Fiche de révision : Introduction à la communication et ses modèles

📋 Plan du Cours

1. Communication humaine : sens et domaines
2. Communication et interaction face-à-face
3. Communication non verbale et ethnométhodologie
4. Langage verbal et systèmes symboliques
5. Signe linguistique et sémiotique saussurienne
6. Fonctions du langage et lien social
7. Impact des médias et théories des effets
8. Mass Communication Research de Lasswell
9. Sociologie fonctionnaliste de Columbia
10. Deux-step flow et gatekeeping

📖 1. Communication humaine : sens et domaines

🔑 Notions clés & Définitions

• Communication humaine : Notion polysémique qui désigne des activités variées reliant des personnes, des messages et des supports dans la société.
• Médias : Supports de diffusion qui influencent la vie sociale et l’opinion publique.
• Interaction interpersonnelle : Forme de communication centrée sur les échanges entre individus.
• Langage : Système verbal utilisé pour transmettre des informations et produire des significations.
• Culture : Ensemble des structures sociales qui fondent la société et sont mobilisées dans les actes de communication.

📝 Points essentiels

• La communication couvre de vastes domaines de la société et renvoie à des réalités sociales différentes.
• Elle s’appuie sur des supports variés, pas uniquement sur la parole.
• Dans une approche générale, elle caractérise les interactions interpersonnelles, la transmission d’information par le langage et l’impact des médias.
• Dans une visée plus large, elle peut être comprise comme l’ensemble des actes qui mettent en œuvre les structures fondatrices de la société, donc sa culture.
• L’être humain communique dès la naissance, ce qui fait de la communication une dimension constitutive de la vie sociale.
• La communication ne concerne pas que l’humain : elle existe aussi chez les animaux et même via des échanges de signaux chez les arbres.

💡 Astuce mémo

Communication = échanges + langage + médias (et, au fond, culture).

📖 2. Communication et interaction face-à-face

🔑 Notions clés & Définitions

• Communication face-à-face : Mode de communication le plus évident, fondé sur la présence simultanée des interlocuteurs.
• Communication mère/bébé : Interaction précoce riche en signaux (odeur, mouvements, regards) jouant un rôle central dans le développement.
• Communication animale : Échanges entre animaux via phéromones, contacts, mouvements ou chants.
• Mycélium : Réseau biologique mentionné comme support d’échanges de signaux chimiques chez les arbres.
• Éléments non verbaux : Signaux observables (gestes, posture, regard, vêtement, attitudes) qui portent une partie du message.

📝 Points essentiels

• Le mode face-à-face est présenté comme le plus évident de la communication humaine.
• Le bébé qui pleure découvre rapidement que ses cris servent à entrer en contact avec ses parents.
• Les études sur la dyade mère/bébé décrivent une interaction riche en signaux sensoriels et visuels.
• Un enfant privé de contacts sociaux développe rapidement de graves troubles.
• La communication humaine combine non verbal, langage et systèmes symboliques, et l’usage de médias comme « machine à communiquer ».
• Le non verbal correspond au message que l’on veut faire passer, au-delà des mots.

💡 Astuce mémo

Face-à-face = signaux + apprentissage (dès le bébé) + non verbal en continu.

📖 3. Communication non verbale et ethnométhodologie

🔑 Notions clés & Définitions

• Communication non verbale : Communication par gestes, posture, regard, vêtement et attitudes qui exprime une part du message.
• Ethnométhodologie : Sous-discipline étudiant les méthodes que les individus utilisent pour donner sens à leurs actions et produire/actualiser la société.
• Faits sociaux : Accomplissements réalisés par les membres de la société dans leurs pratiques.
• Ethnométhodes : Pratiques et méthodes accessibles via les actes de communication (verbal et non verbal) des individus.
• Harold Garfinkel : Sociologue à l’origine de l’ethnométhodologie, avec un ouvrage fondateur en 1967.

📝 Points essentiels

• La communication non verbale est étudiée via plusieurs approches, notamment psychologie et éthologie pour la signification des expressions du visage.
• L’ethnométhodologie étudie comment les individus donnent sens à leurs actions et, ce faisant, créent et actualisent la société.
• Les faits sociaux sont décrits comme des accomplissements des membres de la société.
• La vie sociale se constitue à travers le langage, ce qui rend les actes de communication centraux pour l’analyse.
• Garfinkel s’intéresse au cas Agnès pour montrer que des catégories comme homme/femme sont socialement construites et exhibées en permanence, surtout par le non verbal.
• Le cas Agnès repose sur 35 heures d’entretien et met en avant l’idée « on ne naît pas femme, on le devient » (et pareil pour la masculinité).

