Fiche de révision : Diagnostic stratégique de l’entreprise

📋 Plan du Cours

1. Fondements du diagnostic externe
2. Veille et anticipation environnementale
3. Macro et micro-environnement
4. Diagnostic interne et ressources
5. Outils d’analyse interne
6. Avantage concurrentiel et stratégies

📖 1. Fondements du diagnostic externe

🔑 Notions clés & Définitions

• Diagnostic stratégique : Synthèse pertinente des informations disponibles à un moment donné pour connaître la situation de l’entreprise et de son environnement.

★ À maîtriser

📌 Le diagnostic externe identifie les menaces et les opportunités de l’environnement, tandis que le diagnostic interne identifie les forces et les faiblesses de l’entreprise.

Compléments

• L’entreprise est un système qui évolue pour survivre et se développer dans un environnement en constante évolution.

💡 Astuce mémo

Externe = menaces et opportunités ; interne = forces et faiblesses

📖 2. Veille et anticipation environnementale

🔑 Notions clés & Définitions

• Veille stratégique : Permet de détecter le plus tôt possible les signes de changements importants de l’environnement afin d’anticiper les moyens de remédier à leur effet déstabilisant sur l’organisation.

★ À maîtriser

📌 La veille passive suit l’évolution de l’environnement sans but déterminé, tandis que la veille active effectue des recherches cohérentes avec un objectif défini préalablement.

📌 La prévision stratégique projette le futur à partir du passé, tandis que la prospective stratégique imagine des futurs possibles.

Compléments

📌 Pour être efficace, la veille stratégique doit être intégrée au système d’information de l’entreprise.

💡 Astuce mémo

Observer → rechercher → imaginer le futur

📖 3. Macro et micro-environnement

🔑 Notions clés & Définitions

• Facteurs clés de succès : Tous les éléments qu’une entreprise doit maîtriser pour être présente sur un secteur d’activité donné et que toute entreprise de ce secteur doit posséder.

📝 Points essentiels

📌 Le macro-environnement regroupe les facteurs sur lesquels les choix de l’entreprise n’ont pas d’impact, tandis que le micro-environnement regroupe les acteurs que les décisions de l’entreprise peuvent influencer.

• Le macro-environnement est analysé avec l’outil PESTEL, tandis que le micro-environnement est analysé avec les cinq forces de Porter.

• Les cinq forces de Porter comprennent:

  • les nouveaux entrants
  • la concurrence directe
  • la concurrence indirecte
  • les fournisseurs
  • les clients

💡 Astuce mémo

Macro : l’entreprise subit ; micro : l’entreprise peut influencer

📖 4. Diagnostic interne et ressources

🔑 Notions clés & Définitions

• Diagnostic interne : Identifie les forces et les faiblesses de l’entreprise afin de déterminer ses compétences fondamentales et ses compétences distinctives.
• Compétence : Combinaison de ressources permettant à l’entreprise de les déployer, de les combiner et de les mobiliser pour atteindre un objectif.

★ À maîtriser

📌 Les compétences fondamentales permettent de répondre aux facteurs clés de succès, tandis que les compétences distinctives permettent à l’entreprise de se distinguer de la concurrence et de construire son avantage concurrentiel.

Compléments

• Les ressources d’une entreprise peuvent être:

  • stratégiques
  • neutres
  • négatives

• Selon l’analyse économique d’Edith Penrose, l’entreprise peut être considérée comme un portefeuille de ressources dont la valeur vient davantage de sa capacité à les mobiliser et à les déployer que de leur quantité.

💡 Astuce mémo

Une entreprise comme un portefeuille de ressources à combiner

📖 5. Outils d’analyse interne

★ À maîtriser

• L’analyse fonctionnelle étudie les forces et faiblesses de chaque grande fonction de l’entreprise, mais elle ne permet pas de saisir les synergies entre les fonctions.

• La chaîne de valeur de Porter distingue les activités principales, qui participent directement à la réalisation du produit ou du service, des activités de soutien, qui les appuient.

• L’analyse des ressources distingue les ressources matérielles des ressources immatérielles, notamment dans les domaines humain, comptable et financier, et organisationnel.

• 🔄 L’évaluation d’une ressource examine successivement:

  1. sa valeur
  2. sa rareté
  3. son inimitabilité
  4. sa non-substituabilité
  5. son organisation dans le modèle VRIO

Compléments

📌 La chaîne de valeur est utile pour déterminer s’il est opportun d’externaliser certaines activités, mais sa mise en place demande beaucoup de temps et est compliquée à opérationnaliser.

💡 Astuce mémo

Fonctions → chaîne de valeur → ressources et compétences

📖 6. Avantage concurrentiel et stratégies

🔑 Notions clés & Définitions

• Domination par les coûts : Vise à rendre l’entreprise compétitive sur les prix.
• Différenciation : Consiste à proposer des produits uniques.
• Spécialisation : Consiste à devenir hyper-spécialisé afin de réaliser des économies d’échelle et de devenir un spécialiste aux yeux des clients.

📝 Points essentiels

📌 La détermination de l’avantage concurrentiel compare les facteurs clés de succès aux compétences de l’entreprise et trouve sa source dans les compétences distinctives.

• Michael Porter définit trois stratégies fondamentales:

  • la domination par les coûts
  • la différenciation
  • la spécialisation

• La confrontation des opportunités et menaces du secteur avec les forces et faiblesses de l’entreprise produit la matrice SWOT, qui doit ensuite être approfondie par une analyse TOWS.

💡 Astuce mémo

Compétences distinctives → avantage concurrentiel → stratégie de maintien

📊 Tableaux de synthèse

Diagnostic externe et interne