Poste de travail : Ensemble comprenant généralement un ordinateur et des périphériques, pouvant fonctionner de manière autonome ou être connecté à un réseau.
Télétravail : Une forme d’organisation du travail dans laquelle un salarié travaille hors des locaux de l’entreprise en utilisant les technologies de l’information et de la communication.
VPN : Un tunnel sécurisé établi via Internet entre un poste de travail et un portail ou un autre poste de travail.
Station d’accueil : Un dispositif qui connecte un ordinateur portable afin de lui offrir des capacités d’ordinateur de bureau, notamment par la réplication de ports, de connecteurs et de capacités multimédia.
★ À maîtriser
📌 Une structure monoposte fonctionne sans connexion à un réseau, tandis qu’une station de travail dédiée dispose de ressources affectées exclusivement à une tâche spécialisée.
Compléments
📌 Un terminal passif ne dispose d’aucune ressource propre et laisse les traitements être exécutés par des ordinateurs centraux, tandis qu’un micro-ordinateur autonome exécute localement ses traitements.
💡 Astuce mémo
Poste autonome ≠ terminal passif : ressources locales contre traitements centralisés
📖 2. Unité centrale et numération binaire
🔑 Notions clés & Définitions
Unité centrale : Regroupe les fonctions logiques et de calcul, la mémoire centrale contenant les programmes en cours d’exécution et les contrôleurs gérant notamment les périphériques.
Système binaire : Le système de numération utilisé par les ordinateurs, qui représente l’information avec les deux symboles 0 et 1 correspondant conventionnellement à l’absence ou à la présence d’un signal électrique.
★ À maîtriser
Un bit est la plus petite unité d’information mathématique qu’un ordinateur peut traiter.
Un octet regroupe huit bits et peut représenter 256 valeurs, correspondant aux nombres compris entre 0 et 255.
Compléments
📐 Formule — Huit bits permettent de représenter 28=256 caractères, codifiés de « 00000000 » à « 11111111 ».
💡 Astuce mémo
Courant présent ou absent → codage binaire en 0 et 1
📖 3. Mémoires et microprocesseur
🔑 Notions clés & Définitions
Mémoire cache : Une mémoire très rapide servant de réservoir tampon pour alimenter le processeur en données.
BIOS : Une suite d’instructions élémentaires contenue dans une EEPROM qui paramètre l’ordinateur dès son démarrage et permet aux programmes de communiquer avec la machine et ses périphériques.
Microprocesseur : Un circuit électronique cadencé par une horloge qui interprète et exécute les instructions des programmes et recherche les données stockées en mémoire.
★ À maîtriser
📌 La ROM est une mémoire dont le contenu peut être lu mais ne peut normalement pas être modifié, tandis que la RAM est une mémoire réinscriptible dont le contenu s’efface en cas de coupure de courant.
Le microprocesseur se compose notamment de: l’unité arithmétique et logique, l’organe de commande, des registres qui stockent temporairement des données
Compléments
Les capacités informatiques sont exprimées notamment en kilo-octets, mégaoctets, gigaoctets et téraoctets, avec 1 ko = 1 024 octets, 1 Mo = 1 024 ko, 1 Go = 1 024 Mo et 1 To = 1 024 Go.
💡 Astuce mémo
ROM conserve, RAM s’efface : mémoire non volatile contre mémoire volatile
📖 4. Carte mère et périphériques d’entrée
🔑 Notions clés & Définitions
Bus : Les voies de communication qui relient le processeur à la mémoire centrale et aux cartes d’extension, par lesquelles transitent les informations.
Périphériques : Les composants chargés de fournir, de recevoir et de stocker les données et les programmes traités par l’unité centrale.
★ À maîtriser
Les trois types de bus sont:
le bus d’adresse
le bus de données
le bus de commande
Les périphériques se divisent en: périphériques d’entrée, périphériques de sortie, périphériques utilisables à la fois en entrée et en sortie
Le clavier comprend notamment:
des touches alphanumériques
un pavé numérique
des touches de fonction
des touches fléchées
des touches utilitaires
Compléments
Le port USB permet le branchement à chaud d’un périphérique et peut connecter jusqu’à 127 périphériques en chaîne sur un seul port.
