QCM : Management en structures médico-sociales — 8 questions

Questions et réponses du QCM

1. Comment un manager dans une structure médico-sociale doit-il utiliser les moyens alloués pour assurer la bonne exécution des missions ?

En veillant à ce que chaque collaborateur et l’équipe réalisent les missions avec ces moyens
En concentrant les moyens sur les résultats économiques au détriment de la cohésion d’équipe
En redistribuant les moyens uniquement aux collaborateurs les plus performants
En adaptant les moyens uniquement aux objectifs sans considérer les contraintes

En veillant à ce que chaque collaborateur et l’équipe réalisent les missions avec ces moyens

Explication

Le manager doit veiller à ce que chaque collaborateur et l’équipe réalisent les missions avec les moyens alloués, ce qui implique une gestion équilibrée des ressources pour toute l’équipe, pas seulement certains individus ou un seul aspect. À revoir : Définition et rôles du manager dans une structure médico-sociale. Appui du cours : « Le manager veille à ce que chaque collaborateur et l’équipe réalisent les missions avec les moyens alloués. »

2. Qu'est-ce qui caractérise principalement un profil de manager relationnel ?

Il met en place des outils d’organisation efficaces pour une gestion structurée
Il favorise la création d’un esprit d’équipe bienveillant, convivial et coopératif, en mettant l’accent sur la relation humaine
Il optimise la rentabilité des moyens en maîtrisant les coûts et ressources
Il mobilise ses équipes autour de projets ambitieux en inspirant et motivant

Il favorise la création d’un esprit d’équipe bienveillant, convivial et coopératif, en mettant l’accent sur la relation humaine

Explication

Le manager relationnel est défini comme celui qui favorise un esprit d’équipe bienveillant et convivial, en insistant sur la relation humaine, contrairement aux autres profils qui se concentrent sur la mobilisation, l’organisation ou la gestion des ressources. À revoir : Profils types de managers et compétences managériales essentielles. Appui du cours : « - Profil de manager leader : catégorie de gestionnaire capable de mobiliser ses équipes autour de projets ou d’objectifs ambitieux, en inspirant et en motivant. - Profil de manager relationnel : catégorie de gestionnaire qui favorise la création d’un esprit… »

3. Un cadre doit répartir son temps entre différentes fonctions. Dans quelle situation doit-il principalement utiliser ses fonctions de pilotage ?

Lorsqu'il analyse l'environnement, définit les rôles et choisit les moyens stratégiques à long terme
Lorsqu'il fixe des objectifs, prépare le travail, affecte les tâches et suit les réalisations au quotidien
Lorsqu'il anime des réunions d'équipe, évalue les compétences et coordonne les échanges internes
Lorsqu'il soutient directement ses collaborateurs en réalisant des tâches spécifiques

Lorsqu'il fixe des objectifs, prépare le travail, affecte les tâches et suit les réalisations au quotidien

Explication

Les fonctions de pilotage incluent la fixation d’objectifs, la préparation du travail, l’affectation des tâches et des ressources, la coordination, le suivi et le contrôle des réalisations, ce qui correspond à la gestion des activités quotidiennes du cadre. À revoir : Répartition des fonctions d’un cadre entre exécution, pilotage, animation et stratégie. Appui du cours : « - Fonctions d’exécution : Activités réalisées par certains responsables qui consistent à effectuer ou à soutenir directement des tâches spécifiques, soit de façon permanente, soit temporaire, en appui aux collaborateurs ou pour donner un coup de main dans un… »

4. Comment un manager peut-il appliquer efficacement son autorité managériale légitime dans une équipe ?

En combinant le pouvoir formel d’affecter ressources et agents avec des comportements valorisés par les collaborateurs
En se reposant uniquement sur son titre hiérarchique pour imposer ses décisions
En exerçant un contrôle strict sans tenir compte des attentes des collaborateurs
En évitant de sanctionner pour maintenir une ambiance détendue

En combinant le pouvoir formel d’affecter ressources et agents avec des comportements valorisés par les collaborateurs

Explication

L'autorité managériale légitime combine pouvoir formel (affecter moyens, agents, règles, sanctionner) et reconnaissance par des comportements valorisés (clarifier, faciliter les relations), ce qui permet une application efficace. À revoir : Fondements et légitimité de l’autorité managériale. Appui du cours : « - L’autorité de moyens repose sur les attributions du poste et l’accès aux ressources stratégiques. - Le manager dispose du pouvoir d’affecter moyens, agents, règles, et de sanctionner. - L’autorité managériale véritable s’appuie sur des comportements… »

