Fiche de révision : Environnement et analyse organisationnelle

📋 Plan du Cours

1. Organisation comme système ouvert
2. Analyse macroenvironnementale PESTEL
3. Les forces concurrentielles de Porter
4. Incertitude et types d’industries
5. Mondialisation et information
6. Mondialisation de la production
7. Adaptation stratégique à l’environnement

📖 1. Organisation comme système ouvert

🔑 Notions clés & Définitions

• Organisation comme système ouvert : Reçoit de son environnement des intrants, les transforme en produits ou services, puis rejette des extrants vers l’environnement avec une rétroaction des consommateurs.

★ À maîtriser

• 🔄 Le fonctionnement organisationnel suit quatre étapes:
  1. Intrants
  2. Processus de transformation
  3. Extrants
  4. Rétroaction du consommateur

Compléments

• Les principaux intrants sont:

  • Main-d’œuvre
  • Ressources financières
  • Matières premières
  • Technologie
  • Information

• Les extrants de l’organisation comprennent les produits finis ainsi que les biens ou services consommés par l’environnement.

💡 Astuce mémo

Intrants → transformation → extrants → rétroaction

📖 2. Analyse macroenvironnementale PESTEL

🔑 Notions clés & Définitions

• Analyse PESTEL : Étudie l’environnement selon six dimensions : politique, économique, sociologique, technologique, écologique et légale.

📝 Points essentiels

• Dans l’exemple de Carrefour, les facteurs politiques incluent la stabilité politique en France et les débats sur les ouvertures du dimanche.

• Dans l’exemple de Carrefour, les facteurs économiques comprennent la baisse de la consommation, la chute du pouvoir d’achat des ménages et les variations du coût des matières premières.

• Dans l’exemple de Carrefour, les facteurs sociologiques comprennent la demande croissante de produits bio, de produits issus du commerce équitable et le retour vers les circuits courts.

• Dans l’exemple de Carrefour, les facteurs technologiques comprennent la montée du commerce électronique et du commerce via les applications mobiles.

• Dans l’exemple de Carrefour, les facteurs écologiques comprennent l’étiquetage plus transparent, la lutte contre le gaspillage et l’attention portée au développement durable, notamment pour le transport, les invendus et le vrac.

• Dans l’exemple de Carrefour, les facteurs légaux comprennent la réglementation limitant la concurrence par le contrôle de la création de points de vente et la réglementation entre fournisseurs et distributeurs.

💡 Astuce mémo

PESTEL : Politique, Économique, Sociologique, Technologique, Écologique, Légal

📖 3. Les forces concurrentielles de Porter

🔑 Notions clés & Définitions

• Forces de Porter : Les forces de Porter analysent la structure concurrentielle d’une industrie à partir de la menace des entrants potentiels, de la menace des substituts, du pouvoir des clients, du pouvoir des fournisseurs, de l’intensité concurrentielle et du rôle des pouvoirs publics.
• Produits substituts : Les produits ou services substituts offrent aux clients un bénéfice équivalent tout en étant différents, comme l’aluminium et l’acier, le train et la voiture ou le thé et le café.

★ À maîtriser

📌 Le pouvoir de négociation des clients augmente lorsqu’ils sont concentrés, que les fournisseurs sont dispersés et nombreux, que le coût de transfert est faible, qu’il existe des sources alternatives de fourniture ou une menace d’intégration vers l’amont.

📌 Le pouvoir de négociation des fournisseurs augmente lorsqu’ils sont concentrés, que les coûts de transfert sont élevés, qu’ils ont une forte image de marque, qu’il existe une menace d’intégration vers l’aval et que les clients sont nombreux et dispersés.

• L’intensité concurrentielle dépend:

  • De l’équilibre des forces en présence
  • Du taux de croissance du marché
  • Des coûts fixes
  • Des barrières à la sortie
  • Du niveau de différenciation

• Les barrières financières comprennent:

  • Économies d’échelle
  • Intensité capitalistique
  • Coûts de transfert

Compléments

📌 Une organisation peut dissuader l’entrée de nouveaux concurrents par une réputation d’agressivité, la différenciation et la prolifération.

• Les barrières commerciales à l’entrée comprennent l’accès aux réseaux de distribution et la réputation.

• Les barrières liées aux ressources et compétences comprennent:

  • Technologie
  • Ressources rares
  • Expérience

• L’État agit notamment par:

  • Pouvoir de régulation
  • Protectionnisme
  • Rôle de client dominant ou de concurrent
  • Rôle de financeur
  • Rôle diplomatique

📖 4. Incertitude et types d’industries

🔑 Notions clés & Définitions

• Environnement organisationnel : Duncan définit en 1972 l’environnement comme l’ensemble des facteurs physiques et sociaux directement pris en compte dans les processus de décision des individus dans l’organisation.

📝 Points essentiels

📌 La typologie de l’environnement croise son caractère statique ou dynamique avec sa simplicité ou sa complexité : un environnement statique et simple implique une faible incertitude, tandis qu’un environnement dynamique et complexe implique une forte incertitude.

• Le modèle des forces concurrentielles permet d’identifier le monopole, l’oligopole, l’hyper-compétition et la concurrence pure et parfaite.

💡 Astuce mémo

Environnement statique = faible incertitude ; environnement dynamique et complexe = forte incertitude

📖 5. Mondialisation et information

★ À maîtriser

• La mondialisation rend le monde plus ouvert et contribue à complexifier l’environnement dans lequel évoluent les organisations.

• Les technologies de l’information et de la communication accélèrent la circulation de l’information, qui constitue un vecteur de développement et favorise l’innovation.

Compléments

📌 La protection des innovations constitue un enjeu stratégique majeur parce que l’innovation est un facteur clé de succès.

💡 Astuce mémo

TIC accélérées → circulation mondiale de l’information → innovation stratégique

📖 6. Mondialisation de la production

🔑 Notions clés & Définitions

• Diamant de Porter : Le diamant de Porter est un outil présenté pour analyser la globalisation de la production.

📝 Points essentiels

• La mondialisation modifie les flux internationaux et la répartition de la production entre les espaces économiques.

📖 7. Adaptation stratégique à l’environnement

📝 Points essentiels

📌 L’environnement influence la stratégie des firmes, et chaque strate de l’environnement possède des outils d’analyse adaptés.

📌 Une organisation doit s’adapter à son environnement pour survivre.

💡 Astuce mémo

Environnement changeant → adaptation de l’organisation → survie

📊 Tableaux de synthèse

Niveaux d’analyse de l’environnement