QCM : Analyse de Marché et Stratégies Marketing — 8 questions

Question 1

1. Comment appliquer la technique de l'entonnoir lors de la construction d'une enquête de satisfaction client ?

Utiliser exclusivement des questions ouvertes pour recueillir un maximum d'informations

Structurer les questions du général au particulier pour approfondir la compréhension

Commencer par des questions spécifiques puis élargir vers des questions générales

Poser uniquement des questions fermées pour faciliter l'analyse

Explication

La technique de l’entonnoir consiste à structurer les questions du général au particulier, permettant d’approfondir la compréhension de l’expérience client.

Answer

Structurer les questions du général au particulier pour approfondir la compréhension

Question 2

2. Quelle affirmation correspond au sujet « Niveaux d’analyse des marchés et segmentation par besoins » ?

Exemple : Les banques différencient leur approches pour les grands comptes ( grandes entreprises), PME, indépendant (professions libérales) et particulier

Coca-Cola : Une marque de boissons rafraîchissantes illustrant différents types de concurrence, notamment directe, indirecte, générique et intermédiaire

Clients : Client qui achètes les téléphone

Besoins : Les nécessités fondamentales ou désirs que les consommateurs cherchent à satisfaire par des produits ou services

Explication

Cette affirmation est directement issue de la partie du cours consacrée à ce sujet : Exemple : Les banques différencient leur approches pour les grands comptes ( grandes entreprises), PME, indépendant (professions libérales) et particulier.

Answer

Exemple : Les banques différencient leur approches pour les grands comptes ( grandes entreprises), PME, indépendant (professions libérales) et particulier

Question 3

3. Quelle affirmation correspond au sujet « Projet marketing : étude de marché, analyse, enquête et recommandations stratégiques » ?

Clients : Client qui achètes les téléphone

Coca-Cola : Une marque de boissons rafraîchissantes illustrant différents types de concurrence, notamment directe, indirecte, générique et intermédiaire

Marque ou produit : Un élément commercial qui peut être présenté par son historique, sa cible et ses concurrents directs, indirects et génériques afin de situer son positionnement sur le…

Besoins : Les nécessités fondamentales ou désirs que les consommateurs cherchent à satisfaire par des produits ou services

Explication

Cette affirmation est directement issue de la partie du cours consacrée à ce sujet : Marque ou produit : Un élément commercial qui peut être présenté par son historique, sa cible et ses concurrents directs, indirects et génériques afin de situer son positionnement sur le….

Answer

Marque ou produit : Un élément commercial qui peut être présenté par son historique, sa cible et ses concurrents directs, indirects et génériques afin de situer son positionnement sur le…

Question 4

4. En quoi la concurrence directe diffère-t-elle de la concurrence indirecte ?

La concurrence directe implique une lutte sur le prix, la indirecte sur la qualité

La concurrence directe oppose des produits très proches, la indirecte des produits différents mais liés à la même intention d'achat

La concurrence directe concerne uniquement les grandes marques, la indirecte les petites entreprises

La concurrence directe est limitée aux produits physiques, la indirecte inclut aussi les services

Explication

La concurrence directe concerne des produits très proches, tandis que la indirecte concerne des produits différents mais liés par une même intention d'achat.

Answer

La concurrence directe oppose des produits très proches, la indirecte des produits différents mais liés à la même intention d'achat

Question 5

5. Quelle affirmation correspond au sujet « Analyse des facteurs d’environnement marketing selon PESTEL et matrice SWOT » ?

Besoins : Les nécessités fondamentales ou désirs que les consommateurs cherchent à satisfaire par des produits ou services

Coca-Cola : Une marque de boissons rafraîchissantes illustrant différents types de concurrence, notamment directe, indirecte, générique et intermédiaire

Clients : Client qui achètes les téléphone

Politique : Facteur externe lié à la stabilité gouvernementale, aux orientations politiques et à la protection des consommateurs, influençant la conformité et l’anticipation des…

Explication

Cette affirmation est directement issue de la partie du cours consacrée à ce sujet : Politique : Facteur externe lié à la stabilité gouvernementale, aux orientations politiques et à la protection des consommateurs, influençant la conformité et l’anticipation des….

