Changement — définition ?
Passage d’un état à un autre, modifiant les habitudes
Changement endogène — cause ?
Causes internes à l’organisation
Changement exogène — cause ?
Facteurs externes à l’organisation
Caractéristiques du changement — éléments ?
Domaine, degré, périmètre, source, temps
Conduite du changement — étape 1 ?
Communication pour expliquer le projet
Conduite du changement — étape 2 ?
Support émotionnel pour gérer les ressentis
Conduite du changement — étape 3 ?
Orientation et conseils pour accompagner
Types de changement — exemple stratégique ?
Choix d’orientation face à des pressions
Exemple de transformation réussie — Netflix ?
Passage du DVD au streaming numérique
Exemple de transformation — Apple ?
Relance par innovations après stagnation
Exemple de transformation — Lego ?
Digitalisation tout en conservant le cœur
Résistances au changement — exemple ?
Peur, inertie, cynisme, passivité
Biais de Status Quo — définition ?
Préférence pour la situation actuelle
Attitudes — rôle dans changement ?
Antécédents majeurs des intentions et comportements
Testez vos connaissances avec un QCM de 14 questions sur La conduite du changement Partie 1.
1. Que désigne le changement dans sa définition générale ?
2. Quel exemple correspond à un changement exogène ?
Révisez le cours complet dans la fiche de révision de La conduite du changement Partie 1.
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