Qu'est-ce que la mercatique selon le Ministère de l'éducation nationale (2010) ?
La mercatique est l'ensemble des techniques et actions pour développer la vente en adaptant production et commercialisation aux besoins du consommateur.
Quels sont les trois thèmes du programme de mercatique en terminale STMG ?
« Mercatique et consommateurs », « Mercatique et marchés » et « Mercatique et société ».
Quels facteurs expliquent les comportements du consommateur ?
Une multiplicité de facteurs, motivations, freins, raisons conscientes et inconscientes.
Qu'est-ce que la valeur perçue ?
La valeur retirée par le consommateur de l’acte de consommation vécu comme une expérience singulière.
Mercatique, définition
Ensemble des techniques pour vendre en adaptant produits et services.
Enjeux de la mercatique
Analyse des stratégies, adaptation, critique, intérêt social.
Comportement du consommateur
Influencé par motivations, freins, facteurs conscients/inconscients.
Valeur perçue
Valeur ressentie par le consommateur lors de la consommation.
Segmentation
Division en segments pour cibler efficacement la clientèle.
Système d’information mercatique
Recueil et traitement d'informations sur le consommateur.
Processus d’achat
Étapes menant du besoin à la transaction.
Teste tes connaissances avec un QCM de 11 questions sur Mercatique en terminale STMG.
1. Quelle définition décrit le mieux la mercatique ?
2. Quel ensemble correspond aux trois thèmes du programme de mercatique de terminale STMG ?
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