Fiche de révision : Fondamentaux de la gestion d'entreprise

📋 Plan du Cours

1. Finalités économiques, sociales et sociétales de l’entreprise
2. Typologie et rôle des parties prenantes primaires et secondaires
3. Mesure et dimensions de la performance globale de l’entreprise
4. Logique entrepreneuriale : caractéristiques et rôle de l’entrepreneur
5. Logique managériale : missions et gestion des ressources
6. Complémentarité entre logique entrepreneuriale et managériale
7. Étapes clés du processus de création d’entreprise
8. Importance économique de l’entreprise et interaction avec son environnement

📖 1. Finalités économiques, sociales et sociétales de l’entreprise

🔑 Notions clés & Définitions

• Finalité économique : Objectif permanent et à long terme visant la création de valeur, la génération de profits et la pérennité de l’entreprise en satisfaisant notamment les parties prenantes internes.
• Finalité sociale : Objectif permanent et à long terme visant la satisfaction des salariés par de bonnes conditions de travail, la possibilité d’évolution et de formation.
• Finalité sociétale : Objectif permanent et à long terme intégrant l’entreprise dans la société en tenant compte des principes du développement durable et des attentes des parties prenantes secondaires.
• Responsabilité Sociale de l’Entreprise (RSE) : Démarche managériale qui, en tenant compte des finalités économiques, sociales et sociétales, inscrit l’entreprise dans une responsabilité vis-à-vis de toutes ses parties prenantes.

📝 Points essentiels

• La finalité est la raison d’être permanente et à long terme de l’entreprise qui guide ses actions, stratégies et objectifs.
• La finalité sociale concerne la satisfaction des salariés via de bonnes conditions de travail, évolution et formation.
• Ces trois finalités sont complémentaires et interdépendantes, et un management orienté vers elles permet d’inscrire l’entreprise dans une démarche RSE.
• Les finalités La finalité est la raison d’être de l’entreprise, le(s) but(s) qu’elle poursuit.
• Les actions mises en œuvre permettent l’intégration de l’entreprise dans la société en général et tiennent compte des principes du développement durable.

💡 À retenir

La finalité est la raison d’être permanente et à long terme de l’entreprise qui guide ses actions, stratégies et objectifs.

📖 2. Typologie et rôle des parties prenantes primaires et secondaires

🔑 Notions clés & Définitions

• Parties prenantes primaires : Acteurs ayant un lien contractuel direct avec l’entreprise, comprenant propriétaires, dirigeants, associés, salariés, clients et fournisseurs.
• Parties prenantes secondaires : Acteurs sans lien contractuel direct avec l’entreprise, tels que médias, ONG, collectivités, concurrents et pouvoirs publics, qui influencent ou sont influencés par l’entreprise.

📝 Points essentiels

• Les parties prenantes sont des individus ou groupes pouvant affecter ou être affectés par les objectifs de l’entreprise.
• Les parties prenantes primaires ont un lien contractuel direct avec l’entreprise : propriétaires, dirigeants, associés, salariés, clients et fournisseurs.
• Les parties prenantes primaires internes regroupent salariés, dirigeants et propriétaires associés, tandis que les parties prenantes primaires externes incluent clients, fournisseurs et distributeurs.
• Les parties prenantes secondaires n’ont pas de lien contractuel direct mais influencent ou sont influencées par l’entreprise : médias, ONG, collectivités, concurrents, pouvoirs publics.
• La satisfaction des parties prenantes primaires est impérative car elles peuvent menacer la survie de l’entreprise, contrairement aux parties prenantes secondaires.
• • Les parties prenantes secondaires* sont les acteurs qui n’ont pas par principe de lien contractuel avec l’entreprise : les médias, les réseaux sociaux, les associations, les ONG, les concurrents, les communautés de commune, les communautés d’agglomération, les collectivités territoriales, les autorités publiques, les pouvoirs publics, les institutions financières.
• La satisfaction des intérêts des parties Page 2 sur 4 prenantes primaires est impérative car ces dernières peuvent menacer la survie de l’entreprise, sa pérennité dépend donc de la satisfaction de leurs intérêts.

💡 À retenir

Identifier précisément les acteurs clés de l’entreprise selon leur lien contractuel et leur influence permet de comprendre leur rôle dans la survie et le fonctionnement de l’entreprise.

