Le comportement
Explication
En marketing, le comportement correspond à la manière d’agir et de réagir d’un consommateur, telle qu’elle peut être observée de l’extérieur. Le besoin ou la préférence relèvent d’autres notions, plus internes ou plus générales.
Par des facteurs psychologiques, sociologiques et économiques
Explication
L’acte d’achat est présenté comme un processus fondé sur plusieurs familles de facteurs : psychologiques, sociologiques et économiques. Le cours refuse donc une explication unique ou purement technique.
L’ensemble des biens et services acquis par des ménages résidents pour satisfaire leurs besoins
Explication
La consommation effective regroupe tous les biens et services acquis par des ménages résidents pour satisfaire leurs besoins. Elle est plus large qu’une simple mesure des dépenses effectivement payées.
Elle regroupe les dépenses effectivement réalisées pour acquérir des biens et services
Explication
La dépense de consommation finale correspond aux dépenses effectivement réalisées pour acquérir des biens et services destinés à satisfaire les besoins. Le cours précise au contraire que certains biens durables sont considérés comme consommés au moment de l’achat.
La part du PIB attribuable à la dépense de consommation des ménages
Explication
Le poids de la consommation dans le PIB est une mesure de part : il indique la fraction du PIB attribuable à la dépense de consommation des ménages. Il ne s’agit donc pas d’un montant absolu.
L’enjeu écologique
Explication
L’enjeu écologique interroge la soutenabilité de la croissance à travers l’usage plus efficace des ressources et la réduction de la pollution. L’enjeu économique, lui, renvoie plutôt au rôle de la consommation dans la croissance.
Comprendre, expliquer et prévoir des comportements sur lesquels l’entreprise cherche à agir
Explication
Les objectifs marketing consistent à comprendre, expliquer et prévoir des comportements sur lesquels l’entreprise veut agir. Cette logique porte donc sur les comportements des consommateurs, pas seulement sur les ventes.
L’adoption et le rejet
Explication
Le cours présente l’adoption et le rejet comme les deux issues comportementales que le marketing cherche à comprendre. Les autres couples proposés ne correspondent pas à cet objectif.
Des questions de cours et des exercices pratiques
Explication
L’examen final individuel inclut des questions de cours et des exercices pratiques. Il ne s’agit donc pas d’une évaluation limitée à l’oral ou aux travaux de groupe.
Ils doivent être éteints et rangés
Explication
Les règles de vie indiquent que les téléphones doivent être éteints et rangés, et l’enseignant peut le rappeler si nécessaire. Cette consigne fait partie des règles matérielles du cours.
Denis Darpy
Explication
Denis Darpy est l’auteur associé à l’ouvrage « Comportement du consommateur » dans la bibliographie. Michel R. Solomon est cité pour un autre ouvrage, ce qui en fait un distracteur plausible.
Ethnographier la consommation
Explication
« Ethnographier la consommation » est bien l’ouvrage attribué à ces auteurs dans la bibliographie. Les autres propositions correspondent à d’autres références citées ou à des auteurs différents.
Mémorisez les réponses avec 12 flashcards sur Comprendre le comportement du consommateur.
Comportement du consommateur — définition ?
Réactions observables face à une situation.
Mesure de la consommation — indicateurs clés ?
Consommation effective et dépense finale.
Enjeux économiques — rôle ?
Moteur de la croissance économique.
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