Fiche de révision : Stratégies et campagnes social media

📋 Plan du Cours

1. Définition et rôle de la stratégie social media dans la construction de l’image de marque
2. Optimisation des comptes et comportements des utilisateurs sur les réseaux sociaux
3. Fonctionnement et optimisation de l’algorithme Instagram pour maximiser l’engagement
4. Caractéristiques des audiences et optimisation des contenus sur Pinterest et YouTube
5. Principes, objectifs et création des campagnes Social Ads BtoC sur Facebook et Instagram
6. Organisation, ciblage et formats des campagnes publicitaires Social Ads BtoB sur LinkedIn et Twitter
7. Suivi des performances publicitaires avec Pixel Facebook et analyse des campagnes Social Ads
8. Benchmarking social media, gestion des campagnes d’influence et collaboration avec les influenceurs
9. Organisation et objectifs des jeux concours pour dynamiser l’engagement et la notoriété

📖 1. Définition et rôle de la stratégie social media dans la construction de l’image de marque

🔑 Notions clés & Définitions

• ADN de marque : Composants fondamentaux et indissociables de l'identité de marque, comprenant la mission, la vision, et les valeurs, qui définissent pourquoi l'entreprise existe et orientent sa stratégie.
• Mission d'entreprise : Raison d’être de l'entreprise, correspondant à son ADN, qui explique pourquoi l'entreprise existe et guide ses actions.
• Vision d'entreprise : Projection dans le futur à long terme (10-20 ans), décrivant où l'entreprise souhaite aller, et permettant d'orienter sa stratégie.
• Fonctions de la marque : Rôles essentiels que la marque doit remplir, notamment aider les clients à choisir, rassurer en offrant un repère social, et impliquer la cible.

📝 Points essentiels

• Les réseaux sociaux développent l'image de marque, partagent ses valeurs et créent une communauté, augmentant visibilité et notoriété.
• La marque aide les clients à choisir, rassure en offrant un repère social, et implique la cible.
• La mission d'entreprise correspond à la raison d’être et à l’ADN de la marque, définissant pourquoi l’entreprise existe.
• La vision d'entreprise décrit où l'entreprise veut aller à long terme (10-20 ans).

💡 À retenir

Les réseaux sociaux développent l'image de marque, partagent ses valeurs et créent une communauté, augmentant visibilité et notoriété.

📖 2. Optimisation des comptes et comportements des utilisateurs sur les réseaux sociaux

🔑 Notions clés & Définitions

• Instagram LES COMPTES LES + SUIVIS : Profils ou pages sur Instagram qui attirent le plus d’abonnés, souvent liés à des marques ou des influenceurs, nécessitant un contenu esthétique et engageant.
• Médias sociaux : Plateformes numériques permettant aux utilisateurs de créer, partager et interagir avec du contenu, favorisant la proximité avec les clients pour mieux répondre à leurs besoins.

📝 Points essentiels

• La page entreprise LinkedIn doit être optimisée avec logo, bannière, description percutante et mots-clés pour le SEO.
• Les employés sont des ambassadeurs puissants, partageant le contenu de l’entreprise pour élargir sa portée.
• L’engagement communautaire sur LinkedIn nécessite une publication régulière, des accroches soignées, du storytelling, et une réponse rapide aux commentaires.
• Un profil personnel LinkedIn actif et lié à l’entreprise est nécessaire pour créer une page entreprise.

💡 À retenir

Optimiser les comptes sociaux et mobiliser les utilisateurs internes permet de maximiser la visibilité et l’engagement sur les réseaux professionnels.

📖 3. Fonctionnement et optimisation de l’algorithme Instagram pour maximiser l’engagement

🔑 Notions clés & Définitions

• Algorithme Instagram : Système de règles mis en place par Instagram pour déterminer l'ordre d'apparition et la visibilité des contenus dans le fil personnalisé de chaque utilisateur.
• Principaux indicateurs de classement : Les 5 principaux indicateurs de classement Si un utilisateur suit peu de comptes, la sélection de publications des comptes qu'il suit sera élevée.

