QCM : Introduction à la stratégie de communication — 18 questions

Explication

Le diagnostic de l’annonceur consiste à analyser la situation actuelle de l’entreprise, notamment son marché, sa concurrence, ses forces et ses faiblesses. Il ne se limite ni au plan média ni au choix des canaux.

Explication

Le diagnostic de communication examine la situation de communication pour identifier les freins à l’efficacité des actions. Il complète le diagnostic global, mais ne le remplace pas.

Explication

Les opportunités sont des éléments externes favorables que l’entreprise peut saisir. Les faiblesses correspondent au contraire à des limites internes.

Explication

Le SWOT distingue bien l’interne, avec les forces et faiblesses, et l’externe, avec les opportunités et menaces. C’est une base essentielle pour le diagnostic.

Explication

La stratégie de communication est un plan d’actions orienté vers un message cohérent et des objectifs précis. Elle n’est pas une simple identité visuelle ni un bilan financier.

Explication

Le texte indique que la stratégie de communication peut renforcer l’image de marque, accroître la visibilité et stimuler l’engagement. Les autres propositions relèvent d’autres domaines de gestion.

Explication

La formulation correcte suit l’ordre constat, problème essentiel, puis causes. Cet enchaînement permet d’identifier clairement la difficulté à résoudre.

Explication

Un problème de communication peut concerner l’image de marque, la notoriété ou le comportement du consommateur. La trésorerie, la production et la distribution sont d’autres types d’enjeux.

Explication

Il faut éviter de traiter un enjeu de vente ou de marketing comme s’il s’agissait d’un problème de communication. Décrire la difficulté, la cible et le constat font au contraire partie d’une bonne formulation.

Explication

La nécessité de communiquer exprime une justification d’action, pas le problème de communication lui-même. Le problème doit au contraire formuler la difficulté principale à surmonter.

Explication

La formulation doit mettre en évidence un paradoxe, c’est-à-dire une tension entre la perception du public et le message souhaité par l’annonceur. Les supports et le budget ne servent pas à formuler le problème.

Explication

La structure attendue comporte une première partie formulée comme un objectif « Comment… ? », puis une seconde partie exposant les difficultés. Les solutions ne doivent pas y figurer.

Explication

Le brief formalise la demande de l’organisation et les services attendus du prestataire. Il sert de cadre de travail, pas de simple document budgétaire.

Explication

Pour le prestataire, le brief permet d’estimer l’ampleur du projet et de construire une offre adaptée en coût, délai et ressources. Il ne remplace pas les objectifs de l’annonceur.

Explication

Le contexte du besoin décrit l’origine de la demande et le cadre de la mission. Le logo, le coût horaire ou le slogan relèvent d’autres rubriques.

Explication

Le brief doit identifier une ou plusieurs cibles et les décrire avec précision, car cela aide à cadrer la demande. Les objectifs et le contexte restent des éléments distincts à compléter.

Explication

Pour une conception graphique, le brief doit cadrer les supports, les objectifs, les cibles, les éléments graphiques existants et les contraintes légales. La simple palette de couleurs serait trop réductrice.

Explication

Pour un site Internet, le brief précise notamment l’objectif, les contenus, le nombre de pages, l’arborescence, la charte graphique et éditoriale, ainsi que des aspects techniques comme le nom de domaine. Les autres propositions ne relèvent pas de ce contenu.