentation de la cohésion, motivation accrue, meilleure performance
Amélioration de la communication et de la coordination

Effet Ringelmann, paresse sociale, diminution de la motivation

Explication

Les effets négatifs mentionnés incluent l'effet Ringelmann (baisse de performance avec l'augmentation du nombre de participants), la paresse sociale (réduction de l'effort individuel dans un groupe) et une possible diminution de la motivation, ce qui peut nuire à la performance collective.

6. Quel auteur est associé à la conceptualisation des biais sociaux et à leur impact sur les conflits?

Allport
Tajfel
Sherif
Lefevre et al.

Lefevre et al.

Explication

Lefevre et ses collègues évoquent les biais sociaux comme favorisant la différenciation, pouvant générer des conflits.

7. Combien dure, en médiane, le harcèlement au travail selon la fiche de revision?

33 mois
6 mois
12 mois
24 mois

33 mois

Explication

Le harcèlement au travail dure en moyenne 33 mois, ce qui indique sa nature persistante.

8. Selon la modélisation du stress au travail, quelle approche considère le stress comme une réponse physiologique et psychologique?

Approche mécaniste
Approche interactionniste
Modèle transactionnel
Approche cognitive

Approche mécaniste

Explication

L'approche mécaniste voit le stress comme une réponse physiologique et psychologique, en lien avec la réaction du corps.

9. Par quels mécanismes la performance collective peut-elle être négativement impactée?

Effet Ringelmann et paresse sociale
Motivation et cohésion accrue
Communication efficace et normes partagées
Stimulation continue et engagement élevé

Effet Ringelmann et paresse sociale

Explication

L'effet Ringelmann et la paresse sociale sont des mécanismes qui peuvent réduire la performance collective en diminuant l'effort individuel.

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Représentations sociales — définition ?

Connaissances partagées par un groupe.

Représentations sociales — définition?

Connaissances partagées influençant perception et comportement.

Formation RS — étape clé ?

Apparition d’un objet ou menace.

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