📖 3. Mesure et dimensions de la performance globale de l’entreprise

🔑 Notions clés & Définitions

• Performance financière : La performance financière est une dimension de la performance qui se mesure par des indicateurs tels que le résultat net, la rentabilité et le taux d’endettement.
• Performance commerciale : La performance commerciale est une dimension de la performance qui s’évalue notamment par la part de marché et le chiffre d’affaires.
• Performance sociale : La performance sociale est une dimension de la performance mesurée par le bilan social.
• Performance sociétale : La performance sociétale est une dimension de la performance qui se mesure par l’empreinte écologique.

📝 Points essentiels

• La performance est l’atteinte des objectifs de l’entreprise et se décline en plusieurs dimensions complémentaires.
• La performance sociale est mesurée par le bilan social, tandis que la performance sociétale se mesure par l’empreinte écologique.
• La performance globale durable intègre ces dimensions et se mesure aussi en termes de pertinence (adéquation moyens-objectifs), efficacité (atteinte des objectifs) et efficience (atteinte avec minimum de moyens).
• La performance La performance* peut être définie comme l’atteinte des objectifs.
• La performance se mesure également en termes de pertinence, d’efficacité et d’efficience.

💡 À retenir

La performance de l’entreprise est un concept multidimensionnel intégrant des critères financiers, commerciaux, sociaux et environnementaux pour une vision globale et durable.

📖 4. Logique entrepreneuriale : caractéristiques et rôle de l’entrepreneur

🔑 Notions clés & Définitions

• Logique entrepreneuriale : Phénomène multidimensionnel centré sur la volonté d’entreprendre et la création d’une entreprise à partir d’une idée innovante.
• Prise de risques : Engagement dans un projet entrepreneurial comportant la possibilité d’échec ou de modification en cours de création, constituant un pari pour l’entrepreneur.

📝 Points essentiels

• La logique entrepreneuriale est centrée sur la volonté d’entreprendre et la création d’une entreprise à partir d’une idée innovante.
• Selon Schumpeter, l’entrepreneur est un innovateur qui lance des produits ou ouvre des marchés, rompant avec les habitudes pour détecter les évolutions du marché.
• La réalisation du profit n’est pas une fin en soi pour l’entrepreneur, qui est avant tout animé par la création et la perspective d’un style de vie, d’éthique et de valeurs.

💡 À retenir

La logique entrepreneuriale est centrée sur la volonté d’entreprendre et la création d’une entreprise à partir d’une idée innovante.

📖 5. Logique managériale : missions et gestion des ressources

🔑 Notions clés & Définitions

• Logique managériale : Une démarche davantage tournée vers le présent qui amène le manager, confronté au problème d’allocation des ressources de l’entreprise, à agir sur du court et du moyen terme.
• Ressources Humaines : L’ensemble des activités liées à l’embauche, la formation et la motivation du personnel pour contribuer à la performance de l’entreprise.

📝 Points essentiels

• Les managers existent à différents niveaux hiérarchiques et accomplissent des missions clés : fixer objectifs et stratégie, organiser et coordonner les tâches, gérer les ressources humaines, contrôler les résultats et corriger.
• La logique managériale est tournée vers le court et moyen terme pour assurer la continuité et le développement de l’entreprise.
• La gestion des ressources humaines inclut embauche, formation et motivation du personnel.
• La logique managériale est indispensable au fonctionnement optimal et à la performance de l’entreprise.
• La logique managériale La logique managériale est une démarche davantage tournée vers le présent qui amène le manager, confronté au problème d’allocation des ressources de l’entreprise, à agir sur du court et du moyen terme.
• Il s’agit d’organiser et de gérer de manière optimale les ressources allouées (humaines, techniques, financières) en fonction des objectifs stratégiques fixés afin d’assurer la continuité et le développement de l’entreprise.

💡 À retenir

Comprendre que la logique managériale consiste à piloter efficacement les ressources et les activités pour garantir la pérennité et la performance opérationnelle de l’entreprise.

📖 6. Complémentarité entre logique entrepreneuriale et managériale

🔑 Notions clés & Définitions

• Création d’entreprise : démarche relevant de la logique entrepreneuriale, qui consiste à initier une activité nouvelle, souvent innovante, en prenant des risques et en mobilisant des ressources pour lancer l’organisation.
• Gestion courante : activité relevant de la logique managériale, qui vise à assurer le fonctionnement quotidien, la stabilité et le développement de l’entreprise, en mobilisant des compétences de gestion et de coordination.
• Entrepreneur : acteur qui relève des défis liés à l’innovation et à la prise de risques, caractérisé par le charisme, l’autorité et le leadership.
• Manager : acteur qui intervient à différents niveaux de l’organisation, chargé du bon fonctionnement, de la continuité et du développement de l’entreprise, pouvant prendre des décisions stratégiques lourdes de conséquences.

