1. En quoi la communication interne diffère-t-elle de la communication externe dans une entreprise ?
La communication interne concerne les échanges entre salariés alors que la communication externe implique des interactions avec des acteurs extérieurs comme clients ou partenaires
Explication
La communication interne est définie comme les échanges d’informations entre salariés visant à coordonner, informer ou motiver, tandis que la communication externe concerne les interactions avec des acteurs extérieurs comme clients ou partenaires pour promouvoir, négocier ou entretenir des relations. À revoir : Rôle de l’information dans la décision, la communication et le travail en équipe. Appui du cours : « - Communication interne : échanges d’informations entre salariés au sein de l’entreprise, visant à coordonner, informer ou motiver les membres de l’organisation. - Communication externe : interactions d’informations avec des acteurs extérieurs à… »