5. En quoi la gestion des paradoxes diffère-t-elle du développement des compétences relationnelles chez le manager ?

La gestion des paradoxes se concentre sur la motivation des équipes, tandis que le développement relationnel vise la gestion du temps
La gestion des paradoxes consiste à équilibrer des tensions contradictoires, tandis que le développement des compétences relationnelles repose sur l’écoute, l’explication et la curiosité
La gestion des paradoxes est une compétence individuelle, alors que le développement relationnel est une méthode collective
La gestion des paradoxes implique uniquement la communication, alors que le développement relationnel concerne la prise de décision

La gestion des paradoxes consiste à équilibrer des tensions contradictoires, tandis que le développement des compétences relationnelles repose sur l’écoute, l’explication et la curiosité

Explication

Le management inclut deux dimensions distinctes : équilibrer des tensions contradictoires (gestion des paradoxes) et cultiver des relations humaines fondées sur l’écoute, l’explication et la curiosité (compétences relationnelles). Les autres options ne correspondent pas au passage cité. À revoir : Gestion des paradoxes et développement des compétences relationnelles du manager. Appui du cours : « Le management consiste à piloter l’action en équilibrant des tensions contradictoires tout en cultivant des relations humaines basées sur l’écoute, l’explication et la curiosité. »

6. En quoi le style de management laisser-faire diffère-t-il du style social selon la grille de Black et Mouton ?

Le style laisser-faire privilégie la production au détriment des relations humaines, alors que le style social ignore les résultats
Le style laisser-faire est centré sur la motivation durable, le style social est centré sur la tâche
Le style laisser-faire montre un faible intérêt pour l'humain et les résultats, tandis que le style social privilégie les relations humaines au détriment de la production
Le style laisser-faire optimise l'intelligence collective, le style social se concentre sur les résultats uniquement

Le style laisser-faire montre un faible intérêt pour l'humain et les résultats, tandis que le style social privilégie les relations humaines au détriment de la production

Explication

Le style laisser-faire présente un faible intérêt pour le bien-être des salariés et pour les résultats, tandis que le style social privilégie les relations humaines au détriment de la production, selon la description exacte de la grille de Black et Mouton. À revoir : Styles de management selon la grille de Black et Mouton. Appui du cours : « - Le style laisser-faire se caractérise par un faible intérêt pour le bien-être des salariés et pour les résultats, n'assumant pas ses responsabilités et ne faisant que le strict minimum. - Le style social privilégie les relations humaines au détriment de la… »

7. Comment un manager devrait-il adapter son attitude managériale lorsqu’un collaborateur possède une grande autonomie et une forte motivation ?

Donner des ordres fermes avec peu d’arguments et un suivi rigoureux
Développer des arguments pour convaincre et vérifier l’adhésion du collaborateur
Adopter une attitude délégative en précisant les objectifs et en laissant une autonomie suffisante
Éviter toute intervention pour ne pas perturber l’autonomie du collaborateur

Adopter une attitude délégative en précisant les objectifs et en laissant une autonomie suffisante

Explication

Le manager doit adapter son attitude selon l’autonomie et la motivation. Avec un collaborateur autonome et motivé, l’attitude délégative qui donne autonomie avec des objectifs clairs est la plus adaptée. À revoir : Attitudes managériales adaptées à la motivation et compétence des collaborateurs. Appui du cours : « - L’attitude directive consiste à donner des ordres fermes avec peu d’arguments et un suivi rigoureux. - L’attitude persuasive vise à convaincre par des arguments et à vérifier l’adhésion. - L’attitude délégative donne autonomie au collaborateur avec des… »

8. Qui est responsable d'animer la méthode de co-développement dans le cadre du développement des compétences managériales ?

Le leader du groupe
Un expert externe
Le demandeur authentique
Un garant du cadre

Un garant du cadre

Explication

La méthode de co-développement est animée par un garant du cadre, qui assure la bonne tenue du protocole et du cadre d’apprentissage collectif. Les autres rôles ne sont pas spécifiquement mentionnés comme animateurs dans ce contexte. À revoir : Méthode de co-développement pour le développement des compétences managériales. Appui du cours : « Le co-développement est une méthode d’apprentissage collectif visant à améliorer la pratique managériale, intégrant dimension individuelle et groupe, animée par un garant du cadre. »

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Manager — définition ?

Responsable de l'organisation et de la coordination.

Rôle du manager médico-social ?

Veiller à la réalisation des missions avec moyens et cohésion.

Profils de managers — types ?

Leader, relationnel, organisateur, gestionnaire.

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