Les niveaux de décision en entreprise

📋 Plan du Cours

1. Niveaux de décision
2. Décision stratégique
3. Décision tactique
4. Décision opérationnelle
5. Modèle IMC de Simon

📖 1. Niveaux de décision

🔑 Notions clés & Définitions

• Niveau institutionnel : décisions stratégiques de long terme, souvent irréversibles, avec un coût élevé.
• Niveau administratif : décisions tactiques de moyen terme, qui mettent en œuvre la stratégie.
• Niveau opérationnel : décisions de court terme, fréquentes, réversibles, liées au fonctionnement quotidien.

📝 Points essentiels

• La pyramide décisionnelle comporte trois niveaux distincts correspondant à des types de décisions : stratégique, tactique et opérationnel.
• Le niveau institutionnel concerne les décisions stratégiques de long terme, souvent irréversibles et à fort coût, telles que le rachat d’un concurrent ou l’internationalisation.
• Le niveau administratif regroupe les décisions tactiques de moyen terme, comme choisir une ville pour s’implanter ou gérer des démarches administratives.
• Le niveau opérationnel concerne les décisions de court terme, comme le recrutement ou la gestion des stocks, qui sont fréquentes, réversibles et liées au fonctionnement quotidien.
• La hiérarchie des décisions permet de situer le rôle et l’impact de chaque décision selon son niveau dans l’organisation.

💡 À retenir