💡 Astuce mémo

Ethnométhodologie = sens produit en interaction (et le non verbal “fait” le genre).

📖 4. Langage verbal et systèmes symboliques

🔑 Notions clés & Définitions

• Langage verbal : Langage articulé permettant des messages plus complexes et plus abstraits que le non verbal.
• Langage articulé : Forme du langage verbal présentée comme support de la créativité grâce à une infinité d’expressions.
• Linguistique structurale : Domaine de recherche mentionné comme exemple d’étude scientifique du langage.
• Ferdinand de Saussure : Figure clé de la linguistique structurale, initiateur d’une approche du langage comme système.
• Sémiotique : Étude des signes et de la signification, rattachée à la théorie saussurienne.

📝 Points essentiels

• La distance entre langage verbal et non verbal est décrite comme très grande.
• Le langage verbal permet la transmission de messages plus complexes et plus abstraits.
• Le langage articulé rend possible une infinité de phrases, présenté comme support de la créativité humaine.
• Le langage verbal est aussi l’objet de disciplines scientifiques (histoire des langues, grammaire, sémantique, linguistique).
• Saussure propose une théorie du langage comme système autonome, indépendant de l’usage et du contexte.
• La sémiotique est présentée comme issue de l’idée que le langage fonctionne à partir de signes.

💡 Astuce mémo

Verbal = abstraction + créativité (infinité de phrases) ; Saussure = langage-système.

📖 5. Signe linguistique et sémiotique saussurienne

🔑 Notions clés & Définitions

• Signe : Unité du langage composée d’un concept représenté et d’une image acoustique.
• Concept : Représentation mentale associée au signe.
• Signifiant : Image acoustique du mot, composante matérielle du signe.
• Sémiotique saussurienne : Approche qui traite le langage comme un ensemble de signes produisant de la signification.
• Structuralisme linguistique : Courant présenté comme visant une théorie cohérente du langage fondée sur l’idée de système autonome.

📝 Points essentiels

• Pour Saussure, le langage est composé de signes, ce qui fonde l’étude des signes et de la signification.
• Le signe comporte deux éléments : le concept et le signifiant.
• Le concept correspond à la représentation mentale de ce que le signe évoque.
• Le signifiant correspond à l’image acoustique du mot.
• Le structuralisme linguistique vise à décrire le fonctionnement du langage comme système autonome.
• Comprendre le langage passe par la mise en évidence de la manière dont il fonctionne, pas seulement par son usage.

💡 Astuce mémo

Signe = concept (idée) + signifiant (son).

📖 6. Fonctions du langage et lien social

🔑 Notions clés & Définitions

• Transmission d’information : Fonction du langage consistant à faire passer des contenus à autrui.
• Lien social : Fonction du langage orientée vers la création et l’entretien de relations entre personnes.
• Robin Dunbar : Anthropologue cité pour relier le langage à la gestion des liens au sein de groupes.
• Nombre de Dunbar : Capacité mentale mentionnée pour entretenir des liens directs avec un groupe d’environ 100 à 200 personnes.
• Épouillage : Comportement des singes utilisé comme analogie pour expliquer le rôle social du langage.

📝 Points essentiels

• La transmission d’information est donnée comme réponse évidente, mais présentée comme insuffisante à elle seule.
• Pour certains anthropologues, le langage sert d’abord à créer du lien social.
• Dunbar compare le langage à l’épouillage chez les singes pour expliquer sa fonction sociale.
• La capacité à entretenir des liens directs est limitée à environ 100 à 200 personnes (nombre de Dunbar).
• Au-delà de ce nombre, des outils sociaux sont créés pour produire intégration et coordination des actions.
• Des exemples d’outils sociaux cités incluent l’état, l’écriture, le droit, l’entreprise, les normes, l’argent, les TIC, IG, l’université et les TIC (mentionnés dans la liste).

💡 Astuce mémo

Langage = “épouillage” humain : lien social limité à ~100-200, puis outils sociaux.

