Projet — définition ?
Action nouvelle, structurée, bornée dans le temps.
Opérations — différence ?
Activités répétitives, standards, faibles incertitudes.
Triptyque QCD — rôle ?
Piloter coûts, qualité, délais.
PMI — étapes clés ?
Charte, kick-off, exécution, contrôle, clôture.
Gouvernance — acteurs principaux ?
Sponsor, MOA, MOE, COPIL, Change Board.
Acteur sponsor — rôle ?
Porter politiquement le projet.
MOA — responsabilité ?
Représenter les utilisateurs, exprimer le besoin.
Acteur MOE — mission ?
Réaliser et coordonner la livraison.
Courbe en S — utilité ?
Visualiser avancement, coûts et écarts.
Cas « Tout va bien » — indication ?
Valeur acquise > coûts prévu/réel.
Risques — matrice ?
Croise probabilité et impact.
Cotation risque — méthode ?
Proba × Impact = score global.
KPI — définition ?
Indicateur mesurant performance.
Tableau de bord — objectif ?
Suivi visuel, écarts, décisions.
DMAIC — phases ?
Définir, Mesurer, Analyser, Innover, Contrôler.
VOC — démarche ?
Recueillir besoins et ressentis clients.
8 gaspillages — exemples ?
Surproduction, attente, transport, surcharge, défauts, stocks, mouvements, surtraitement.
QQOQCP — questions ?
Quel, Qui, Où, Quand, Comment, Pourquoi.
SIPOC — composants ?
Fournisseurs, Entrées, Processus, Sorties, Clients.
Pareto — principe ?
80% des effets par 20% causes.
5P — objectif ?
Trouver causes racines par 5 pourquoi.
Ishikawa — utilité ?
Visualiser causes et effets d’un problème.
Gouvernance — trame COPIL ?
Date, participants, décisions, avancement, points à décider.
Risques — gestion ?
Identifier, cotation, surveiller, traiter.
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1. Quelle caractéristique décrit le mieux un projet ?
2. Quel élément distingue le plus clairement un projet d’une activité récurrente ?
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