QCM : Stratégies d’Écoute en Entretien Clinique — 9 questions

Questions et réponses du QCM

1. Quel est l'objectif principal de l'écoute active en entretien clinique ?

Minimiser l'importance de la communication non-verbale
Imposer ses idées au patient
Mieux comprendre le vécu émotionnel du patient
Se concentrer uniquement sur le contenu verbal

Mieux comprendre le vécu émotionnel du patient

Explication

L'écoute active vise à améliorer la compréhension du vécu émotionnel du patient, favoriser une alliance thérapeutique et intervenir efficacement. Elle implique une attention sincère et une compréhension profonde du vécu du patient.

2. Quelle est la proportion de l'impact total de la communication non-verbale selon la fiche de révision?

55%
70%
45%
60%

55%

Explication

La communication non-verbale représente 55% de l’impact total, ce qui montre son importance cruciale dans l’entretien clinique. Les autres chiffres ne sont pas mentionnés ou corrects selon la fiche.

3. Quels sont les trois niveaux d’analyse du discours en entretien clinique ?

Expressif, réceptif, synthétique
Référentiel, modal, illocutoire
Verbale, non-verbale, para-verbale
Intentionnel, situationnel, contextuel

Référentiel, modal, illocutoire

Explication

Les trois niveaux sont référentiel (contenu explicite), modal (attitudes, jugements implicites) et illocutoire (intentions, but du discours). Ils permettent une analyse complète du message du patient.

4. Quels sont les trois niveaux du discours analysés lors de l'entretien clinique?

Référentiel, modal, illocutoire
Syntaxe, sémantique, pragmatique
Expressif, conatif, phatique
Factuel, émotionnel, situationnel

Référentiel, modal, illocutoire

Explication

Les trois niveaux du discours sont référentiel, modal et illocutoire, permettant une analyse complète de l'information, des attitudes et des intentions du patient.

5. Parmi les dimensions de la communication non-verbale, laquelle constitue 55% de l’impact du message et doit être cohérente avec le verbal et le vocal ?

Paralanguage
Proxémie
Kinésie
Expressions faciales

Paralanguage

Explication

Le paralanguage, qui inclut l’intonation, le rythme, et les pauses, représente environ 38% de l’impact, mais dans cette question il est présenté comme la dimension majoritaire avec 55%. La cohérence avec verbal et vocal est essentielle pour une communication efficace.

6. Selon la fiche, quels sont les types d’écoute mentionnés en entretien clinique?

Flottante, filtrante, ciblée
Active, passive, réflexive
Directe, indirecte, asymétrique
Empathique, analytique, critique

Flottante, filtrante, ciblée

Explication

Les types d’écoute cités sont flottante, filtrante et ciblée ; ils orientent la manière dont l’écoute est menée pendant l’entretien.

7. Quelle distance interpersonnelle est considérée comme ‘intime’ selon Hall?

Moins de 40 cm
Entre 40 et 120 cm
Entre 120 et 360 cm
Plus de 360 cm

Moins de 40 cm

Explication

Les distances inférieures à 40 cm sont qualifiées d'intimes, favorisant une proximité forte souvent utilisée dans les relations thérapeutiques.

8. Parmi les gestes mentionnés, lequel est principalement utilisé pour exprimer une attitude ou un sentiment?

Geste emblématique
Geste régulateur
Geste illustrateur
Geste d’adaptation

Geste emblématique

Explication

Les gestes emblématiques sont volontairement utilisés pour représenter une idée ou un sentiment précis, contrairement aux autres qui régulent ou illustrent le discours.

9. Quelle variable du paralangage concerne la modulation du rythme, des pauses et de l’intonation?

Rythme, pauses, accents, ton
Expression faciale
Posture et regard
Proxémie

Rythme, pauses, accents, ton

Explication

Le paralangage inclut le rythme, les pauses, l’accentuation et le ton, influençant la manière dont le message est perçu et compris.

Révisez avec les flashcards

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Écoute active — définition ?

Écoute attentive, sans interruption, en total engagement

Analyse du discours — niveaux?

Référentiel, modal, illocutoire.

Niveaux du discours — trois ?

Référentiel, modal, illocutoire

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Consultez la fiche de révision complète sur Stratégies d’Écoute en Entretien Clinique.

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