QCM : Techniques commerciales appliquées — 14 questions

Question 1

1. Quelle distinction décrit correctement les chiffres d’affaires en francs courants et en francs constants 2014 ?

Les deux mesures neutralisent les variations de prix, mais les francs courants prennent 2014 comme année de référence.

Les deux mesures utilisent les prix de l’année, mais les francs constants appliquent une hausse forfaitaire de 14 %.

Les francs courants neutralisent les variations de prix, tandis que les francs constants utilisent les prix observés chaque année.

Les francs courants utilisent les prix de chaque année, tandis que les francs constants neutralisent l’effet des variations de prix.

Explication

Les francs courants sont évalués aux prix de chaque année, alors que les francs constants 2014 corrigent l’effet de l’évolution des prix à partir d’une base 100 en 2014. La confusion fréquente consiste à attribuer cette neutralisation des prix aux francs courants.

Answer

Les francs courants utilisent les prix de chaque année, tandis que les francs constants neutralisent l’effet des variations de prix.

Question 2

2. Quel chiffre d’affaires courant TCHOP et YAMO est associé à l’année 2018 ?

655 millions de francs

605 millions de francs

659 millions de francs

690 millions de francs

Explication

Le chiffre d’affaires courant indiqué pour 2018 est de 659 millions de francs. Les montants de 655, 690 et 605 millions correspondent respectivement à 2017, 2019 et 2016.

Answer

659 millions de francs

Question 3

3. Quel indice des prix est associé à TCHOP et YAMO en 2020 ?

200

230

190

180

Explication

L’indice des prix de 2020 est fixé à 230 dans la série fournie. Les valeurs 200, 190 et 180 renvoient respectivement aux années 2019, 2018 et 2017.

Answer

$$730 \times \frac{100}{230}$$

Answer

À recueillir et analyser des informations utiles avant le lancement du produit

Answer

Une enquête en juillet 2020, puis une rédaction de la note le 9 septembre 2020

Answer

Les réponses sur les prix minimum et maximum, les pourcentages cumulés et le marché potentiel

Answer

Sur les objectifs fixés et les résultats effectivement obtenus par la campagne

Answer

38 000 lecteurs

Answer

Une campagne de deux semaines avec télévision, presse et affichage ; majorations de 25 % à la CRTV et de 30 % à Canal 2 et STV2.

Answer

Préciser les obligations respectives du vendeur et de l’acheteur

Answer

EXW impose peu d’obligations au vendeur, tandis que DDP lui en impose davantage

Answer

1 500 000 francs, 150 000 francs et 20 %

Question 4

4. Si le chiffre d’affaires courant est de 730 millions de francs en 2020 et que l’indice des prix vaut 230, quelle expression permet de calculer le chiffre d’affaires en francs constants 2014 ?

730 \times \frac{100}{230}

730 + \frac{230}{100}

230 \times \frac{100}{730}

730 \times \frac{230}{100}

Explication

Le chiffre d’affaires constant se calcule en multipliant le chiffre d’affaires courant par $\frac{100}{indice\ des\ prix}$ , soit ici $730 \times \frac{100}{230}$ . Multiplier par $\frac{230}{100}$ augmenterait l’effet des prix au lieu de le corriger.

Question 5

5. À quoi sert principalement une étude de marché avant la mise sur le marché du plat de beignet-haricot blanc ?

À calculer les majorations appliquées aux annonces publicitaires télévisées

À recueillir et analyser des informations utiles avant le lancement du produit

À déterminer le nombre de panneaux d’affichage nécessaires dans chaque ville

À fixer les horaires de travail des employés pendant la période de lancement

Explication

Une étude de marché recueille et analyse des informations avant la mise sur le marché du plat. Les horaires, les tarifs télévisés et les panneaux relèvent respectivement de la gestion interne ou du choix des médias.

Question 6

6. Quelle chronologie correspond à la note de service n° 10/AB/OP relative aux horaires de travail ?

Une enquête en juillet 2020, puis une rédaction de la note le 9 septembre 2020

Une rédaction et une enquête réalisées le même jour en septembre 2020

Une enquête le 9 septembre 2020, puis une rédaction de la note en octobre 2020

Une rédaction de la note en juillet 2020, puis une enquête le 9 septembre 2020

Explication

L’enquête préalable a été menée en juillet 2020, tandis que la note a été rédigée le 9 septembre 2020. Confondre ces deux dates inverse la succession réelle des opérations.

Question 7

7. Quels éléments servent à déterminer le prix psychologique d’un produit ?

Le nombre de concurrents, les tarifs télévisés et la fréquentation des panneaux d’affichage

Le coût des matières premières, les horaires de travail et la durée prévue de la campagne

Les réponses sur les prix minimum et maximum, les pourcentages cumulés et le marché potentiel

Le chiffre d’affaires courant, l’indice des prix et la progression annuelle de la population

Explication

Le prix psychologique s’appuie sur les réponses concernant le prix minimum et le prix maximum, leurs pourcentages cumulés et le marché potentiel. Les autres ensembles mélangent des données de production, de conjoncture ou de communication qui ne définissent pas ce calcul.

Question 8

8. Sur quoi doivent s’appuyer les critères de mesure de l’efficacité d’une campagne publicitaire et les avantages de la communication ?

Sur les tarifs unitaires des supports et la ville où les affiches sont installées

Sur la durée de la campagne et le nombre de médias mobilisés, indépendamment des résultats

Sur l’audience théorique des médias avant toute définition des objectifs commerciaux

Sur les objectifs fixés et les résultats effectivement obtenus par la campagne

Explication

L’efficacité et les avantages de la communication doivent être appréciés en reliant les objectifs de la campagne à ses résultats. La durée, les tarifs ou l’audience peuvent fournir des informations utiles, mais ne suffisent pas à mesurer l’efficacité.