📖 5. Les périphériques d’entrée
🔑 Notions clés & Définitions
Périphérique d’entrée : Transmet à l’unité centrale les informations fournies par l’utilisateur.
Scanner : Lit et stocke l’image d’une page entière, tandis qu’un logiciel OCR peut transformer cette image en texte exploitable.
★ À maîtriser
Un clavier comprend notamment:
des touches habituelles
un pavé numérique
des touches de fonction
des touches fléchées
des touches utilitaires
La souris transforme le déplacement sur une surface plane en déplacement d’un pointeur à l’écran, puis l’appui sur un bouton sélectionne l’action affichée.
Compléments
Les principales dispositions citées sont:
AZERTY
QWERTY
QWERTZ
DVORAK
Un lecteur optique analyse les caractères imprimés, les identifie à partir de caractères mémorisés, puis les transcode pour les envoyer à l’unité centrale.
Le QR Code est un code-barres à deux dimensions pouvant stocker des textes ou des adresses de sites web et étant normalisé par l’ISO 18004.
Le codage CMC 7 représente chaque caractère par sept traits séparés par six espaces et permet de coder 64 caractères.
La reconnaissance vocale nécessite une période d’apprentissage permettant au logiciel d’établir un portrait phonique de l’utilisateur et atteint environ 97 % de réussite pour un vocabulaire normal.
💡 Astuce mémo
Saisir, lire, numériser, dicter
📖 6. Les périphériques de sortie
🔑 Notions clés & Définitions
Périphérique de sortie : Restitue les résultats de l’ordinateur sous une forme compréhensible par l’être humain.
Définition d’écran : Le produit du nombre de points horizontaux par le nombre de points verticaux, par exemple 1 920 × 1 080.
Bande magnétique : Un ruban de Mylar recouvert d’oxyde magnétique, adapté au stockage et à la sauvegarde de fichiers volumineux.
★ À maîtriser
📌 Le DVD peut stocker de 4,7 à 17 Go, tandis que le Blu-ray stocke environ 50 Go, soit environ cinq fois plus qu’un DVD classique.
📌 Une imprimante à jet d’encre projette des gouttelettes d’encre par des buses, tandis qu’une imprimante laser utilise un tambour électromagnétique et de l’encre électrostatique.
Compléments
La taille d’un écran se mesure en pouces selon sa diagonale utile, avec 1 pouce égal à 2,54 cm.
Un écran LED est un écran LCD à rétro-éclairage par diodes électroluminescentes, offrant notamment un contraste plus important, une consommation réduite et une faible épaisseur.
La synthèse vocale transforme les caractères en phonèmes, puis convertit électroniquement ces phonèmes avant leur émission par un haut-parleur.
💡 Astuce mémo
Écran pour voir, imprimante pour conserver
📖 7. Les périphériques mixtes
🔑 Notions clés & Définitions
Clé USB : Un périphérique de stockage amovible intégrant une mémoire flash non volatile et réinscriptible.
Disque SSD : Constitué de puces de mémoire flash sans élément mécanique et possédant un temps d’accès plus rapide qu’un disque dur classique.
Écran tactile : Rassemble les fonctions d’affichage d’un moniteur et celles d’un dispositif de pointage.
★ À maîtriser
📌 Les puces de mémoire flash d’un SSD ont un nombre limité de cycles d’écriture, ce qui limite le volume total de données pouvant être écrit, sans affecter la lecture.
Compléments
Une clé USB peut stocker jusqu’à 1 To de données, tandis que les modèles les plus courants vont de 48 à 64 Go.
📖 8. Fichiers et système d’exploitation
🔑 Notions clés & Définitions
Système d’exploitation : Un logiciel qui met en œuvre les fonctions élémentaires d’un ordinateur et présente à l’utilisateur une machine virtuelle simplifiant la complexité matérielle.
Noyau du système : La couche interne du système d’exploitation qui fournit l’environnement d’accueil des processus et assure notamment la gestion des interruptions, la protection de la mémoire et celle de l’horloge.
