Fiche de révision : Analyse interne et externe de l’annonceur

📋 Plan du Cours

1. Objectifs de l’analyse interne
2. Caractéristiques de l’annonceur
3. Valeurs et engagement RSE
4. Communication antérieure et information interne
5. Analyse de l’environnement externe
6. Sources et collecte des informations

📖 1. Objectifs de l’analyse interne

🔑 Notions clés & Définitions

• Analyse interne : Permet à l’annonceur d’élaborer une stratégie de communication en mettant en valeur ses forces ou celles de ses produits et en atténuant ses faiblesses pour rassurer les cibles.

💡 Astuce mémo

Forces valorisées et faiblesses atténuées → stratégie de communication

📖 2. Caractéristiques de l’annonceur

📝 Points essentiels

• L’analyse porte notamment sur les éléments suivants: ses activités, ses produits, son champ d’action et son organisation, sa position et son évolution face aux concurrents, son histoire, sa stratégie marketing, son équipe commerciale, sa notoriété et son image

📖 3. Valeurs et engagement RSE

🔑 Notions clés & Définitions

• Valeurs de l’organisation : Grands principes moraux et éthiques partagés qui guident son fonctionnement interne et ses relations avec ses partenaires.
• Responsabilité sociétale des entreprises : Prise en compte des enjeux environnementaux, sociaux et économiques liés à ses activités afin d’avoir un impact positif sur la société tout en restant économiquement viable.

💡 Astuce mémo

Valeurs internes fédératrices, RSE tournée vers les impacts externes

📖 4. Communication antérieure et information interne

📝 Points essentiels

• L’étude examine notamment: le type de communication antérieure, l’importance et la répartition du budget de communication, les moyens d’identification et l’identité visuelle, le positionnement existant, les messages, les contraintes juridiques éventuelles

📌 Les informations secondaires existent déjà, tandis que les informations primaires sont produites par de nouvelles enquêtes internes, comme une étude du climat social ou une enquête de motivation et d’engagement.

📖 5. Analyse de l’environnement externe

🔑 Notions clés & Définitions

• Analyse externe : Complète l’analyse interne afin d’identifier le besoin de communication, de saisir les opportunités du marché et de se préparer aux menaces de l’environnement.
• Macro-environnement : Regroupe les facteurs externes susceptibles d’offrir des opportunités ou de représenter des menaces pour l’organisation.
• Micro-environnement : Composé de l’ensemble des acteurs avec lesquels l’annonceur entretient des relations.

📝 Points essentiels

• PESTEL analyse les facteurs:
  • politiques
  • économiques
  • sociologiques
  • technologiques
  • écologiques
  • légaux ou juridiques

💡 Astuce mémo

PESTEL : Politique, Économique, Sociologique, Technologique, Écologique, Légal

📖 6. Sources et collecte des informations

📝 Points essentiels

• 🔄 La collecte suit les étapes suivantes: identifier précisément le besoin d’information, déterminer les types d’informations utiles, sélectionner les sources, collecter les informations

📌 L’étude documentaire est une recherche ponctuelle visant à collecter, analyser, synthétiser et diffuser des informations secondaires pour répondre à un besoin précis, tandis que la veille est une collecte continue et active de l’environnement de l’annonceur.

💡 Astuce mémo

Identifier → déterminer → sélectionner → collecter → traiter

📊 Tableaux de synthèse

Analyse interne et analyse externe