QCM : Introduction à la Création de Valeur — 14 questions

Explication

L’étude de marché consiste à collecter puis analyser des informations afin de mieux comprendre un marché. La veille marketing, elle, correspond plutôt à une collecte, un traitement et une diffusion d’informations.

Explication

La veille marketing et commerciale est une démarche d’information continue sur les produits et les marchés. Elle sert ensuite à adapter la stratégie marketing et à éclairer les objectifs stratégiques.

Explication

La démarche marketing s’organise en quatre étapes : analyse du marché, marketing stratégique, marketing opérationnel, puis contrôle. Les autres propositions mélangent des notions appartenant à d’autres parties du cours.

Explication

L’approche créative consiste à introduire un nouveau produit ou service qui fait émerger un besoin et crée un nouveau marché. L’approche réactive répond, elle, à un besoin déjà exprimé.

Explication

La création de valeur est l’action par laquelle l’organisation produit une valeur cohérente avec sa finalité. Elle dépend aussi de sa capacité à répondre durablement aux besoins des clients ou usagers.

Explication

Dans l’entreprise privée, la valeur ajoutée est l’indicateur financier clé de la création de valeur. L’intérêt général et la dimension sociale concernent surtout les organisations publiques et de la société civile.

Explication

Le compte de résultat contient les informations nécessaires au calcul de la valeur ajoutée. Le bilan sert plutôt de base à une réévaluation des actifs à partir de ces informations.

Explication

Les consommations intermédiaires sont les ressources consommées et détruites pendant le cycle de production. La valeur ajoutée mesure la richesse créée après prise en compte de ces éléments.

Explication

Les organisations publiques et de la société civile recherchent avant tout une valeur sociale, au-delà du seul financier. Leur finalité est liée à l’intérêt général ou à la satisfaction de leurs membres.

Explication

La valeur sociale peut se traduire, dans une association, par l’épanouissement et la réussite des membres. Ce n’est pas une logique de rentabilité financière comme dans l’entreprise privée.

Explication

L’innovation consiste à modifier et/ou améliorer les produits ou services proposés. La segmentation concerne le découpage du marché, pas la transformation de l’offre.

Explication

L’innovation est dite essentielle lorsque l’environnement économique est instable, concurrentiel et mouvant. Les autres propositions contredisent cette idée d’incertitude et de changement.

Explication

Le business model explique comment l’entreprise crée de la valeur, pour qui elle le fait et comment elle gagne de l’argent. Il ne se limite ni à la production ni à la veille concurrentielle.

Explication

Le freemium repose sur une version de base gratuite complétée par des options payantes. Ce n’est pas un modèle uniquement payant ni une simple offre uniforme.