📝 Points essentiels

• Les réels sont privilégiés par l’algorithme car ils retiennent plus longtemps les utilisateurs et offrent les meilleures performances.
• Les stories sont des contenus éphémères (24h) en format vertical plein écran, positionnées en haut de l’application.
• Une charte graphique et une personnalisation cohérente sont essentielles pour optimiser la visibilité et l’impact des publications Instagram.
• Eléments sur la personne qui a publié le contenu L’activité de l’utilisateur Historique d’interactions Comment améliorer votre insta pour bénéficier de l’algorithme d’Instagram ?
• Optimisation des contenus EH OUI Il est primordial d’avoir une charte de publication : Charte graphique Personnalisation Ambiance qui sert de signature Quelques bonnes pratiques COMME Intégrez une description relativement courte (entre 1 et 50 caractères) Utilisez les émojis avec parcimonie Mentionnez des comptes partenaires Intégrez une géolocalisation Positionnez l’humain au centre des messages Qualité plutôt que quantité Valeurs Recycler LES ANCIENNES PUBLICATIONS Qui ont eu un énorme succès en apportant une oeil neuf et une touche de créativité Privilégier les réels EH OUI Les réels sont le format offrant les meilleures performances sur Instagram.

💡 À retenir

Maîtriser l’algorithme Instagram et ses formats clés permet de créer un contenu engageant et visible auprès de sa communauté.

📖 4. Caractéristiques des audiences et optimisation des contenus sur Pinterest et YouTube

🔑 Notions clés & Définitions

• Pinterest : Plateforme d’inspiration visuelle qui permet aux utilisateurs de rechercher, sauvegarder et organiser des images, GIF animés et vidéos courtes dans des moodboards, avec 97% des recherches populaires ne contenant pas de nom de marque.
• Algorithme de youtube : Système conçu pour offrir une expérience personnalisée en recommandant des vidéos populaires et pertinentes, afin de retenir les utilisateurs sur la plateforme en fonction de leur audience et de la qualité des contenus.
• Images sur Youtube : Visuels utilisés pour représenter les vidéos, dont la taille doit être adaptée pour optimiser leur affichage et leur référencement sur la plateforme.

📝 Points essentiels

• Pinterest est une plateforme d’inspiration visuelle où 97% des recherches populaires ne contiennent pas de nom de marque.
• Pinterest est 2,3 fois moins cher pour convertir des utilisateurs et plus de 25% du temps d’utilisation est consacré au shopping.
• YouTube utilise un algorithme personnalisé pour maximiser la durée de visionnage et la pertinence des vidéos proposées, en recommandant des contenus populaires et tendances.
• Les hashtags sont des mots-clés mémorables et compréhensibles qui facilitent la recherche et l’engagement sur les plateformes sociales.
• 93% des utilisateurs de Pinterest utilisent la plateforme pour planifier leurs achats.

💡 À retenir

Pinterest est une plateforme d’inspiration visuelle où 97% des recherches populaires ne contiennent pas de nom de marque.

📖 5. Principes, objectifs et création des campagnes Social Ads BtoC sur Facebook et Instagram

🔑 Notions clés & Définitions

• Social Ads BtoC : Une méthode publicitaire sur les réseaux sociaux ciblant directement les consommateurs, permettant un ciblage précis et la création de contenus adaptés aux besoins et comportements des utilisateurs.
• Objectifs DES CAMPAGNES DE SOCIAL : Les finalités visées par les campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux, telles que la génération de trafic, la collecte de leads, l’acquisition de clients, l’augmentation des ventes, la notoriété de la marque et l’engagement des utilisateurs.
• Différents objectifs DES CAMPAGNES : Les diverses finalités que peuvent poursuivre les campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux, incluant la génération de trafic, la collecte de leads, l’incitation à l’achat, le renforcement de la notoriété et l’augmentation de l’engagement.

📝 Points essentiels

• Les avantages du Social Ads sont l’audience large, le faible coût, la mesure d’analyse et la diffusion du bon message à la bonne cible au bon moment.
• Le Social Ads BtoC permet un ciblage précis et une création de publications adaptées aux consommateurs visés.
• Génération de trafic Les différents objectifs DES CAMPAGNES DE SOCIAL ADS Générer des leads en incitant les utilisateurs à remplir un formulaire ou à s’inscrire à une liste de diffusion.
• A votre avis Social Ads LEURS AVANTAGES Ciblage précis Création de publications adaptées au groupe de consommateurs visés Audience large Social Ads LEURS AVANTAGES Mesure d’analyse Faible coût Le bon message A la bonne cible Au bon moment Quels sont les buts des socials ads ?