Answer

Politique : Facteur externe lié à la stabilité gouvernementale, aux orientations politiques et à la protection des consommateurs, influençant la conformité et l’anticipation des…

Question 6

6. Quelle affirmation correspond au sujet « Taux de pénétration et potentiel de croissance du marché » ?

Fréquence élevée : Promotions, fidélisation, distribution

Coca-Cola : Une marque de boissons rafraîchissantes illustrant différents types de concurrence, notamment directe, indirecte, générique et intermédiaire

Clients : Client qui achètes les téléphone

Besoins : Les nécessités fondamentales ou désirs que les consommateurs cherchent à satisfaire par des produits ou services

Explication

Cette affirmation est directement issue de la partie du cours consacrée à ce sujet : Fréquence élevée : Promotions, fidélisation, distribution.

Answer

Fréquence élevée : Promotions, fidélisation, distribution

Question 7

7. Quelle affirmation correspond au sujet « Valeur à vie du client (Customer Lifetime Value) et rentabilité client » ?

Besoins : Les nécessités fondamentales ou désirs que les consommateurs cherchent à satisfaire par des produits ou services

Énoncer : Un client d’une plate-forme de streaming paie 12€par mois , reste abonné en moyenne 3 ans ,le coût d’acquisition moyen est de 60€

Coca-Cola : Une marque de boissons rafraîchissantes illustrant différents types de concurrence, notamment directe, indirecte, générique et intermédiaire

Clients : Client qui achètes les téléphone

Explication

Cette affirmation est directement issue de la partie du cours consacrée à ce sujet : Énoncer : Un client d’une plate-forme de streaming paie 12€par mois , reste abonné en moyenne 3 ans ,le coût d’acquisition moyen est de 60€.

Answer

Énoncer : Un client d’une plate-forme de streaming paie 12€par mois , reste abonné en moyenne 3 ans ,le coût d’acquisition moyen est de 60€

Question 8

8. En quoi le marché en volume diffère-t-il du marché en valeur ?

Le marché en volume est une mesure qualitative, tandis que le marché en valeur est une mesure quantitative.

Le marché en volume mesure le nombre d'unités vendues, tandis que le marché en valeur mesure le total des sommes payées.

Le marché en volume concerne la fréquence d’achat, alors que le marché en valeur concerne le nombre d’unités vendues.

Le marché en volume concerne la part de marché, alors que le marché en valeur concerne la croissance du marché.

Explication

Le marché en volume concerne le nombre d'unités vendues, alors que le marché en valeur concerne le total des sommes payées, ce qui correspond à leur différence fondamentale.

Answer

Le marché en volume mesure le nombre d'unités vendues, tandis que le marché en valeur mesure le total des sommes payées.

QCM : Analyse de Marché et Stratégies Marketing — 8 questions

Questions et réponses du QCM

1. Comment appliquer la technique de l'entonnoir lors de la construction d'une enquête de satisfaction client ?

2. Quelle affirmation correspond au sujet « Niveaux d’analyse des marchés et segmentation par besoins » ?

3. Quelle affirmation correspond au sujet « Projet marketing : étude de marché, analyse, enquête et recommandations stratégiques » ?

4. En quoi la concurrence directe diffère-t-elle de la concurrence indirecte ?

5. Quelle affirmation correspond au sujet « Analyse des facteurs d’environnement marketing selon PESTEL et matrice SWOT » ?

6. Quelle affirmation correspond au sujet « Taux de pénétration et potentiel de croissance du marché » ?

7. Quelle affirmation correspond au sujet « Valeur à vie du client (Customer Lifetime Value) et rentabilité client » ?

8. En quoi le marché en volume diffère-t-il du marché en valeur ?

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