Question 9

9. Un support compte 50 000 lecteurs et 12 000 d’entre eux consultent aussi d’autres supports ; combien de lecteurs exclusifs lui attribue-t-on ?

62 000 lecteurs

12 000 lecteurs

38 000 lecteurs

50 000 lecteurs

Explication

Le nombre de lecteurs exclusifs s’obtient en retirant de l’audience les lecteurs communs avec d’autres supports, soit $50\,000 - 12\,000 = 38\,000$ . Les 50 000 représentent l’audience totale et les 12 000 les lecteurs partagés.

Question 10

10. Quelle combinaison décrit correctement la campagne média et les majorations télévisées prévues le week-end ?

Une campagne de deux semaines avec télévision, presse et affichage ; majorations de 25 % à la CRTV et de 30 % à Canal 2 et STV2.

Une campagne de trois semaines avec télévision, presse et affichage ; majorations de 25 % à la CRTV et de 30 % à Canal 2 et STV2.

Une campagne de deux semaines avec presse et affichage ; majorations de 30 % à la CRTV et de 25 % à Canal 2 et STV2.

Une campagne d’une semaine avec télévision et radio ; majorations de 20 % à la CRTV et de 25 % à Canal 2 et STV2.

Explication

La campagne dure deux semaines et mobilise la télévision, la presse et l’affichage ; le week-end, les tarifs augmentent de 25 % à la CRTV et de 30 % à Canal 2 et STV2. Les autres propositions modifient la durée, les médias ou les taux de majoration.

Question 11

11. Quelle majoration du prix d’une seconde de publicité télévisée s’applique à Canal 2 et STV2 pendant le week-end ?

30 %

25 %

20 %

15 %

Explication

Les prix d’une seconde de publicité sont majorés de 30 % à Canal 2 et STV2 pendant le week-end. Le taux de 25 % concerne la CRTV, tandis que les autres taux ne correspondent pas aux données fournies.

Question 12

12. Quel est le rôle principal d’un INCOTERM dans une opération de commerce extérieur ?

Garantir la conformité technique de la marchandise importée

Fixer la valeur douanière de la marchandise exportée

Déterminer la masse nette des produits transportés

Préciser les obligations respectives du vendeur et de l’acheteur

Explication

Un INCOTERM définit la répartition des obligations entre le vendeur et l’acheteur dans une opération internationale. La valeur douanière, la conformité technique et la masse relèvent d’autres éléments de l’opération commerciale.

Question 13

13. Quelle comparaison décrit correctement les niveaux d’obligation associés aux INCOTERMS EXW et DDP ?

EXW impose peu d’obligations au vendeur, tandis que DDP lui en impose davantage

EXW impose davantage d’obligations au vendeur, tandis que DDP lui en impose moins

EXW et DDP répartissent les obligations du vendeur selon la même logique

EXW concerne le transport maritime, tandis que DDP concerne l’assurance des marchandises

Explication

EXW transfère rapidement les obligations à l’acheteur, alors que DDP fait supporter au vendeur la charge maximale. L’assurance et le mode de transport ne constituent pas la distinction centrale entre ces deux termes.

Question 14

14. Pour l’exportation de chapiteaux, quels sont les montants respectifs du coût de revient, de l’emballage et de la marge bénéficiaire indiqués ?

1 500 000 francs, 150 000 francs et 20 %

1 500 000 francs, 200 000 francs et 15 %

1 500 000 francs, 120 000 francs et 25 %

1 200 000 francs, 150 000 francs et 20 %

Explication

L’opération d’exportation des chapiteaux présente un coût de revient de 1 500 000 francs, un emballage de 150 000 francs et une marge bénéficiaire de 20 %. Les autres combinaisons modifient au moins une des données fournies.

QCM : Techniques commerciales appliquées — 14 questions

Questions et réponses du QCM

1. Quelle distinction décrit correctement les chiffres d’affaires en francs courants et en francs constants 2014 ?

2. Quel chiffre d’affaires courant TCHOP et YAMO est associé à l’année 2018 ?

3. Quel indice des prix est associé à TCHOP et YAMO en 2020 ?

4. Si le chiffre d’affaires courant est de 730 millions de francs en 2020 et que l’indice des prix vaut 230, quelle expression permet de calculer le chiffre d’affaires en francs constants 2014 ?

5. À quoi sert principalement une étude de marché avant la mise sur le marché du plat de beignet-haricot blanc ?

6. Quelle chronologie correspond à la note de service n° 10/AB/OP relative aux horaires de travail ?

7. Quels éléments servent à déterminer le prix psychologique d’un produit ?

8. Sur quoi doivent s’appuyer les critères de mesure de l’efficacité d’une campagne publicitaire et les avantages de la communication ?

9. Un support compte 50 000 lecteurs et 12 000 d’entre eux consultent aussi d’autres supports ; combien de lecteurs exclusifs lui attribue-t-on ?

10. Quelle combinaison décrit correctement la campagne média et les majorations télévisées prévues le week-end ?

11. Quelle majoration du prix d’une seconde de publicité télévisée s’applique à Canal 2 et STV2 pendant le week-end ?

12. Quel est le rôle principal d’un INCOTERM dans une opération de commerce extérieur ?

13. Quelle comparaison décrit correctement les niveaux d’obligation associés aux INCOTERMS EXW et DDP ?

14. Pour l’exportation de chapiteaux, quels sont les montants respectifs du coût de revient, de l’emballage et de la marge bénéficiaire indiqués ?

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