💡 À retenir

Concevoir des campagnes Social Ads BtoC efficaces en alignant objectifs, ciblage et formats pour maximiser le retour sur investissement.

📖 6. Organisation, ciblage et formats des campagnes publicitaires Social Ads BtoB sur LinkedIn et Twitter

🔑 Notions clés & Définitions

• Une campagne : Une structure publicitaire sur LinkedIn ou Twitter qui utilise un objectif unique et un format spécifique pour diffuser des publicités, avec un budget, un calendrier et une audience définis.
• Formats : Les types de publicités disponibles sur LinkedIn, comprenant Video Ads, Message Ads et Text Ads, dont un seul peut être utilisé par campagne, chacun étant lié à un objectif publicitaire.

📝 Points essentiels

• Les campagnes LinkedIn se structurent en groupes pour gérer budget, calendrier et performance, avec neuf objectifs publicitaires disponibles.
• Twitter offre divers types de campagnes : portée, abonnés, engagement, trafic, installations, réengagement, vues vidéo, produits dynamiques, conversions.
• Retrouverez l’ensemble des informations : https://business.twitter.com/fr/help/accoun t-setup/account-login-and-setup.html Configuration des campagnes A DÉTERMINER Objectif Audience Processus d’enchère Budget : plafonds des dépenses Contenus : que twitter Texte Retrouvez l’ensemble des bases : https://business.twitter.com/fr/help/campai gn-setup/campaigns-101.html Configuration des campagnes A DÉTERMINER Dates Ciblage limites du nombre d’exposition Elargissement en dehors de Twitter : avec Twitter Audience Platform (TAP) Les différents types de campagnes CRÉER UNE Campagne de portée Campagne d'abonnés Campagne d'engagement Campagne de trafic sur un site Campagne d'installations d'une application Campagne de réengagements avec l'application Campagne de vues d'une vidéo Campagnes de vues pre-roll Campagne de publicités de produits dynamiques Quick Promote Campagne de conversions sur le site Web Spécifications des contenus publicitaires A DÉTERMINER Promoted Ads Standard Features Follower Ads Twitter Amplify Twitter Live Twitter Takeover Branded Features Produits dynamiques En détail : https://business.twitter.com/fr/help/campaign- setup/creative-ad-specifications.html Comment feriez vous pour réaliser un plan d’investissement et son reporting ?
• LinkedIn propose neuf objectifs différents au choix pour votre campagne.

💡 À retenir

Organiser et cibler précisément les campagnes Social Ads BtoB en choisissant formats et objectifs adaptés aux réseaux professionnels.

📖 7. Suivi des performances publicitaires avec Pixel Facebook et analyse des campagnes Social Ads

🔑 Notions clés & Définitions

• Insight tags : Des balises intégrées dans un site web permettant de collecter des données démographiques et comportementales des visiteurs pour analyser l'efficacité des publicités.
• Suivi des conversions : Un processus de mesure des actions spécifiques réalisées par les internautes sur un site web après avoir vu ou cliqué sur une publicité, afin d'évaluer la performance des campagnes publicitaires.
• Stratégie Social Media : La planification et la gestion des actions sur les réseaux sociaux visant à atteindre des objectifs marketing, en s'appuyant sur des analyses de performance et des outils de suivi.
• Social Analytics : Social Analytics CONSISTE A étudier les performances d'une marque sur ses différents canaux de réseaux sociaux.

