Quels facteurs influencent l'organisation d'une entreprise ?
La taille, le secteur, la localisation, l'environnement, la stratégie et le modèle d'affaires.
Pourquoi les entreprises doivent-elles adapter leur organisation ?
Parce que l'économie est très évolutive.
Qu'impose l'évolution économique au modèle d'affaires des entreprises ?
De ne pas rester statique.
Quelles fonctions principales comprend une entreprise ?
Direction générale, production, commerce, distribution, approvisionnement, R&D, veille, RH, finance, contrôle, administratif, logistique, gestion des actifs, sécurité.
Comment une fonction d’entreprise peut-elle être exercée ?
Par un service interne, une entreprise extérieure ou une seule personne.
Les fonctions d’entreprise correspondent-elles toujours à des structures séparées ?
Non, elles ne correspondent pas automatiquement à des structures séparées.
Qu'est-ce qu'une entreprise étendue ?
Une entreprise pilote coopérant avec de nombreuses entreprises partenaires.
Quels rôles peuvent avoir les partenaires d'une entreprise étendue ?
Ils peuvent être sous-traitants, prestataires, fournisseurs spécialisés, franchisés, concessionnaires, agents, intermédiaires, distributeurs, prescripteurs, consultants ou experts.
Quels moyens la production met-elle en œuvre pour fabriquer un produit ?
Les équipements, matières et composants approvisionnés.
Quelles sont les principales activités du département commercial ?
Vendre, prospecter, négocier, étudier la concurrence, définir les offres, assurer la relation client.
Quelles étapes la recherche et développement réalise-t-elle avant la fabrication ?
Étude du marché, conception, veille technologique, développement et test de prototypes.
Quelle fonction vérifie la conformité des produits aux spécifications ?
La gestion de la qualité.
Quelles tâches inclut la gestion de la qualité en plus de vérifier la conformité ?
Organiser des audits, traiter les non-conformités, gérer les moyens de mesure, contrôle et essai.
Que recherchent les approvisionnements et achats ?
Les fournisseurs.
Quelles responsabilités ont les approvisionnements et achats concernant les ressources ?
S’assurer de leur disponibilité au moment voulu.
Quels documents établit la comptabilité générale ?
Le bilan, le compte de résultat, l’annexe et les déclarations obligatoires.
Que fait la comptabilité analytique avec les dépenses ?
Elle analyse les dépenses affectées aux produits et calcule leur prix de revient a posteriori.
Que représente un organigramme dans une entreprise ?
La manière dont les unités sont liées entre elles, hiérarchiquement ou non.
Quelles sont les fonctions complémentaires d'un organigramme ?
Des définitions de fonctions et d’objectifs.
Quels sont les principaux types d’organigrammes ?
Organigramme plat, pyramidal et matriciel.
Sur quels critères peuvent être basés les organigrammes matriciels ?
Projets, segments de clientèle ou gammes de produits.
Quelles formes prennent les structures évolutives ?
Groupes d’entreprises, réseaux étendus, fusions-acquisitions.
Quels choix stratégiques incluent les structures évolutives ?
Diversification, centrage ou intégration.
Qu'est-ce que le taylorisme selon Frederick Winslow Taylor ?
Une méthode d’organisation du travail basée sur la division en tâches simples et la rémunération au rendement.
Qui a publié The Principles of Scientific Management en 1911 ?
Frederick Winslow Taylor.
Quels sont les quatre principes fondamentaux du taylorisme ?
Développer scientifiquement une technique, choisir et former, coopérer, répartir travail et responsabilités.
Comment définit-on le fayolisme selon Henri Fayol ?
Une conception de l’organisation centrée sur l’administration et la direction de l’entreprise.
Qui est l'auteur associé au fayolisme et quelles sont ses dates ?
Henri Fayol, 1841-1925.
Quelles sont les cinq fonctions de l'administration selon Fayol ?
Prévoir, organiser, commander, coordonner et contrôler.
Qu'est-ce que le fordisme cherche à accroître ?
La productivité et la production.
Quels principes caractérisent le toyotisme selon Taiichi Ohno ?
Les flux tendus, l’auto-activation, la polyvalence et les cinq zéros.
Quels sont les cinq zéros du toyotisme ?
Zéro défaut, zéro panne, zéro papier, zéro stock et zéro délai.
Que signifie le zéro délai dans les cinq zéros du toyotisme ?
Le just in time.
Quelles formes de participation le post-taylorisme met-il en œuvre ?
Rotation des postes, élargissement et enrichissement des tâches, groupes semi-autonomes, cercles de qualité.
Comment peut être l’organisation réelle d’une entreprise ?
Souple, évolutive, avec interpénétration des tâches et parfois sans unité formelle.
Que fait le service après-vente ?
Il assure la maintenance, l’assistance client et la gestion des pièces de rechange.
Quelles étapes de la vie des salariés gèrent les ressources humaines ?
De l’embauche au départ.
Quelles activités comprennent les ressources humaines ?
Le recrutement, la formation, la gestion des salaires, les relations avec le CSE, l’hygiène, la sécurité et l’environnement.
Comment la direction par objectifs contrôle-t-elle les résultats ?
Principalement a posteriori avec un système d’information de gestion.
Quel gain de productivité a été observé lors de l'étude de manutention de fonte ?
Les ouvriers ont manipulé 48 tonnes par jour contre 12,7 tonnes auparavant.
Quel a été l'impact des gains de productivité sur les salaires dans l'étude de manutention ?
Les salaires ont augmenté de 60 %.
Comment le toyotisme améliore-t-il le taylorisme et le fordisme ?
Par plus de polyvalence, flexibilité, diversification, réduction des défauts et limitation des stocks.
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1. Qu’est-ce qui caractérise une entreprise étendue ?
2. Quelle caractéristique distingue un organigramme pyramidal d’un organigramme plat ?
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