Mémoire virtuelle : Utilise une partie du disque comme mémoire auxiliaire et échange avec la mémoire vive les pages de programmes nécessaires à l’exécution.
Buffer : Une zone de mémoire qui stocke temporairement des données d’entrée ou de sortie avant leur traitement ou leur transfert.
★ À maîtriser
📌 Les fichiers système Windows portant l’extension .INI sont des fichiers d’initialisation pouvant être visualisés avec un éditeur de texte, tandis que les fichiers .SYS sont particulièrement sensibles et ne doivent être ni modifiés ni supprimés.
Une interruption suspend provisoirement un programme, sauvegarde son état, exécute un programme prioritaire, puis permet la reprise du programme interrompu.
📌 Les entrées sont les données envoyées par un périphérique vers la mémoire centrale, tandis que les sorties sont les données envoyées de la mémoire centrale vers un périphérique.
Compléments
Le système d’exploitation le plus utilisé sur les postes de travail est Windows de Microsoft, tandis que Linux est le principal système installé sur les serveurs.
En cas de fichier système endommagé, il faut restaurer une sauvegarde réalisée sur le même micro ou réinstaller le logiciel.
La pagination, ou swapping, échange des pages entre la mémoire secondaire et la mémoire principale afin de libérer de la place lorsque la mémoire disponible est insuffisante.
💡 Astuce mémo
Noyau → gestion des ressources → services aux applications
📖 9. Gestion des entrées-sorties
🔑 Notions clés & Définitions
Entrées : Données envoyées par un périphérique, comme un disque, un réseau ou un clavier, vers la mémoire centrale.
Gestion des entrées-sorties : Gestion, par le système d’exploitation, des échanges entre la mémoire vive et les périphériques internes ou externes.
Buffer d’entrée : Zone de mémoire dans laquelle le système stocke une entrée de données avant que le processus demandeur ne la prélève.
★ À maîtriser
Dans un système d’exploitation multitâche, les opérations d’entrées-sorties se déroulent principalement en parallèle des processus de traitement et les processus sont mutuellement protégés contre les erreurs, y compris celles liées aux entrées-sorties.
Les techniques matérielles d’entrées-sorties utilisent les interruptions ou l’accès direct mémoire, appelé DMA, tandis que les ordres logiciels sont centralisés dans des routines standard du système d’exploitation.
Compléments
Lorsque le buffer d’entrée est vide, le système d’exploitation le remplit, puis le processus demandeur y puise les données ; inversement, les sorties du processus sont dirigées vers un buffer de sortie que le système vide progressivement.
💡 Astuce mémo
Parallélisme des entrées-sorties → réduction des attentes
📖 10. Architecture et fonctionnement de Windows
🔑 Notions clés & Définitions
BIOS : Le BIOS est un ensemble de routines d’amorçage et de communication résidant dans la mémoire morte, tandis que l’UEFI est l’interface de microprogramme normalisée qui le remplace sur les nouveaux ordinateurs.
MBR : Le MBR est le premier secteur d’un disque dur ; il contient la table de partitions et une routine d’amorçage permettant de charger le système d’exploitation ou le chargeur d’amorçage.
Base de registres : Base de données unifiée et hiérarchique qui stocke la quasi-totalité des données de configuration des applications et du système Windows.
★ À maîtriser
Le démarrage normal initialise le matériel par le POST, initialise les périphériques, puis charge les profils matériels et les pilotes en mode réel.
Compléments
Les six poignées principales du registre Windows sont:
HKEY_USERS
HKEY_CURRENT_USER
HKEY_LOCAL_MACHINE
HKEY_CLASSES_ROOT
HKEY_CURRENT_CONFIG
HKEY_PERFORMANCE_DATA
💡 Astuce mémo
BIOS → MBR/GPT → chargement du système
📖 11. Mémoire, processus et messages Windows
🔑 Notions clés & Définitions
Multitâche : Faculté d’un système d’exploitation de faire partager l’unité centrale à plusieurs programmes.
