QCM : Introduction à la stratégie digitale et management numérique — 9 questions

Explication

Le passage oppose clairement la vision du marketing stratégique à l’exécution du management et de la stratégie digitale. Cette dernière sert à rendre l’intention opérationnelle et à produire du chiffre d’affaires. À revoir : Passage du marketing stratégique au management et stratégie digitale : métaphore des muscles et du système nerveux. Appui du cours : « Le marketing stratégique fournit la vision et le ciblage, tandis que le management et la stratégie digitale transforment cette intention en actions concrètes pour générer du chiffre d’affaires. »

Explication

Le système nerveux dans la métaphore renvoie à la data et à l’agilité, c’est-à-dire à la capacité à réagir et à s’adapter en temps réel. À revoir : Passage du marketing stratégique au management et stratégie digitale : métaphore des muscles et du système nerveux. Appui du cours : « Le système nerveux renvoie à la data et à l’agilité, c’est-à-dire à la capacité à réagir et à s’adapter en temps réel. »

Explication

Le passage indique qu’une landing page mal conçue crée un problème d’UX qui empêche le client d’aller au bout de l’achat. C’est donc le choix à éviter dans une logique d’optimisation du tunnel de conversion. À revoir : Stratégie d'acquisition et optimisation du tunnel de conversion dans l'économie numérique. Appui du cours : « Une landing page mal conçue constitue un problème d’UX qui empêche le client d’aller au bout de l’achat. »

Explication

Le tunnel de conversion est le parcours utilisateur et de vente à optimiser pour transformer les prospects en clients. À revoir : Stratégie d'acquisition et optimisation du tunnel de conversion dans l'économie numérique. Appui du cours : « **Tunnel de conversion** : Parcours utilisateur et tunnel de vente à optimiser pour transformer les prospects en clients et éviter que le client n’aille pas au bout de l’achat. »

Explication

Le pilotage agile consiste à tester une fonctionnalité, suivre les dashboards, et ajuster immédiatement selon les résultats, ce qui permet une gestion flexible adaptée aux changements rapides du marché digital. À revoir : Du plan marketing rigide au pilotage agile et marketing automation basé sur la data. Appui du cours : « **Pilotage agile** : Méthode de gestion qui consiste à tester une nouvelle fonctionnalité sur l'app, regarder les dashboards, puis ajuster immédiatement selon les objectifs SMART et le ROI mesuré. »

Explication

La transformation numérique doit être perçue comme une transformation interne globale, impliquant une refonte de l'organisation, du pilotage et des modes de fonctionnement. À revoir : Transformations organisationnelles et managériales induites par les technologies numériques. Appui du cours : « Le numérique doit être vu comme une transformation interne globale de l’entreprise, et non comme un simple outil de communication. »

Explication

L'avantage concurrentiel dans l'économie numérique se fonde sur l'exploitation de l'immatériel, comme la data ou l'effet réseau, plutôt que sur le produit physique ou le prix. À revoir : Évolution des relations inter-organisationnelles et nouveaux avantages concurrentiels numériques. Appui du cours : « dans l’économie numérique, l’avantage concurrentiel repose moins sur le produit physique ou le prix que sur l’exploitation de l’immatériel. »

Explication

Le consommateur digital-native attend une interaction continue, ce qui diffère d'une communication classique souvent unidirectionnelle. À revoir : Transformation des usages, de la relation client et des modèles d'affaires numériques. Appui du cours : « Le consommateur digital-native attend une interaction constante plutôt qu’une communication unidirectionnelle. »

Explication

L'articulation entre stratégie digitale et management digital permet de transformer la vision en résultats concrets en organisant l'action. À revoir : Définition et articulation entre stratégie digitale et management digital. Appui du cours : « La conduite du numérique repose sur deux dimensions complémentaires. La stratégie digitale définit la vision de transformation, tandis que le management digital organise l’action pour la rendre effective dans l’entreprise. »