QCM : Les Fondamentaux de la Communication Sportive — 24 questions

Explication

Le processus de communication suit bien la chaîne émetteur, message, canal et récepteur afin d’atteindre un objectif. Les autres propositions inversent ou mélangent les rôles des éléments.

Explication

Les objectifs cités incluent notamment informer, convaincre, faire connaître, modifier un comportement et fidéliser. Les autres choix sont trop absolus ou ne correspondent pas au contenu.

Explication

La communication interne regroupe les échanges à l’intérieur de l’organisation et sert à coordonner, transmettre et motiver. Les autres réponses décrivent plutôt l’externe ou des acteurs périphériques.

Explication

Le cours indique qu’une communication interne efficace conditionne la qualité de la communication externe. Elle ne la remplace pas, mais la rend plus cohérente et efficace.

Explication

Les canaux traditionnels cités sont l’affichage, la presse et la radio. Les autres options relèvent du digital ou d’outils internes.

Explication

Le digital permet une diffusion rapide, ciblée et mesurable grâce à des données de performance. Les autres propositions contredisent cette idée centrale.

Explication

L’approche 360 degrés repose sur la complémentarité des canaux et leur cohérence pour multiplier les points de contact. Elle ne consiste pas à additionner des canaux sans logique.

Explication

Le cours donne l’exemple d’un QR code menant au site puis aux réservations, ce qui traduit un enchaînement fluide des étapes. Les autres réponses ne construisent pas un véritable parcours.

Explication

Les partenariats sont présentés comme des collaborations qui amplifient la visibilité et la diffusion. Ils complètent la communication au lieu de la remplacer.

Explication

Le logo et les couleurs sont explicitement mentionnés comme éléments d’identité visuelle. Les autres choix relèvent d’autres dimensions de la communication.

Explication

Un KPI est un indicateur chiffré utilisé pour évaluer l’efficacité d’une action selon des objectifs. Il sert justement au suivi et à l’aide à la décision.

Explication

Le nombre de participants est cité comme KPI mesurant la participation réelle. Le taux d’engagement concerne plutôt l’interaction, et les vues la portée.

Explication

La direction générale est présentée comme l’acteur responsable de la stratégie globale. Les autres acteurs interviennent sur des volets plus spécifiques.

Explication

Les instituts d’études mènent des sondages et analyses pour mieux comprendre les consommateurs. Ils n’ont pas pour mission principale de diffuser des messages.

Explication

Les clubs sont cités comme des structures sportives qui communiquent pour fédérer et développer leur activité. Les autres propositions ne correspondent pas à cette typologie.

Explication

Les athlètes font partie des acteurs cités dans le monde du sport et portent une communication via leur image et leurs performances. Les autres options ne sont pas des acteurs sportifs de cette catégorie.

Explication

Le cours associe ce métier à la gestion de la présence digitale sur sites et réseaux sociaux. Les autres choix ne correspondent pas à cette fonction.

Explication

L’intranet est défini comme un site interne pour l’entreprise et ses employés, avec stockage et sécurisation des données. Il n’est pas destiné au grand public.

Explication

La newsletter est envoyée régulièrement à des abonnés pour partager actualités, informations ou offres. Les autres éléments n’ont pas cette fonction.

Explication

Le rétro planning organise le projet en partant de l’échéance finale pour définir les étapes en amont. Il ne consiste pas à improviser les actions au hasard.

Explication

SMART commence par Spécifique, ce qui impose un objectif clair et précis. Les autres termes ne font pas partie de l’acronyme présenté.

Explication

Un objectif SMART doit être chiffré pour suivre les résultats et comporter une dimension temporelle avec début et échéance. Cela permet l’analyse de performance et les ajustements.

Explication

Les cibles internes citées regroupent managers, services et tous les salariés. La communication interne concerne bien l’organisation elle-même.

Explication

La communication descendante part de la hiérarchie vers les équipes. La communication ascendante va dans le sens inverse, et la transversale relie des services entre eux.