QCM : Techniques et Étapes de l'Audit Social — 8 questions

Questions et réponses du QCM

1. Selon le contenu, quel est un indicateur social couramment utilisé pour mesurer la santé sociale d'une organisation ?

Taux de rotation des clients
Taux d’absentéisme
Indice de productivité
Nombre de projets réalisés

Taux d’absentéisme

Explication

Le taux d’absentéisme est mentionné comme un indicateur social clé dans le contexte de l'audit social, permettant d’évaluer la santé sociale de l’organisation.

2. Quelle étape de l'audit social consiste à déterminer précisément les limites de l'évaluation en définissant le périmètre concerné ?

Analyser les données récoltées
Définir le périmètre
Préparer la méthodologie
Collecter des données

Définir le périmètre

Explication

Définir le périmètre est la première étape cruciale pour cibler l'évaluation et s'assurer que l'audit se concentre sur les aspects pertinents de l'organisation.

3. Quelle est la définition précise de l'audit social ?

Une évaluation de la performance financière d'une organisation.
Une analyse des processus opérationnels pour améliorer la productivité.
Une démarche structurée de diagnostic visant à évaluer la performance humaine et sociale d'une organisation.
Une étude de marché pour comprendre la concurrence et les tendances.

Une démarche structurée de diagnostic visant à évaluer la performance humaine et sociale d'une organisation.

Explication

L'audit social est une démarche structurée de diagnostic visant à évaluer la performance humaine et sociale d'une organisation, en analysant ses politiques, pratiques et relations sociales, conformément à la définition fournie dans le contexte.

4. Quel outil est le plus utilisé pour suivre la satisfaction et l'engagement des salariés lors de l'audit social ?

L'analyse documentaire
Les questionnaires
L'observation terrain
Les entretiens

Les questionnaires

Explication

Les questionnaires permettent de recueillir directement l’avis des salariés sur leur satisfaction et leur engagement à grande échelle.

5. Selon la fiche, quels sont les principaux indicateurs sociaux utilisés pour mesurer la qualité de vie au travail ?

Taux d’absentéisme, index d’égalité, taux de satisfaction
Chiffre d’affaires, taux de rotation du personnel, nombre d’actions RSE menées
Nombre de formations, heures de formation, budget formation
Nombre de conflits, fréquence des syndicalisations, nombre de licenciements

Taux d’absentéisme, index d’égalité, taux de satisfaction

Explication

Les indicateurs mentionnés (absentéisme, égalité, satisfaction) sont directement liés à la performance sociale et à la qualité de vie au travail.

6. Quelle notion est essentielle pour assurer la fiabilité du diagnostic lors de l'audit social ?

Le biais en audit social
La neutralisation des biais
L’analyse documentaire approfondie
L’analyse des signaux faibles

La neutralisation des biais

Explication

Neutraliser les biais est essentiel pour garantir que le diagnostic reflète la réalité et éviter des distorsions dues aux perceptions ou méthodes.

7. Quelle action constitue une étape concrète pour renforcer la crédibilité des résultats de l'audit social ?

Produire un rapport final synthétique
Trianguler les méthodes de collecte de données
Réduire le nombre d’entretiens
Se concentrer uniquement sur les indicateurs quantitatifs

Trianguler les méthodes de collecte de données

Explication

Trianguler les méthodes (questionnaires, entretiens, observation) permet d’assurer la robustesse et la fiabilité des résultats.

8. Quel est l’un des livrables principaux produits à la fin d’un audit social ?

La cartographie des risques sociaux
Le bilan financier de l’entreprise
Le plan d’action commercial
Le rapport de conformité réglementaire

La cartographie des risques sociaux

Explication

La cartographie des risques sociaux est un livrable clé qui identifie les enjeux et vulnérabilités sociales au sein de l’organisation.

Révisez avec les flashcards

Mémorisez les réponses avec 9 flashcards sur Techniques et Étapes de l'Audit Social.

Audit social — définition ?

Évaluation structurée de la performance humaine et sociale d’une organisation.

Audit social — définition?

Diagnostic de la performance humaine et sociale.

Indicateurs sociaux — rôle ?

Mesurent la situation sociale pour suivre et améliorer la performance RH.

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Approfondir avec la fiche

Consultez la fiche de révision complète sur Techniques et Étapes de l'Audit Social.

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