📝 Points essentiels

• La création d’entreprise appartient à la logique entrepreneuriale, qui se concentre sur l’innovation, la prise de risques et la mise en place d’un projet nouveau. En revanche, la gestion courante relève de la logique managériale, qui vise à assurer la stabilité, la continuité et la croissance de l’organisation. La taille de l’entreprise et l’environnement incertain ou turbulent tendent à faire disparaître une frontière nette entre ces deux logiques, qui deviennent alors complémentaires. Certains managers, en particulier lorsqu’ils prennent des décisions stratégiques lourdes, voient leur rôle s’approcher de celui de l’entrepreneur, notamment dans la gestion de risques importants. La logique managériale permet ainsi de concilier innovation, prise de risques et gestion rigoureuse pour garantir la pérennité et le développement de l’entreprise.

💡 À retenir

L’entrepreneur et le manager exercent des logiques distinctes mais complémentaires, essentielles à la création, à la pérennité et au développement de l’entreprise.

📖 7. Étapes clés du processus de création d’entreprise

🔑 Notions clés & Définitions

• Étude de faisabilité : Une analyse qui consiste à réaliser une étude de marché pour vérifier la viabilité du projet en examinant la demande, la concurrence et les ressources nécessaires.
• Business Plan : Un document écrit qui formalise le projet en présentant l’idée, l’étude de marché, les moyens techniques, humains et financiers, les démarches administratives et fiscales à venir, ainsi que le prévisionnel financier pour convaincre partenaires et financiers.
• Recherche de financements : Le processus de mobilisation des fonds nécessaires au lancement de l’activité, incluant les fonds propres, les proches, les organismes privés et les aides publiques.
• Choix du statut juridique : La décision relative à la forme juridique de l’entreprise, prise en fonction de paramètres tels que le capital social, la fiscalité, la présence d’associés et la protection du patrimoine personnel, suivie des démarches d’immatriculation.

📝 Points essentiels

• La création d'entreprise commence par la recherche d'une opportunité innovante à exploiter.
• L’étude de faisabilité, notamment l’étude de marché, permet de vérifier la viabilité du projet.

💡 À retenir

La création d'entreprise commence par la recherche d'une opportunité innovante à exploiter.

📖 8. Importance économique de l’entreprise et interaction avec son environnement

🔑 Notions clés & Définitions

• Acteur économique clé : L'entreprise joue un rôle central dans l'économie, en étant un acteur principal qui influence le dynamisme et la croissance.
• Environnement est en interaction avec : L'entreprise est en interaction constante avec son environnement et ses parties prenantes, internes et externes, influençant sa performance.

📝 Points essentiels

• L’entreprise est un acteur économique clé contribuant au dynamisme et à la croissance économique.
• L’entreprise s’inscrit dans une démarche de responsabilité sociale et sociétale pour intégrer durablement son environnement.

💡 À retenir

Comprendre que l’entreprise joue un rôle central dans l’économie en interagissant avec son environnement pour créer de la valeur durablement.

📊 Tableaux de Synthèse

Parties prenantes : internes vs externes

⚠️ Pièges & Confusions Fréquentes

1. Confusion entre parties prenantes primaires et secondaires.
2. Mélanger influence et lien contractuel.
3. Confondre performance financière et performance sociale.
4. Oublier l'interdépendance des finalités.
5. Confusion entre logique entrepreneuriale et managériale.
6. Négliger la complémentarité entre les deux logiques.
7. Confusion entre création d'entreprise et gestion courante.

✅ Checklist Examen

1. Identifier les différentes finalités de l'entreprise.
2. Distinguer parties prenantes primaires et secondaires.
3. Mesurer la performance selon plusieurs dimensions.
4. Comprendre le rôle de l'entrepreneur.
5. Différencier logique entrepreneuriale et managériale.
6. Connaître les étapes de création d'entreprise.
7. Analyser l'interaction entre l'entreprise et son environnement.
8. Reconnaître l'importance économique de l'entreprise.
9. Savoir formaliser un projet entrepreneurial.
10. Identifier les acteurs clés selon leur rôle.
11. Comprendre la démarche RSE.
12. Analyser la complémentarité entre logique entrepreneuriale et managériale.