Psychologie sociale du travail

1. 📌 L'essentiel

• Les représentations sociales (RS) sont des connaissances partag qui influencent perception, comportement et justification.
• La formation des RS passe par apparition, saillance, communication, stabilisation et autonomie.
• La structure RS comporte un noy central stable et une périphérie variable selon le contexte.
• L’identité organisationnelle est liée aux stéréotypes, normes et valeurs, influençant comportements et loyauté.
• Les biais sociaux incluent favoritisme endo/exo, catégorisation et différenciation, pouvant générer conflits.
• Le harcèlement au travail est une conduite répétée, longue (médiane 33 mois), avec graves conséquences psychologiques et économiques.
• Le stress au travail se modélise selon approches mécaniste, interactionniste et transactionnelle, avec effets physiques et psychiques.
• La performance collective peut être négativement impactée par l’effet Ringelmann et la paresse sociale, ou positivement par la motivation et la cohésion.