QCM : Les Fondements du Management Moderne — 12 questions

Questions et réponses du QCM

1. Quel trait caractérise l’influence dans le leadership ?

Remplacer toute communication par des ordres
Entraîner les autres sans recourir à la force
Imposer les décisions par la contrainte
Limiter le changement pour conserver les habitudes

Entraîner les autres sans recourir à la force

Explication

L’influence correspond à la capacité d’entraîner les autres sans utiliser la force. Cela distingue le leadership d’un simple exercice de contrainte.

2. Quel levier relève principalement de la motivation externe ?

La prime ou la promotion
La reconnaissance personnelle
La responsabilité confiée
Le sentiment d’appartenance à l’équipe

La prime ou la promotion

Explication

La motivation externe repose sur des récompenses matérielles ou l’avancement, comme la prime, le salaire ou la promotion. La reconnaissance et la responsabilité relèvent plutôt de la motivation interne.

3. Dans une structure staff & line, quel rôle est attribué au staff ?

Il regroupe uniquement les activités par projet
Il conseille pendant que le line décide
Il remplace l’unité de commandement
Il prend toutes les décisions à la place du line

Il conseille pendant que le line décide

Explication

La structure staff & line sépare la décision et le conseil : le line décide et le staff conseille. C’est précisément ce qui la distingue d’une structure purement hiérarchique.

4. Quelle formule résume le mieux l’idée de direction ?

Produire des résultats sans travail en commun
Guider, coordonner et viser un objectif commun
Déléguer sans coordination ni but partagé
Contrôler, sanctionner et isoler les initiatives

Guider, coordonner et viser un objectif commun

Explication

La direction est synthétisée par l’association de l’orientation, de la coordination et d’un but partagé. Cette logique de travail en commun est centrale dans la définition.

5. Quel principe impose qu’un employé dépende d’un seul supérieur ?

La spécialisation
La départementalisation
La décentralisation
L’unité de commandement

L’unité de commandement

Explication

L’unité de commandement exige qu’un subordonné n’ait qu’un seul chef afin d’éviter les ordres contradictoires. Ce principe est distinct de la départementalisation ou de la spécialisation.

6. Quelle composante du leadership renvoie à la capacité de donner du sens et de guider autour d’un projet ?

La routine
La centralisation
Les sanctions
La vision

La vision

Explication

La vision est présentée comme la capacité à porter un projet et à orienter l’action collective. Elle donne au leadership sa dimension de sens et de direction.

7. Quel énoncé correspond le mieux à l’éventail des subordonnés ?

Le découpage de l’organisation en produits ou en clients
La capacité à déléguer des décisions au niveau inférieur
La répartition des fonctions entre services
Le nombre de collaborateurs rattachés à un chef

Le nombre de collaborateurs rattachés à un chef

Explication

L’éventail des subordonnés désigne le nombre de personnes encadrées par un responsable. Le cours recommande en général un intervalle de 6 à 7 collaborateurs selon le contexte.

8. Quelle structure organisationnelle se caractérise par une double autorité entre fonctions et projets ?

La structure hiérarchique
La structure fonctionnelle
La structure matricielle
La structure divisionnelle

La structure matricielle

Explication

La structure matricielle croise deux logiques d’autorité, celle des fonctions et celle des projets. Elle se distingue ainsi de la structure hiérarchique à chef unique.

9. À quoi correspond la communication bottom-up ?

À un échange réservé aux seules fonctions commerciales
À une information exclusivement descendante
À la diffusion des décisions vers l’extérieur
À la remontée de propositions, plaintes et suggestions

À la remontée de propositions, plaintes et suggestions

Explication

La communication bottom-up désigne les remontées venant des niveaux inférieurs : propositions, plaintes et suggestions. Elle s’oppose à une logique purement descendante.

10. Quel style de Likert associe confiance, débat en équipe et participation accrue ?

Le style participatif
Le style paternaliste
Le style purement directif
Le style autoritaire contrôlé

Le style participatif

Explication

Le style participatif se caractérise par la reconnaissance, la consultation, la délégation et la collaboration. Le style autoritaire, lui, repose sur la crainte et les sanctions.

11. Dans la théorie Y de McGregor, quelle vision de l’homme est retenue ?

Une vision centrée sur la peur et les sanctions
Une vision où la décision appartient uniquement au supérieur
Une vision positive d’une personne mature et complète
Une vision méfiante nécessitant un contrôle strict

Une vision positive d’une personne mature et complète

Explication

La théorie Y repose sur une représentation positive de l’être humain, jugé mature et capable de s’engager. La théorie X, au contraire, suppose davantage de contrôle.

12. Quel est le rôle principal de la direction dans une organisation ?

Fixer des objectifs sans organiser les moyens pour les atteindre
Guider et coordonner les efforts vers un objectif commun
Répartir uniquement les tâches administratives entre les services
Remplacer totalement la coordination par le contrôle individuel

Guider et coordonner les efforts vers un objectif commun

Explication

La direction consiste à guider et coordonner l’action collective pour atteindre un objectif commun. Les autres propositions ne retiennent qu’un aspect partiel ou déforment cette fonction.

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Direction — définition ?

Guider et coordonner les efforts vers un objectif partagé.

Styles McGregor — Y ?

Vision positive de l’homme, management démocratique.

Styles Likert — autoritaire ?

Contrôle basé sur la crainte et sanctions.

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