Qu’est-ce que la performance individuelle ?
La capacité à réaliser les missions confiées, atteindre les objectifs et respecter les méthodes de l’entreprise.
Comment évalue-t-on la performance individuelle au-delà des résultats chiffrés ?
Par les résultats quantitatifs, la qualité du travail et les comportements professionnels.
À quoi servent les indicateurs de performance dans le suivi des collaborateurs ?
À suivre l’évolution des résultats, repérer les écarts et adapter l’accompagnement.
Comment calcule-t-on le panier moyen ?
Que détermine l’évaluation au regard des compétences et des objectifs définis ?
Les forces et les faiblesses de la personne.
Quel bilan l’évaluation permet-elle au manager de faire ?
Le bilan de l’année écoulée.
Quelles étapes suivent l’entretien d’évaluation, de sa programmation à son utilisation ?
Le manager le programme, propose une auto-évaluation, prépare ses questions, conduit l’échange, fait signer le compte rendu et s’appuie sur l’évaluation dans la gestion de la relation de travail.
Que distingue l’entretien d’évaluation de l’entretien de parcours professionnel ?
L’évaluation porte sur la performance et les résultats de l’année écoulée ; l’EPP porte sur le parcours, les compétences, la formation et les perspectives d’avenir.
Quelle loi et quelle date ont remplacé l’Entretien Professionnel par l’Entretien de Parcours Professionnel ?
La loi n° 2025-989 du 24 octobre 2025.
Combien de temps avant l’entretien d’évaluation le collaborateur doit-il être prévenu ?
Au moins une semaine avant.
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1. Une vendeuse atteint son objectif de ventes, mais son accueil client est peu soigné et elle ne respecte pas les procédures. Quelle évaluation de sa performance individuelle est la plus juste ?
2. Un nouveau collaborateur ne sait pas quelles tâches prioriser ni quelles méthodes appliquer. Quelle intervention du manager l’aiderait le mieux à orienter ses efforts ?
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