Gestion commerciale — définition ?
Optimisation des relations et ventes
Fonction opérationnelle — rôle ?
Organiser et coordonner activités quotidiennes
Fonction pilotage — objectif ?
Mesurer et ajuster l’activité commerciale
Reporting commercial — but ?
Evaluer opérations et aider à la décision
Logiciel gestion commerciale — fonction ?
Suivre cycle de vente et centraliser données
Modules d’un logiciel — exemples ?
Devis, gestion comptes, facturation
CRM — rôle principal ?
Gérer relation client et pipeline de vente
ERP — définition ?
Système intégrant gestion commerciale, comptabilité, paie
Processus d’achat — but ?
Maîtriser coûts et qualité fournisseur
Étapes du processus achat — ordre ?
Besoin, sourcing, appel d’offre, short list, négociation, choix, contractualisation
Négociables dans achat — exemples ?
Prix, délai, garantie, qualité, services
Automatisation achats — avantage clé ?
Gagner du temps et respecter processus
Testez vos connaissances avec un QCM de 12 questions sur Gestion commerciale et processus d'achat.
1. Quel est l’objectif principal de la gestion commerciale ?
2. À quoi correspond la fonction de pilotage dans la gestion commerciale ?
Révisez le cours complet dans la fiche de révision de Gestion commerciale et processus d'achat.
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