Processus : Un processus comprend un programme exécutable, un espace d’adressage mémoire distinct, des ressources système comme les fichiers et les fenêtres, et au moins un thread.
Thread : Un thread est une unité d’exécution et constitue l’unité de base de l’ordonnancement dans Windows ; plusieurs threads peuvent partager la mémoire d’un même processus.
Mémoire virtuelle : La mémoire virtuelle est la capacité de Windows à allouer plus de mémoire que la machine n’en possède physiquement en faisant migrer des pages entre la mémoire physique et le fichier d’échange.
★ À maîtriser
Dans un système multitâche préemptif, chaque thread s’exécute pendant un laps de temps prédéfini ou jusqu’à ce qu’un thread de priorité supérieure soit prêt, ce qui empêche un programme de monopoliser indéfiniment le processeur.
Compléments
Sous Windows, l’adressage mémoire est divisé en pages de 4 Ko et l’espace d’adressage virtuel atteint 4 Go.
Fichier informatique : Entité structurée contenant des informations numériques stockées sur un support et traitables par un ordinateur.
★ À maîtriser
Les trois grands types de fichiers sont:
Les fichiers système
Les fichiers programme
Les fichiers de données
📌 Un gratuiciel est gratuit sans rendre son code source disponible, un partagiciel est gratuit pendant une durée ou avec des fonctionnalités limitées, et un logiciel commercial nécessite le paiement d’une licence d’exploitation.
Un logiciel libre garantit les libertés suivantes:
Exécuter le logiciel
Étudier et adapter son fonctionnement
Redistribuer des copies
Faire bénéficier la communauté des versions modifiées
L’extension d’un fichier indique son type et permet de déterminer avec quel programme il peut être utilisé, même si un fichier peut parfois être exploité par plusieurs applications.
📌 L’organisation séquentielle impose de lire les enregistrements dans leur ordre, l’organisation séquentielle indexée utilise une table d’index et une clé, tandis que l’organisation adressée calcule une adresse à partir d’une zone clé.
Compléments
Les fichiers batch de Windows portent l’extension .BAT, sont des fichiers texte contenant des commandes MS-DOS et servent à enchaîner des actions ou à lancer des programmes.
Base de données : Ensemble de données organisé en vue de son utilisation par des applications spécifiques et de manière à faciliter l'évolution indépendante des données et des programmes.
Système de gestion de base de données : Ensemble coordonné de logiciels permettant de décrire, mémoriser, manipuler et interroger les données d'une base, tout en contrôlant la confidentialité et l'intégrité par la gestion des droits d'accès.
★ À maîtriser
Les bases de données doivent fournir des informations fiables, cohérentes et mises à jour, limiter la redondance des données, assurer l'indépendance des données par rapport aux programmes et fournir des réponses rapides, notamment lorsque plusieurs utilisateurs accèdent au système.
📌 Le SGBD interdit la modification simultanée d'une même donnée par plusieurs utilisateurs : tant qu'un utilisateur autorisé ne l'a pas libérée, les autres utilisateurs ne peuvent y accéder qu'en lecture.
Compléments
📌 Une donnée ne peut pas être supprimée si un lien demeure avec d'autres éléments de la base.
💡 Astuce mémo
Données centralisées et cohérentes → accès rapide, sécurisé et indépendant des programmes
📖 14. Modèles et langages de bases
🔑 Notions clés & Définitions
Base relationnelle : Constituée de tables à deux dimensions, composées de lignes et de colonnes, entre lesquelles toutes les relations possibles peuvent être établies.
★ À maîtriser
📌 Les bases hiérarchiques organisent les données en arborescence, les bases réseau permettent des relations directes entre segments non contigus, les bases relationnelles utilisent des tables à deux dimensions et les bases objet manipulent des objets complexes et évolutifs.
Dans une table relationnelle, les colonnes correspondent aux attributs ou champs et les lignes correspondent aux enregistrements ou tuples.
SQL possède trois grandes fonctionnalités : le langage de définition de données crée, modifie et supprime les tables ; le langage de contrôle des données gère les accès et les droits ; le langage de manipulation des données recherche les informations.
