Flashcards : Métiers de la gestion administrative (29 cartes)

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1Question

Quelles missions l’assistant à la gestion des organisations et de leurs activités assure-t-il ?

Réponse

Des missions d’interface, de coordination et d’organisation dans le domaine administratif.

2Question

Dans quels secteurs les métiers de l’assistance à la gestion s’exercent-ils ?

Réponse

Dans tous les secteurs.

3Question

Quelles tailles d’organisation accueillent les métiers de l’assistance à la gestion ?

Réponse

Les organisations de petite, moyenne ou grande taille.

4Question

Quels types d’organisations emploient des professionnels de l’assistance à la gestion ?

Réponse

Entreprises, collectivités territoriales, administrations publiques, associations, fondations, hôpitaux, entreprises artisanales et mutuelles.

5Question

Quels intitulés désignent des postes administratifs ?

Réponse

Assistant de gestion, gestionnaire administratif, agent de gestion administrative, employé administratif, agent administratif, technicien des services administratifs ou adjoint administratif.

6Question

Quels métiers peuvent relever des tâches de gestion administrative ?

Réponse

Assistant de gestion Achats, assistant de gestion Ventes, assistant de gestion Ressources Humaines, assistant de gestion Accueil, secrétaire et assistant comptable.

7Question

Quelles étapes l’assistante suit-elle pour traiter un courrier entrant ?

Réponse

Elle le trie, l’enregistre puis le place dans la bannette de son destinataire.

8Question

Quel rôle l’assistant administratif joue-t-il à l’intérieur et à l’extérieur de l’organisation ?

Réponse

Il agit comme relais.

9Question

Quelle activité caractérise Leroy Merlin ?

Réponse

Le commerce de détail de quincaillerie, de peintures et de verres en grandes surfaces.

10Question

Combien d’établissements Leroy Merlin compte-t-il ?

Réponse

162 établissements.

11Question

Combien de salariés Leroy Merlin emploie-t-il environ ?

Réponse

Environ 21 300 salariés.

12Question

Quels métiers sont présents chez Leroy Merlin ?

Réponse

Le commerce, la finance, les achats, l’informatique et les télécommunications, la logistique et les ressources humaines.

13Question

Quels services comprend l’entreprise étudiée ?

Réponse

Les services administratif, accueil, achats, ventes, ressources humaines, direction et logistique.

14Question

À quoi correspond le pôle P3 ?

Réponse

À l’administration du personnel.

15Question

Quelles tâches sont proposées comme exemples de gestion ?

Réponse

Gérer les comptes de la structure, proposer des formations, licencier un employé, établir un devis, recruter, mettre à jour un fichier client, passer une commande fournisseur, gérer les appels, rechercher un contrat de maintenance, organiser un déplacement, payer des factures, traiter les courriers, suivre la trésorerie et les relations bancaires, orienter les visiteurs et mettre à jour le site internet.

16Question

Que fait l’assistante administrative des messages reçus par courriel ?

Réponse

Elle consulte sa boîte mail, répond aux messages et transmet les informations au personnel.

17Question

Quels documents l’assistante administrative saisit-elle sur ordinateur ?

Réponse

Des documents, des courriers et des notes internes.

18Question

Comment l’assistante classe-t-elle les dossiers après traitement ?

Réponse

Elle les classe dans des supports adaptés.

19Question

Quelle évolution a rendu moins fréquente la recherche de documents archivés ?

Réponse

La gestion électronique des documents.

20Question

Quel domaine couvre le règlement des fournisseurs et la facturation des clients ?

Réponse

La comptabilité.

21Question

Que comprend la gestion administrative du personnel concernant les salariés ?

Réponse

Le suivi des arrêts maladie et des absences.

22Question

Quelle conséquence le départ à la retraite d’un salarié peut-il entraîner ?

Réponse

Le recrutement d’un remplaçant.

23Question

Que nécessite l’arrivée d’un salarié nouvellement embauché ?

Réponse

La préparation de sa prise de poste.

24Question

Sur quel solde le service des ressources humaines peut-il renseigner un salarié ?

Réponse

Le nombre de jours de congés qu’il lui reste à prendre.

25Question

Quelle activité administrative concerne les courriers ?

Réponse

La gestion des courriers.

26Question

Quelle activité administrative consiste à produire des informations structurées ?

Réponse

La production d’informations structurées.

27Question

Quelle activité administrative concerne les appels téléphoniques ?

Réponse

La gestion des appels téléphoniques.

28Question

Quelle activité administrative concerne les commandes des clients ?

Réponse

Le traitement des commandes clients.

29Question

Quelles activités administratives concernent les visiteurs ?

Réponse

Leur orientation et leur information.

Teste-toi avec le QCM

Teste tes connaissances avec un QCM de 13 questions sur Métiers de la gestion administrative.

1. Quels domaines professionnels sont notamment représentés chez Leroy Merlin ?

2. Une nouvelle recrue doit repérer les services qui composent l’entreprise étudiée. Quel ensemble doit-elle retenir ?

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Révisez le cours complet dans la fiche de révision de Métiers de la gestion administrative.

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