QCM : Introduction à la stratégie marketing — 8 questions

Questions et réponses du QCM

1. Quelle est la fonction principale de la veille informationnelle dans l’organisation ?

Définir les politiques du mix marketing à partir des objectifs commerciaux
Analyser les ressources internes pour déterminer les forces et les faiblesses
Collecter en continu des informations sur l’environnement pour éclairer les analyses du marché
Mesurer l’efficacité des actions marketing à l’aide d’indicateurs de performance

Collecter en continu des informations sur l’environnement pour éclairer les analyses du marché

Explication

La veille informationnelle consiste à collecter des informations de manière continue afin de mieux comprendre l’évolution de l’environnement et d’alimenter les analyses de marché. L’analyse des ressources internes relève du diagnostic interne, pas de la veille.

2. Quels types de ressources sont examinés dans le diagnostic interne ?

L’offre, le prix, la distribution et la communication
Les ressources matérielles, financières, immatérielles, technologiques et humaines
Les parts de marché, les concurrents, les fournisseurs et les clients
Les objectifs, la cible, le positionnement et l’avantage concurrentiel

Les ressources matérielles, financières, immatérielles, technologiques et humaines

Explication

Le diagnostic interne porte sur les ressources de l’organisation pour en dégager forces et faiblesses, notamment dans ces cinq catégories. Les autres propositions renvoient à l’analyse externe, à la stratégie ou au plan de marchéage.

3. Que permet principalement l’analyse externe d’une organisation ?

Évaluer uniquement les ressources financières et humaines de l’organisation
Identifier les opportunités et les menaces présentes sur le marché et dans son environnement
Contrôler l’atteinte des objectifs grâce à des indicateurs de performance
Définir les quatre leviers du marketing mix à partir des besoins internes

Identifier les opportunités et les menaces présentes sur le marché et dans son environnement

Explication

L’analyse externe étudie le marché et son environnement pour détecter les opportunités et les menaces qui influencent la stratégie. L’évaluation des ressources relève du diagnostic interne.

4. Quels éléments doivent être cohérents dans les choix stratégiques ?

Les produits, les prix, la distribution et la communication, sans lien avec le marché
Les indicateurs de performance, les actions correctrices et les causes des écarts
Les ressources matérielles, financières, immatérielles, technologiques et humaines uniquement
Les objectifs, la cible et le positionnement, en tenant compte des opportunités, menaces, forces et faiblesses

Les objectifs, la cible et le positionnement, en tenant compte des opportunités, menaces, forces et faiblesses

Explication

Les choix stratégiques doivent articuler objectifs, cible et positionnement tout en restant compatibles avec l’analyse du marché et les ressources internes. Les autres réponses mélangent avec d’autres étapes du marketing.

5. Que désigne le plan de marchéage ?

Une démarche marketing structurée qui traduit la stratégie en politiques concrètes sur le marché
Une étude des opportunités et menaces pour déterminer l’avantage concurrentiel
Une méthode de contrôle visant à mesurer les écarts entre objectifs et résultats
Une analyse des forces et faiblesses à partir des ressources de l’organisation

Une démarche marketing structurée qui traduit la stratégie en politiques concrètes sur le marché

Explication

Le plan de marchéage sert à traduire la stratégie en décisions opérationnelles pour agir sur le marché. Il ne correspond ni au diagnostic interne, ni à l’analyse externe, ni au contrôle des résultats.

6. Quelles sont les quatre variables du marketing mix ?

Les opportunités, les menaces, les forces et les faiblesses
Les ressources, les objectifs, la cible et le positionnement
La collecte, l’analyse, le contrôle et le réajustement
L’offre, le prix, la distribution et la communication

L’offre, le prix, la distribution et la communication

Explication

Le marketing mix repose sur les 4P : offre, prix, distribution et communication. Les autres propositions correspondent à d’autres notions du cours, pas aux 4P.

7. Sur quoi repose le contrôle des résultats marketing ?

Sur des indicateurs de performance définis à l’avance
Sur la création d’un nouveau positionnement
Sur une simple intuition des responsables commerciaux
Sur l’analyse des seuls concurrents du marché

Sur des indicateurs de performance définis à l’avance

Explication

Le contrôle marketing s’appuie sur des indicateurs de performance préalablement définis pour juger l’efficacité des actions. Il ne se limite pas à une impression générale ou à l’observation des concurrents.

8. Que faut-il faire lorsque les objectifs marketing ne sont pas atteints ?

Abandonner le contrôle et conserver les mêmes politiques
Revoir uniquement la cible sans vérifier les politiques produit et communication
Mettre en place des actions correctrices et rechercher les causes des écarts
Modifier uniquement le prix sans analyser les résultats

Mettre en place des actions correctrices et rechercher les causes des écarts

Explication

Quand les objectifs ne sont pas atteints, il faut engager des actions correctrices et chercher les causes des résultats insuffisants. Le contrôle vise justement à comprendre ce qui fonctionne ou non avant de réajuster.

Révisez avec les flashcards

Mémorisez les réponses avec 8 flashcards sur Introduction à la stratégie marketing.

Veille informationnelle — rôle ?

Collecte continue d’informations pour analyser l’environnement.

Diagnostic interne — ressources ?

Matérielles, financières, immatérielles, technologiques, humaines.

Analyse externe — objectif ?

Identifier opportunités et menaces du marché.

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Approfondir avec la fiche

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