Fiche de révision : Individu et organisations

📋 Plan du Cours

1. Individu et acteur économique
2. Types d’organisations
3. Buts et fonctionnement organisationnels
4. Personnalité émotions et perception
5. Identité et comportement individuel
6. Communication dans l’organisation
7. Éléments de la communication
8. Interactions et groupes sociaux
9. Identité numérique et statut

📖 1. Individu et acteur économique

🔑 Notions clés & Définitions

• Individu : Personne unique et distincte au sein d’une société, caractérisée par ses pensées, ses sentiments et sa personnalité.
• Acteur économique : Individu qui participe aux activités économiques comme producteur, consommateur ou intermédiaire.

📖 2. Types d’organisations

🔑 Notions clés & Définitions

• Entreprise : Entité économique qui produit des biens ou des services pour répondre aux besoins des consommateurs et réaliser un profit.
• Association : Organisation privée à but non lucratif qui produit des biens ou des services pour satisfaire ses adhérents ou répondre à l’intérêt général.
• Organisation publique : Administration qui produit des biens ou des services pour satisfaire les usagers et l’intérêt général.

📝 Points essentiels

• Les trois types d’organisations sont:
  • l’entreprise privée à but lucratif
  • l’association privée à but non lucratif
  • l’administration publique à but non lucratif

💡 Astuce mémo

Entreprise = profit ; association et administration publique = intérêt collectif

📖 3. Buts et fonctionnement organisationnels

🔑 Notions clés & Définitions

• Biens non-marchands : Biens et services fournis gratuitement ou à un prix inférieur à leur coût de production.

📝 Points essentiels

📌 Le but lucratif consiste à vendre des biens ou des services afin de réaliser des bénéfices, tandis que le but non lucratif consiste à ne pas rechercher de gains ou de bénéfices.

💡 Astuce mémo

Marchand pour vendre, non-marchand pour servir

📖 4. Personnalité émotions et perception

📝 Points essentiels

• La personnalité peut être décrite par les traits:

  • introverti ou extraverti
  • logique ou affectif
  • stable ou instable
  • autonome ou soumis

• 🔄 La perception comprend les étapes suivantes:

  1. la sensation
  2. l’attention
  3. l’interprétation
  4. la compréhension
  5. la mémorisation

💡 Astuce mémo

Sensation → attention → interprétation → compréhension → mémorisation

📖 5. Identité et comportement individuel

🔑 Notions clés & Définitions

• Identité numérique : Ensemble des traces numériques laissées sur Internet et rendues publiques par les informations collectées par les moteurs de recherche.

📝 Points essentiels

• L’identité numérique comprend:
  • une dimension déclarative
  • une dimension calculée
  • une dimension assignée

📌 L’attitude est une prédisposition interne à agir, tandis que le comportement est l’action externe d’un individu.

💡 Astuce mémo

Attitude interne, comportement externe

📖 6. Communication dans l’organisation

🔑 Notions clés & Définitions

• Communication : Échange réciproque entre deux ou plusieurs acteurs.

📝 Points essentiels

📌 La communication interpersonnelle relie deux individus, la communication de groupe permet à plusieurs personnes d’échanger et la communication de masse met en relation un émetteur avec un grand nombre d’individus.

💡 Astuce mémo

Interpersonnelle à deux, groupe à plusieurs, masse à grande échelle

📖 7. Éléments de la communication

🔑 Notions clés & Définitions

• Message : Contenu de la communication.
• Canal : Le canal est la voie de transmission de l’information et peut être oral, écrit, visuel ou audiovisuel.
• Empathie : Capacité et volonté de comprendre son interlocuteur et de se mettre à sa place sans oublier qu’il est une autre personne.

📝 Points essentiels

• L’écoute active repose sur:
  • le questionnement
  • la reformulation
  • le résumé

📖 8. Interactions et groupes sociaux

🔑 Notions clés & Définitions

• Groupe : Ensemble d’individus en interaction, respectant des règles et partageant des valeurs communes.

📝 Points essentiels

📌 Les groupes secondaires sont formels et institués par l’organisation pour remplir un objectif ou une tâche, tandis que les groupes primaires sont informels et se forment spontanément autour d’affinités et du contact social.

📌 Le groupe d’appartenance est celui auquel l’individu appartient, tandis que le groupe de référence sert de modèle pour ses comportements et les conduites qu’il souhaite adopter.

💡 Astuce mémo

Appartenance = groupe réel ; référence = groupe modèle

📖 9. Identité numérique et statut

🔑 Notions clés & Définitions

• Statut : Position occupée par un individu au sein d’un groupe, à laquelle sont associés un nombre de droits et de devoirs.

📝 Points essentiels

📌 L’individu et les groupes s’influencent réciproquement, car l’individu intègre les groupes avec son identité et les groupes influencent ses comportements.

📊 Tableaux de synthèse

Types d’organisations

Types de groupes