1. Quelle est une caractéristique essentielle du comportement du sapeur-pompier pour instaurer la confiance lors d'une intervention ?
Porter une tenue propre et maintenir une hygiène rigoureuse
Explication
Le texte souligne que le sapeur-pompier doit adopter une tenue propre et une bonne hygiène pour inspirer confiance, car la première impression influence la réaction de la victime et de son entourage.