QCM : Introduction à la communication marketing — 12 questions

Questions et réponses du QCM

1. Quelle partie d’un communiqué de presse présente rapidement les informations essentielles grâce aux éléments quoi, qui, où, quand, comment et pourquoi ?

Le logo en en-tête
Le signataire
Le chapeau
Le corps du texte

Le chapeau

Explication

Le chapeau sert à résumer l’essentiel du message avec les questions clés pour que le lecteur comprenne immédiatement l’information. Le corps développe ensuite le contenu de façon plus détaillée.

2. Quel est le rôle principal du signataire dans un communiqué de presse ?

Présenter le sujet dans un titre court et percutant
Développer les arguments et ajouter des liens utiles
Indiquer un contact avec ses coordonnées pour les journalistes
Résumer les questions clés en une seule phrase d’accroche

Indiquer un contact avec ses coordonnées pour les journalistes

Explication

Le signataire précise la personne à contacter, avec sa fonction, son téléphone et son e-mail, afin de faciliter la reprise de l’information par les journalistes. Le développement du sujet relève du corps du texte.

3. Comment la communication générale est-elle définie dans les bases de communication d’entreprise ?

Comme une action de publicité payante visant un achat immédiat
Comme une diffusion de messages uniquement sur les réseaux sociaux
Comme une relation interne entre les salariés d’une organisation
Comme un échange entre une source et une cible via un canal

Comme un échange entre une source et une cible via un canal

Explication

La communication générale repose sur un échange entre une source et une cible par l’intermédiaire d’un canal. Le paiement ou le support utilisé ne font pas partie de cette définition de base.

4. Quel obstacle peut réduire l’efficacité de la communication d’entreprise ?

Un canal choisi sans adaptation au message
Un vocabulaire simple et accessible
Une cible clairement identifiée
Une information transmise sans bruit

Un canal choisi sans adaptation au message

Explication

Si le canal n’est pas adapté au message ou à la cible, la compréhension diminue. Le jargon trop technique est aussi un frein, alors qu’un vocabulaire simple facilite la réception.

5. Quel dispositif repose sur des enchères en temps réel pour mettre en relation annonceurs et sites ?

Le marketing direct
Le display sur site affilié
L’Ad Exchange
Le SEO naturel

L’Ad Exchange

Explication

L’Ad Exchange fonctionne par enchères en temps réel afin de diffuser l’annonce la plus pertinente ou la mieux valorisée. Le SEO, lui, vise la visibilité naturelle sans achat de mots-clés.

6. Quelle affirmation décrit le mieux la différence entre SEO et SEA ?

Le SEO et le SEA reposent tous deux sur des enchères en temps réel
Le SEA ne fonctionne qu’avec des sites affiliés
Le SEO vise la visibilité naturelle, alors que le SEA achète des mots-clés
Le SEO achète des mots-clés, alors que le SEA améliore le contenu du site

Le SEO vise la visibilité naturelle, alors que le SEA achète des mots-clés

Explication

Le SEO cherche à gagner des positions sans payer directement les moteurs de recherche, tandis que le SEA repose sur l’achat de mots-clés. Le SEA permet une visibilité plus rapide, mais elle dépend du budget disponible.

7. Que désigne le mix de communication ?

Une stratégie réservée à la publicité télévisée
Un système fondé uniquement sur les médias détenus
Une méthode qui exclut les relations publiques
Un ensemble coordonné d’actions en médias et hors médias

Un ensemble coordonné d’actions en médias et hors médias

Explication

Le mix de communication regroupe de façon coordonnée les actions en grands médias et hors médias pour toucher la cible à différents moments. Il ne se limite donc pas à un seul support.

8. Dans le modèle PESO, à quoi correspond la catégorie owned ?

Aux moyens détenus par la marque
À la notoriété gagnée auprès des journalistes
Aux partages spontanés sur les réseaux sociaux
Aux médias achetés par l’annonceur

Aux moyens détenus par la marque

Explication

Owned désigne les canaux et supports possédés par la marque elle-même. Les médias achetés relèvent du paid, tandis que le earned correspond à la visibilité gagnée.

9. Pourquoi la télévision est-elle surtout utilisée dans une stratégie de communication ?

Pour créer de la notoriété auprès d’un large public
Pour déclencher directement un achat immédiat
Pour cibler uniquement les audiences de niche
Pour remplacer complètement l’affichage publicitaire

Pour créer de la notoriété auprès d’un large public

Explication

La télévision est un média de masse particulièrement puissant pour développer la notoriété. Elle est moins adaptée à un objectif purement comportemental qu’à une logique de visibilité.

10. Quel avantage spécifique l’affichage digital apporte-t-il par rapport à l’affichage classique ?

Il remplace totalement la télévision dans une campagne
Il évite tout coût de diffusion
Il permet davantage de messages et se dégrade moins vite
Il fonctionne uniquement pour les objectifs de conversion

Il permet davantage de messages et se dégrade moins vite

Explication

L’affichage digital permet de multiplier les messages et limite la dégradation du support par rapport à l’affichage classique. Il reste avant tout un support de visibilité et d’image.

11. Quel est l’objectif principal du référencement d’un site sur les moteurs de recherche ?

Faire apparaître uniquement des contenus graphiques de type bannière
Améliorer sa visibilité pour attirer un trafic qualifié
Augmenter son nombre de pages internes sans viser le trafic
Remplacer totalement la publicité payante en ligne

Améliorer sa visibilité pour attirer un trafic qualifié

Explication

Le référencement regroupe les actions qui améliorent la visibilité d’un site sur les moteurs de recherche afin d’attirer du trafic qualifié. Les autres propositions confondent le référencement avec la structure du site ou avec la publicité display.

12. Quelle différence caractérise le SEA par rapport au SEO ?

Le SEA achète des mots-clés pour obtenir rapidement de la visibilité
Le SEA repose sur un contenu long et aléatoire sans paiement
Le SEA dépend surtout de la notoriété gagnée par des relais externes
Le SEA fonctionne uniquement sans budget publicitaire

Le SEA achète des mots-clés pour obtenir rapidement de la visibilité

Explication

Le SEA, comme Google Ads, consiste à acheter des mots-clés pour gagner rapidement en visibilité. À l’inverse, le SEO vise un positionnement naturel sans payer Google, avec une logique plus longue et plus aléatoire.

Révisez avec les flashcards

Mémorisez les réponses avec 12 flashcards sur Introduction à la communication marketing.

Communiqué — en-tête ?

Inclut date, logo, titre.

Chapeau — rôle ?

Fournit résumé 7W rapidement.

Signataire — contenu ?

Contact, fonction, coordonnées.

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