QCM : Types d’annonceurs et communications — 14 questions

Questions et réponses du QCM

1. Autour de quels trois domaines majeurs Danone organise-t-elle ses activités en 2023 ?

Les céréales, les confiseries et les équipements médicaux
Les produits surgelés, les cafés et les compléments sportifs
Les produits carnés, les boissons gazeuses et les services de restauration
Les produits frais d’origine végétale, les eaux minérales et la nutrition spécialisée

Les produits frais d’origine végétale, les eaux minérales et la nutrition spécialisée

Explication

En 2023, Danone structure ses activités autour des produits frais d’origine végétale, des eaux minérales et de la nutrition spécialisée infantile et médicale. Les autres regroupements citent des secteurs qui ne correspondent pas aux trois domaines majeurs indiqués.

2. Quelle finalité caractérise Danone en tant qu’entreprise privée ?

Financer les collectivités publiques en développant des infrastructures territoriales
Organiser un service public local en répondant aux besoins administratifs d’un territoire
Maximiser la production industrielle en privilégiant les produits les moins coûteux
Assurer sa pérennité en proposant des produits sains et en contribuant au bien-être de la planète

Assurer sa pérennité en proposant des produits sains et en contribuant au bien-être de la planète

Explication

Danone cherche à assurer sa pérennité tout en proposant des produits sains et en contribuant au bien-être de la planète. L’organisation d’un service public local relève plutôt d’une organisation publique comme Marseille Méditerranée Métropole.

3. Quelle distinction décrit correctement les communications commerciales B to C et B to B de Danone ?

Le B to C vise les actionnaires, tandis que le B to B vise les candidats au recrutement
Le B to C vise les consommateurs, tandis que le B to B vise les directeurs de la grande distribution
Le B to C vise les collectivités, tandis que le B to B vise les associations environnementales
Le B to C vise les professionnels de santé, tandis que le B to B vise les consommateurs

Le B to C vise les consommateurs, tandis que le B to B vise les directeurs de la grande distribution

Explication

La communication B to C s’adresse aux consommateurs, alors que la communication B to B cible les professionnels de la distribution, notamment les directeurs de la grande distribution. Les autres propositions confondent ces destinataires avec ceux d’autres communications.

4. Quel effet produit le croisement des données sur les consommateurs et les points de vente ?

Il affine le ciblage, favorise la fidélisation et aide à optimiser les ventes
Il transforme la communication commerciale en information institutionnelle sur les engagements
Il remplace les campagnes publicitaires par une communication destinée aux actionnaires
Il limite l’offre aux produits déjà connus sans modifier les actions commerciales

Il affine le ciblage, favorise la fidélisation et aide à optimiser les ventes

Explication

Le croisement de ces données permet à Danone d’affiner son ciblage, de fidéliser les clients, d’optimiser les ventes et d’ajuster l’offre et la publicité. Il ne supprime pas la publicité et ne transforme pas la communication commerciale en communication institutionnelle.

5. Que met en avant la communication institutionnelle de Danone ?

Les résultats boursiers de l’entreprise afin d’informer les détenteurs d’actions
Les offres d’emploi disponibles afin d’attirer de nouveaux candidats
Les caractéristiques commerciales de chaque produit afin de stimuler les achats des clients
Ses valeurs sociétales et son engagement pour la santé, la nutrition et l’environnement

Ses valeurs sociétales et son engagement pour la santé, la nutrition et l’environnement

Explication

La communication institutionnelle valorise les valeurs sociétales de Danone et ses engagements en faveur de la santé, de la nutrition et de l’environnement. La promotion des produits relève de la communication commerciale, tandis que les résultats boursiers et les offres d’emploi répondent à d’autres objectifs.

6. Quel est l’effet du statut d’entreprise à mission pour Danone ?

Il réserve les engagements environnementaux aux relations avec les actionnaires
Il définit principalement son organisation économique comme une entreprise privée orientée vers la rentabilité
Il concentre la communication de l’entreprise sur les directeurs de la grande distribution
Il renforce ses engagements sociétaux en faveur de la santé des consommateurs et de la protection de la planète

Il renforce ses engagements sociétaux en faveur de la santé des consommateurs et de la protection de la planète

Explication

En devenant une entreprise à mission, Danone renforce ses engagements sociétaux liés à la santé des consommateurs et à la protection de la planète. Le statut d’entreprise privée décrit d’abord son organisation économique et ne recouvre pas la portée sociétale du statut d’entreprise à mission.

7. Quelle caractéristique décrit correctement Marseille Méditerranée Métropole ?

C’est une organisation publique du secteur tertiaire à finalité sociétale.
C’est une entreprise privée du secteur industriel à finalité commerciale.
C’est une association lucrative du secteur tertiaire à finalité financière.
C’est une entreprise publique industrielle spécialisée dans la vente de biens.

C’est une organisation publique du secteur tertiaire à finalité sociétale.

Explication

Marseille Méditerranée Métropole est une organisation publique du secteur tertiaire qui produit des services et poursuit une finalité sociétale. La rapprocher d’une entreprise privée comme Danone confond sa nature institutionnelle et son mode de fonctionnement.

8. Quel est l’objectif principal de la communication non marchande ?

Promouvoir une marque afin d’améliorer sa position concurrentielle.
Défendre l’intérêt général sans vendre une offre marchande.
Augmenter les ventes d’un produit auprès de consommateurs ciblés.
Présenter un service commercial pour provoquer un achat rapide.

Défendre l’intérêt général sans vendre une offre marchande.