📌 Le Big Data stocke des informations selon un modèle clé-valeur sans structure forte, ce qui permet d'insérer des données sans connaître מראש leur type, tandis que les bases relationnelles imposent une structure et une intégrité plus fortes.
Compléments
Les deux principaux langages de requête présentés sont QBE, ou Query by Example, et SQL, ou Structured Query Language.
💡 Astuce mémo
Hiérarchique en arbre, réseau par liens directs, relationnel en tables, objet par entités complexes
📖 15. Accès et administration des bases
🔑 Notions clés & Définitions
Habilitation : Sécurité physique ou logique qui détermine les opérations qu'un utilisateur peut effectuer sur une base de données, notamment créer, consulter, modifier, effacer ou imprimer des données.
ODBC : ODBC, mis en œuvre en 1992 par Microsoft, est une interface de programmation applicative indépendante de la source de données qui permet à une application de communiquer avec un serveur de bases de données possédant un pilote ODBC.
★ À maîtriser
🔄 Le gestionnaire ODBC assure les opérations suivantes:
la connexion au SGBD
l'envoi de requêtes SQL
la récupération des résultats
la gestion des erreurs et des transactions
la déconnexion
L'administrateur de base de données installe et paramètre la base, crée et modifie les tables, optimise les structures par indexation, surveille les performances et l'espace, analyse les problèmes, met en place la sauvegarde et la journalisation, sécurise les accès et conseille les équipes de développement.
Compléments
📌 JDBC est un gestionnaire similaire et concurrent d'ODBC, mais il permet spécifiquement aux applications écrites en langage Java de manipuler des bases de données. — Sun Microsystems
💡 Astuce mémo
Habiliter → connecter → administrer → sauvegarder
📖 16. Logiciels et applications bureautiques
🔑 Notions clés & Définitions
Logiciel : Composé d'un ou plusieurs programmes ainsi que des fichiers utiles à leur mise en œuvre, et indispensable au fonctionnement et à l'utilisation d'un ordinateur.
Application : Ensemble de programmes fonctionnant sur une machine équipée de périphériques et remplissant une ou plusieurs fonctions utiles à l'utilisateur.
Logiciel libre : Redistribuable avec son code source et donnant la liberté d'étudier et d'adapter son fonctionnement, de le copier et de le diffuser, ainsi que de l'améliorer pour en faire profiter la communauté.
Tableur : Programme de création et de manipulation interactive de tableaux numériques permettant également de représenter graphiquement les données.
Navigateur Web : Logiciel qui permet d'accéder aux informations de l'Internet, d'un intranet ou d'un support d'information et de consulter notamment des documents HTML.
Application Web : Logiciel applicatif qui se manipule grâce à un navigateur Web et qui est hébergé par un serveur Web.
★ À maîtriser
Les trois types de logiciels sont:
les logiciels de base
les langages
les programmes d'application
📌 Le traitement de texte sert à saisir, corriger, mettre en forme et imprimer des textes, tandis que le tableur sert principalement à gérer des données chiffrées, effectuer des calculs et produire des graphiques.
Compléments
📌 Une suite bureautique regroupe plusieurs logiciels complémentaires d'un même éditeur, généralement un traitement de texte, un tableur, un gestionnaire de bases de données et un logiciel de présentation.
En mars 2023, les parts de marché nationales des principaux navigateurs pour PC étaient:
Google Chrome : 65,45 %
Microsoft Edge : 13,90 %
Apple Safari : 10,03 %
Mozilla Firefox : 6,24 %
📌 La publication assistée par ordinateur crée des documents de qualité professionnelle en positionnant et en superposant des textes, images et autres objets, tandis que la conception assistée par ordinateur sert au dessin technique, à la conception de schémas et aux projets en trois dimensions.
💡 Astuce mémo
Logiciel de base, langage ou application : chaque catégorie répond à une fonction distincte
📖 17. Utilitaires et outils collaboratifs
🔑 Notions clés & Définitions
Utilitaires : Programmes qui garantissent le fonctionnement des applications, réparent les supports, optimisent la mémoire ou gèrent le système informatique.
