PADOC
Explication
PADOC est l’acronyme qui rassemble les cinq fonctions du manager : piloter, accompagner, décider, organiser et contrôler. SMART, TOAST et PCM renvoient à d’autres outils du cours.
Une personne reconnue naturellement par le groupe grâce à son influence et ses soft skills
Explication
Le leader est reconnu par le groupe et s’appuie sur l’influence et les soft skills, et non sur une nomination hiérarchique. La nomination correspond au statut de manager, pas à celui de leader.
Mobiliser le groupe autour d’un objectif commun
Explication
Le brief est un outil court et structuré destiné à mobiliser autour d’un objectif commun. Il sert à fédérer l’information et à lancer une action, et non à supprimer les échanges ou à diluer les responsabilités.
Multiplier les reportings et les réunions
Explication
Le micro-manager délègue peu et multiplie les reportings ainsi que les réunions, ce qui traduit un contrôle excessif. Les autres propositions décrivent au contraire le macro-management.
Vouloir tout contrôler, ne pas recadrer et négliger la cohésion de l’équipe
Explication
Le manager débutant peut tomber dans le contrôle excessif, le manque de recadrage et l’oubli de la cohésion. Les autres propositions décrivent plutôt des bonnes pratiques managériales.
Adapter son management aux profils de personnalité pour favoriser une cohabitation sans conflit
Explication
Le Process Communication Model sert précisément à ajuster le management selon différents profils de personnalité afin de mieux communiquer et réduire les tensions. Le modèle repose aussi sur l’idée qu’aucun profil n’est supérieur à un autre.
Comprendre les profils de personnalité pour adapter sa communication et son management
Explication
Le Process Communication Model sert à comprendre les profils de personnalité afin d’ajuster sa manière de manager et de communiquer. Il ne correspond pas à la fixation d’objectifs SMART ni à la structure d’un brief TOAST.
Le malentendu vient d’une erreur d’interprétation, alors que le conflit apparaît quand une partie se sent lésée par l’autre
Explication
Le malentendu est présenté comme la forme la plus fréquente de conflit et provient d’une erreur d’interprétation, donc d’une incompréhension. Le conflit déclaré apparaît lorsque l’une des parties se sent lésée par l’autre à cause d’une mauvaise communication.
5 mars 2014
Explication
La date citée pour la loi rendant l’entretien professionnel obligatoire tous les deux ans est le 5 mars 2014. Les autres propositions ne correspondent pas à ce repère chronologique.
Taibi Kahler
Explication
Le cours indique que le Process Communication Model a été développé par Taibi Kahler dans les années 1970 pour la NASA. Les autres noms renvoient à d’autres approches managériales ou psychologiques, mais pas au PCM.
Contrôler
Explication
Contrôler consiste à vérifier l’avancement et à recadrer si nécessaire. Organiser concerne plutôt la répartition des tâches et la structure de l’action.
Orienter l’action avec des critères clairs et un délai précis
Explication
Un objectif SMART sert à guider l’action en précisant ce qui est attendu et dans quel délai. Les autres propositions ne correspondent pas à la logique de précision, de mesurabilité et de temporalité de SMART.
Le brief sert à mobiliser avant l’action, tandis que le compte-rendu trace après la réunion les décisions et les actions
Explication
Le brief est un outil court, structuré et orienté vers l’action commune, alors que le compte-rendu centralise après coup les décisions, les actions et les délais. Le compte-rendu sert donc à tracer, pas à lancer l’action.
Une vision d’ensemble fondée sur la confiance
Explication
Le macro-management repose sur une vision globale, la confiance envers les collaborateurs et la responsabilisation. Les autres propositions décrivent plutôt le micro-management, qui contrôle de façon excessive et se focalise sur les détails.
Déléguer et faire confiance
Explication
Le tableau associe à l’erreur de vouloir tout contrôler la nécessité de déléguer et de faire confiance. Les autres propositions décrivent d’autres travers du manager débutant ou des comportements inefficaces.
Un modèle de communication conçu pour adapter le management aux profils de personnalité
Explication
Le Process Communication Model est présenté comme un modèle de communication développé pour comprendre les profils de personnalité et ajuster le management en conséquence. Les autres propositions renvoient à d’autres outils du cours, comme SMART, l’entretien d’évaluation ou le compte-rendu de réunion.
Permettre aux participants de préparer leurs questions et de suivre plus facilement le déroulé
Explication
Envoyer l’objectif et l’ordre du jour à l’avance aide les participants à se préparer, notamment en formulant leurs questions en amont. Cela facilite aussi un déroulé plus clair de la réunion, alors que les autres propositions contredisent les bonnes pratiques indiquées.
Responsable, challenger et coach
Explication
Le triangle vertueux de la médiation associe précisément un rôle de responsable, de challenger et de coach. Le triangle dramatique, lui, repose sur les positions persécuteur, victime et sauveur.
Les perspectives d’évolution, notamment la formation, la mobilité et les compétences
Explication
L’entretien professionnel porte sur les perspectives d’évolution du salarié, en particulier la formation, la mobilité, les compétences et le CPF. Le bilan des résultats annuels relève plutôt de l’entretien d’évaluation.
Détecter les signaux faibles, dissuader les comportements à risque, déminer les sources structurelles puis dialoguer en continu
Explication
3D+1 est une méthode de prévention des conflits qui consiste à détecter, dissuader, déminer puis dialoguer. Les autres propositions mélangent d’autres outils managériaux ou des réactions moins préventives.
Mémorisez les réponses avec 20 flashcards sur Les fondamentaux du management efficace.
Fonctions du manager — rôle ?
Piloter, accompagner, décider, organiser, contrôler.
Manager vs leader — différence ?
Manager : nomination ; Leader : reconnaissance.
Objectifs SMART — signification ?
Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste, Temporel.
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