Explication

La communication non marchande agit dans l’intérêt général sans chercher à vendre un produit ou un service marchand. L’objectif de vente caractérise plutôt la communication commerciale, même lorsqu’elle utilise des messages d’intérêt collectif.

9. Par quelle succession d’effets la campagne métropolitaine contribue-t-elle au rayonnement de Marseille ?

Elle favorise les échanges et des pratiques solidaires, puis renforce la notoriété et l’identité marseillaises.
Elle attire des investisseurs, puis remplace les politiques sociales par une promotion touristique intensive.
Elle diffuse des publicités commerciales, puis augmente les ventes et la rentabilité des entreprises locales.
Elle développe les infrastructures routières, puis réduit la visibilité de Marseille auprès des visiteurs.

Elle favorise les échanges et des pratiques solidaires, puis renforce la notoriété et l’identité marseillaises.

Explication

La campagne facilite les échanges sociaux, promeut la mobilité douce, l’alimentation équilibrée et la solidarité, avant d’accroître la notoriété et l’identité de Marseille. L’attraction des investisseurs relève davantage des objectifs généraux du marketing territorial que de cette succession précise.

10. Quels publics le marketing territorial cherche-t-il notamment à attirer pour soutenir le dynamisme régional ?

Des entreprises, des entrepreneurs, des résidents, des touristes, des étudiants et des investisseurs.
Des agriculteurs, des enseignants, des familles, des diplomates, des médecins et des éditeurs.
Des salariés, des retraités, des sportifs, des chercheurs, des commerçants et des associations.
Des journalistes, des artistes, des élus, des bénévoles, des patients et des fournisseurs.

Des entreprises, des entrepreneurs, des résidents, des touristes, des étudiants et des investisseurs.

Explication

Le marketing territorial vise notamment les entreprises, entrepreneurs, résidents, touristes, étudiants et investisseurs afin de contribuer au dynamisme régional. Les autres groupes peuvent être importants pour un territoire, mais ils ne correspondent pas à l’ensemble des publics cités ici.

11. Quelle description correspond à Médecins sans Frontières ?

Une fondation commerciale qui finance des campagnes publicitaires pour les établissements de santé.
Une ONG associative non lucrative qui fournit des biens et services humanitaires à l’échelle internationale.
Une entreprise privée lucrative qui vend des prestations médicales sous la tutelle directe de l’État.
Une administration publique nationale qui coordonne des programmes sociaux dans son propre territoire.

Une ONG associative non lucrative qui fournit des biens et services humanitaires à l’échelle internationale.

Explication

Médecins sans Frontières est une ONG associative non lucrative du secteur tertiaire, indépendante de l’État, qui fournit des biens et services humanitaires à l’échelle internationale. La présenter comme une administration publique ou une entreprise commerciale contredit son statut et son mode d’action.

12. Dans quelles situations MSF envoie-t-elle des médecins pour secourir les populations ?

Dans des établissements scolaires organisant des campagnes de sensibilisation citoyenne.
Dans des zones touchées par des guerres ou des catastrophes naturelles.
Dans des métropoles cherchant à promouvoir la mobilité douce et l’alimentation saine.
Dans des entreprises confrontées à une baisse de leur activité commerciale.

Dans des zones touchées par des guerres ou des catastrophes naturelles.

Explication

MSF envoie des médecins dans des zones de guerre ou de catastrophe naturelle afin de secourir les populations souffrantes. Les autres situations concernent des enjeux économiques, territoriaux ou éducatifs qui ne décrivent pas son intervention humanitaire.

13. Quel rôle remplit la communication sociale ou de grandes causes ?

Elle présente une offre commerciale et cherche à déclencher l’achat auprès d’une clientèle définie.
Elle sensibilise le public à une cause et cherche à provoquer des changements de comportement, notamment par le don.
Elle informe les salariés d’une organisation et cherche à améliorer la coordination des services.
Elle valorise un territoire et cherche à attirer des entreprises, des touristes et des investisseurs.

Elle sensibilise le public à une cause et cherche à provoquer des changements de comportement, notamment par le don.

Explication

La communication sociale promeut une cause ou une idée, sensibilise le public et vise des changements de comportement, notamment grâce à l’appel au don. La recherche d’un achat correspond à la communication commerciale, qui constitue la confusion la plus fréquente.

14. Quels objectifs la campagne du 50e anniversaire de MSF poursuit-elle auprès du grand public ?

Recruter des investisseurs privés, accroître ses bénéfices internationaux et concurrencer les organisations publiques.
Promouvoir une destination touristique, soutenir la mobilité urbaine et améliorer l’identité de Marseille.
Présenter de nouveaux produits médicaux, développer ses ventes dans quelques pays et modifier son statut associatif.
Rappeler sa mission humanitaire, préserver la sensibilité du public dans plus de 70 pays et renforcer sa notoriété et son image.

Rappeler sa mission humanitaire, préserver la sensibilité du public dans plus de 70 pays et renforcer sa notoriété et son image.

Explication

La campagne anniversaire rappelle la mission humanitaire de MSF, entretient la sensibilité du public dans plus de 70 pays et renforce sa notoriété ainsi que son image. Les objectifs commerciaux, touristiques ou liés à Marseille appartiennent à d’autres domaines de communication.

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Quels sont les trois domaines majeurs des activités de Danone en 2023 ?

Les produits frais d’origine végétale, les eaux minérales et la nutrition spécialisée infantile et médicale.

Quels produits figurent dans le portefeuille de Danone ?

Activia, Actimel, Danette, Alpro, Evian, Volvic et Badoit.

Quelle est la finalité de Danone en tant qu'entreprise privée ?

Assurer sa pérennité tout en proposant des produits sains et contribuant au bien-être de la planète.

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