📖 7. Impact des médias et théories des effets

🔑 Notions clés & Définitions

• Sociologie des médias : Champ de recherche qui étudie l’influence des médias sur l’opinion publique et la vie quotidienne.
• Théories des effets : Ensemble d’approches cherchant à mesurer et expliquer ce que les médias produisent sur les publics.
• Modèle stimulus-réponse : Schéma reliant un stimulus médiatique à une réponse du public.
• Aiguille hypodermique : Modèle présenté comme décrivant un effet direct des médias sur les récepteurs.
• Rapport Payne Fund Studies : Recherche citée comme exemple précoce sur l’effet des médias, notamment la violence des films, sur l’enfance.

📝 Points essentiels

• À partir des années 1920, les chercheurs s’intéressent à l’influence des médias sur l’opinion publique et le quotidien.
• Les premières recherches sur l’influence des médias citent Laswell, Merton et Lazarsfeld.
• Les médias sont étudiés avec un modèle stimulus-réponse et l’idée d’un effet direct, notamment via l’« aiguille hypodermique ».
• Les recherches dès 1933 mettent en question l’idée d’un effet direct unique, car il dépend de facteurs comme l’âge, le sexe et les expériences.
• Le Rapport Payne Fund Studies est cité pour des travaux sur l’impact des médias (violence des films) sur l’enfance.
• La question « Qui dit quoi à qui par quel moyen avec quel effet » structure l’émergence des sous-champs de la sociologie des médias.

💡 Astuce mémo

Effets des médias : stimulus-réponse, puis remise en cause de l’effet direct (âge/expériences).

📖 8. Mass Communication Research de Lasswell

🔑 Notions clés & Définitions

• Mass Communication Research : Courant de recherche centré sur l’étude scientifique de la communication de masse et de ses effets.
• Harold Lasswell : Auteur cité comme initiateur du cadre de la Mass Communication Research à partir de 1927.
• Audience : Notion décrite comme cible amorphe dans le modèle de Lasswell.
• World Attention : Tendance des attentions mondiales mesurée à partir du contenu médiatique étudié par Lasswell.
• Welfare State : Cadre politique mobilisé dans l’exemple de mobilisation autour de la sortie de crise.

📝 Points essentiels

• Le point de départ de la Mass Communication Research est situé en 1927 avec un livre d’Harold Lasswell.
• Lasswell relie l’usage des moyens de diffusion à la gestion gouvernementale des opinions pendant la WW1.
• Le modèle associe médias et propagande comme moyen de susciter l’adhésion des masses, avec l’idée de contrôle de l’État.
• Le concept d’audience est présenté comme une cible amorphe, dans un schéma stimulus-réponse.
• Années 30 : les médias sont mobilisés pour soutenir le Welfare State afin de sortir de la crise, et des sondages d’opinion sont créés.
• 1936 : les sondages d’opinion réussissent à prédire la victoire de Roosevelt ; 1935 : Lasswell étudie le contenu pour créer un indicateur de la World Attention.

💡 Astuce mémo

Lasswell = 1927 + audience-cible + “qui/quoi/à qui/par quel moyen/avec quel effet”.

📖 9. Sociologie fonctionnaliste de Columbia

🔑 Notions clés & Définitions

• Paul Lazarsfeld : Chercheur cité pour complexifier le modèle et fonder des structures de recherche à Columbia.
• Robert Merton : Chercheur cité pour complexifier le modèle des fonctions des médias.
• Entertainment : Quatrième fonction des médias ajoutée au modèle, en plus des fonctions initiales.
• Fonctions manifestes : Fonctions visibles et reconnues dans l’analyse des médias.
• Fonctions latentes : Fonctions cachées ou indirectes dans l’analyse des médias.

📝 Points essentiels

• Lazarsfeld et Merton complexifient le modèle en ajoutant une quatrième fonction : Entertainment.
• Le modèle distingue fonctions manifestes et latentes, ainsi que fonction et dysfonction.
• 1941 : Lazarsfeld fonde le bureau of Applied Social Research à Columbia.
• Dès 1938, Lazarsfeld est responsable du Princeton Radio Project, avec des études quantitatives sur les audiences de la radio CBS.
• Une étude citée est « presse-bouton » (goût, dégoût, indifférence).
• Le modèle intègre un élément intermédiaire entre médias et public, découvert en 1945.