📝 Points essentiels

• Le Pixel Facebook est un extrait de code à intégrer au site web pour mesurer l’efficacité des publicités.
• Les Insight tags et le suivi des conversions permettent d’analyser les données démographiques et comportementales des visiteurs.
• Le Social Analytics étudie les performances sur les réseaux sociaux pour dégager des insights exploitables et améliorer la stratégie.
• Identifier les outils nécessaires Combiner les mesures sur chaque réseau Analyser et déterminer les insights Les mettre en pratique et commencer Analyse des médias sociaux VOUS PERMET Perfectionner la stratégie Social Média Etudier les modèle et les tendances Déterminer quand le contenu est + ou - performant Améliorer le service client Comprendre son audience Se comparer avec ses concurrents Voir comment la marque est perçue par le public : mesurer le sentiment social A vous de jouer Constitution des micro-agences Et partons à la découverte de la marque Bright Life Forever Bright Life EN QUELQUES MOTS Depuis la nuit des temps, tout le monde est à la recherche de son propre bonheur : de vivre une vie lumineuse et heureuse.
• Vous connaissez Pixel EST Un extrait de code à ajouter à votre site web et qui permet de mesurer l'efficacité des publicités en suivant les actions entreprises par les internautes sur le site web Quelles sont les fonctions de Pixel ?

💡 À retenir

Le Pixel Facebook est un extrait de code à intégrer au site web pour mesurer l’efficacité des publicités.

📖 8. Benchmarking social media, gestion des campagnes d’influence et collaboration avec les influenceurs

🔑 Notions clés & Définitions

• Benchmark social media : Une méthode d’analyse qui consiste à sélectionner des concurrents, étudier leur stratégie, leur performance et les mentions qu’ils reçoivent sur les réseaux sociaux afin d’orienter sa propre stratégie.
• Influenceur : Une personne bénéficiant d’une exposition sur Internet qui exerce une influence sur les internautes qui la suivent, notamment sur leurs décisions d’achat.

📝 Points essentiels

• Un influenceur influence les décisions d’achat par son exposition sur Internet, avec des profils variés selon leur notoriété et engagement.
• Qualifier la pertinence des influenceurs selon leur notoriété et engagement est essentiel, car ces deux aspects ne vont pas toujours de pair.

💡 À retenir

Un influenceur influence les décisions d’achat par son exposition sur Internet, avec des profils variés selon leur notoriété et engagement.

📖 9. Organisation et objectifs des jeux concours pour dynamiser l’engagement et la notoriété

🔑 Notions clés & Définitions

• Concours de photos : Type de jeu concours où les participants soumettent des photos, permettant d'obtenir du contenu généré par les utilisateurs et d'augmenter l'engagement autour de la marque.
• Votre site : Générez-vous des prospects via votre site web ?

📝 Points essentiels

• Les types de jeux concours incluent tirage au sort, vote, photos, rédaction et vidéos.
• La promotion des jeux concours se fait via bannières, email, réseaux sociaux et supports imprimés.
• Les lots doivent être liés à la marque ou aux intérêts des participants et alignés avec les objectifs du concours.
• Acquisition de clients Augmenter les ventes en incitant les utilisateurs à acheter un produit ou un service.

💡 À retenir

Concevoir et organiser des jeux concours ciblés permet de stimuler l’engagement, la notoriété et la génération de leads en utilisant des formats variés et une promotion adaptée.

📊 Tableaux de Synthèse

Comparatif des plateformes sociales

⚠️ Pièges & Confusions Fréquentes

1. Confusion entre stratégie de contenu et stratégie publicitaire sur social media
2. Sous-estimer l’importance de l’algorithme dans la visibilité des publications
3. Négliger l’optimisation des profils et comptes pour le SEO et la cohérence graphique
4. Ignorer la segmentation précise des audiences sur chaque plateforme
5. Confondre les formats publicitaires et leurs objectifs spécifiques
6. Ne pas suivre les performances des campagnes avec des outils comme Pixel Facebook
7. Omettre la collaboration avec influenceurs dans la stratégie social media

✅ Checklist Examen

1. Définir clairement l’ADN de la marque et ses valeurs
2. Optimiser les profils sociaux avec logo, description et mots-clés
3. Créer une charte graphique cohérente pour Instagram et autres plateformes
4. Utiliser régulièrement des réels pour maximiser la visibilité
5. Analyser les performances des campagnes avec des outils d’analyse
6. Sélectionner des influenceurs pertinents selon leur notoriété et engagement
7. Organiser des jeux concours avec des lots liés à la marque
8. Planifier un budget d’investissement précis et un reporting régulier
9. Adapter le contenu aux caractéristiques spécifiques de Pinterest et YouTube
10. Mettre en place des campagnes Social Ads avec des objectifs clairs et ciblage précis
11. Suivre et ajuster les campagnes en fonction des résultats obtenus