Gestionnaire d’informations personnelles : Automatise la gestion du calendrier, des rendez-vous, des contacts et des tâches.
Outils collaboratifs : Les outils collaboratifs, ou Groupware, permettent de travailler ensemble à distance en partageant notamment des contacts, des messages, des rendez-vous et des fichiers en temps réel.
★ À maîtriser
Les principales fonctions des utilitaires sont: la gestion et l’optimisation de la mémoire, la lutte contre les virus, l’installation ou la désinstallation de programmes, la réparation des supports et la récupération de données, la sauvegarde et l’archivage
Compléments
Les principaux services collaboratifs comprennent:
le partage d’agenda
les listes de diffusion
les newsgroups
la messagerie instantanée
le réseau social d’entreprise
📌 Le web 1.0 permet seulement de consulter des pages statiques, le web 2.0 ajoute le partage et l’échange via les réseaux sociaux, le web 3.0 adapte les contenus aux préférences des utilisateurs et le web 4.0 connecte les objets de l’environnement pour qu’ils communiquent avec l’utilisateur.
📖 18. Télé-services et logiciels en ligne
🔑 Notions clés & Définitions
Télé-service : Application distante accessible sur un ordinateur par l’intermédiaire d’un navigateur, des télécommunications, de l’informatique et de réseaux conformes à des protocoles établis.
Télé-procédure : Procédure administrative effectuée à distance qui permet notamment de gagner du temps, d’éviter des déplacements et d’améliorer la productivité dans un environnement sécurisé.
Cloud computing : Accès à des logiciels depuis un navigateur connecté à Internet, avec sauvegarde des fichiers en ligne et possibilité de collaboration entre plusieurs intervenants.
Pilotes : Programmes chargés de gérer les périphériques internes et externes afin d’assurer leur compatibilité avec le système d’exploitation.
📝 Points essentiels
📌 Les télé-services et les télé-procédures sont accessibles depuis un portail d’information et peuvent nécessiter une authentification par identifiant et mot de passe ou par un dispositif fort comme une carte à puce.
Un webmail permet de consulter ses messages dans un navigateur sans installer de logiciel sur le poste de travail, après saisie d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe.
🔄 L’installation suit généralement cet ordre:
installation du système d’exploitation
installation des pilotes spécifiques
installation des programmes de l’utilisateur
📌 Un support bootable démarre le poste en chargeant en mémoire le système présent sur le support externe, et ce support doit être configuré dans le BIOS comme premier lecteur de démarrage.
🔄 La mastérisation consiste à: préparer une configuration logicielle générique, définir les pilotes, le partitionnement, les logiciels et le réseau, déployer l’image sur de nouveaux postes
Le stockage conserve des données accessibles, la sauvegarde crée des copies restaurables à l’aide d’un logiciel dédié, et l’archivage conserve à long terme des données « mortes » dans un état donné.
Une sauvegarde de production est conservée sur le site pour une reprise après incident, tandis qu’une sauvegarde de recours est stockée hors site pour une reprise après sinistre grave.
Une sauvegarde différentielle copie les fichiers modifiés depuis la dernière sauvegarde totale, tandis qu’une sauvegarde incrémentielle copie les données modifiées depuis la dernière sauvegarde, quelle qu’elle soit.
Une sauvegarde n’est fiable que si des tests réguliers de restauration sont effectués et si la qualité des données restaurées est vérifiée.
Pour sauvegarder les fichiers locaux d’un poste de travail, l’utilisateur doit les placer dans un répertoire précis, réaliser des copies sur des supports appropriés, tester régulièrement leur restauration et les conserver dans des lieux adaptés.
L'utilisateur doit enregistrer ses fichiers locaux dans un répertoire précis, réaliser lui-même les copies de sauvegarde des données sur des supports appropriés et conserver ces copies dans des lieux adaptés.
Une sauvegarde fiable implique de copier les données, de tester régulièrement leur restauration, puis de conserver les supports de manière à permettre la reprise après une destruction des données, du support ou des locaux.