💡 Astuce mémo

Columbia = fonctions + intermédiaire + Entertainment (et distinction manifeste/latente).

📖 10. Deux-step flow et gatekeeping

🔑 Notions clés & Définitions

• Two-step flow : Modèle en deux étapes où des leaders d’opinion jouent un rôle décisif dans la circulation de l’information.
• Leaders d’opinion : Personnes jouant un rôle décisif dans le flux de communication entre médias et public.
• Gatekeeper : Contrôleur du flux d’information, associé à une fonction assurée par un leader d’opinion informel.
• Groupe primaire : Cadre relationnel mis en avant comme important dans la circulation de l’influence.
• Agenda setting : Approche citée qui relativise l’idée que les médias disent quoi penser, en lien avec ce dont on parle.

📝 Points essentiels

• La découverte d’un élément intermédiaire entre médias et public est associée à 1945 dans le cours.
• The People’s Choice (1944) et Personnal influence (1955) sont citées comme recherches majeures sur l’influence et le rôle des personnes dans le flux.
• Le two-step flow décrit un processus en deux étapes où les leaders d’opinion sont décisifs.
• La notion de gatekeeper est définie comme un contrôleur du flux d’information, fonction assurée par un leader d’opinion informel.
• Le cours relie les leaders d’opinion à l’industrie publicitaire via des étudiants devenant des “gourous”.
• Les Mass Communication Research relativisent ensuite les effets directs (ex. Agenda Setting, Framing) sans remettre en question le modèle de base : les médias influencent aussi “à quoi penser”.

💡 Astuce mémo

Deux étapes : médias → leaders d’opinion → public ; gatekeeper = filtre humain.

📅 Repères chronologiques

📊 Tableaux de synthèse

Modèles d’effet des médias (évolution)

⚠️ Pièges & confusions fréquents

1. Confondre communication face-à-face et communication non verbale : le non verbal est un type de communication, pas forcément limité au face-à-face.
2. Croire que l’ethnométhodologie cherche des “règles” générales : elle étudie surtout les méthodes par lesquelles les individus donnent sens à leurs actions.
3. Mélanger signifiant et concept : le signifiant est l’image acoustique, le concept est la représentation mentale.
4. Réduire les fonctions du langage à la seule transmission d’information : le cours insiste aussi sur le lien social.
5. Penser que les médias dictent directement les opinions : le cours indique qu’ils influencent aussi “à quoi penser” et que l’effet dépend de médiations (leaders, gatekeeping).

✅ Checklist Examen

1. Définir la communication humaine et citer les domaines/actes qu’elle recouvre (interpersonnel, langage, médias, culture).
2. Expliquer pourquoi la communication face-à-face est présentée comme centrale et donner l’exemple du bébé qui pleure.
3. Décrire ce que recouvre la communication non verbale et comment elle est étudiée (psychologie/éthologie).
4. Définir l’ethnométhodologie et relier faits sociaux, langage et ethnométhodes.
5. Présenter le cas Agnès : objectif, idée de construction sociale du genre et élément chiffré (35h).
6. Expliquer la différence entre langage verbal et non verbal et le rôle du langage articulé dans la créativité.
7. Définir le signe chez Saussure et distinguer concept et signifiant.
8. Donner les fonctions du langage : transmission d’information et lien social, avec l’analogie d’épouillage et la limite ~100-200 (nombre de Dunbar).
9. Expliquer comment la sociologie des médias étudie l’influence des médias et ce que le cours dit de l’effet direct (mise en question).
10. Rappeler le cadre de Lasswell : point de départ (1927), modèle question “Qui/dit quoi/à qui/par quel moyen/avec quel effet”, et les cinq sous-champs (dont analyse des effets).
11. Citer les fonctions des médias chez Lasswell (surveillance, mise en relation, transmission de l’héritage) et l’ajout d’Entertainment par Columbia.
12. Décrire le two-step flow et la notion de gatekeeper (contrôleur du flux) et relier leaders d’opinion et influence.
13. Mobiliser au moins deux repères de recherches (People’s Choice 1944, Personnal influence 1955, découverte intermédiaire 1945) pour justifier l’idée d’intermédiaires.