Qu'est-ce que l'information commerciale ?
L'ensemble des données nécessaires aux responsables commerciaux pour gérer l'activité.
Qu'est-ce que le système d'information commerciale ?
L'ensemble des ressources permettant de gérer l'information commerciale.
Qu'est-ce que la veille en entreprise ?
Une démarche de collecte, traitement et diffusion d'information pour améliorer le développement.
Quelle logique supplémentaire l’intelligence économique ajoute-t-elle à la veille ?
Une logique défensive de protection et une logique offensive d’influence.
Information commerciale : définitions
Données pour planification et décision commerciale
Système d’info commerciale
Ressources pour collecter et diffuser l'info
Veille versus intelligence économique
Veille : surveiller; IE : influencer, défendre
Étapes de la veille
Besoin, recherche, traitement, diffusion, exploitation
PGI en veille
Système intégrant modules pour gérer info et processus
Intérêt stratégique IE
Anticiper, limiter risques, innover, se développer
Sources d’information
Interne ou externe, variées selon besoins
Teste tes connaissances avec un QCM de 11 questions sur Veille et information commerciale.
1. Quel énoncé définit le mieux l’information commerciale ?
2. Une entreprise met en place un dispositif comprenant des commerciaux, des ordinateurs, des logiciels et des procédures pour exploiter ses données de vente. De quoi s’agit-il ?
Révisez le cours complet dans la fiche de révision de Veille et information commerciale.
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