QCM : Diagnostic stratégique en tourisme — 5 questions

Questions et réponses du QCM

1. Que désigne le terme « Menaces » dans l'analyse SWOT appliquée au diagnostic stratégique touristique ?

Des ressources internes valorisées pour un avantage durable
Des points internes limitant la performance de l'organisation
Des facteurs externes favorables dont l'organisation peut tirer parti
Des facteurs externes pouvant nuire au développement des produits ou services

Des facteurs externes pouvant nuire au développement des produits ou services

Explication

La source définit les menaces comme des facteurs externes pouvant nuire au développement des produits ou services et impacter négativement l'organisation, ce qui correspond à la première option. Les ressources sont internes et valorisées, les faiblesses sont des points internes limitant la performance, et les opportunités sont des facteurs externes favorables. À revoir : Analyse SWOT appliquée au diagnostic stratégique touristique. Appui du cours : « - **Menaces** : Facteurs externes pouvant nuire au développement des produits ou services, regroupant les menaces qui peuvent impacter négativement l'organisation. »

2. Comment une entreprise peut-elle utiliser l'identification de ses ressources internes lors d'un diagnostic stratégique ?

Pour ignorer les actifs immatériels au profit des seuls équipements physiques
Pour combler ses faiblesses en valorisant ses actifs tangibles et intangibles
Pour externaliser ses compétences humaines vers des partenaires
Pour réduire ses ressources financières afin d'optimiser les coûts

Pour combler ses faiblesses en valorisant ses actifs tangibles et intangibles

Explication

L'identification des ressources internes permet de combler les faiblesses en valorisant les actifs matériels, immatériels et humains, ce qui renforce la compétitivité. Les autres options contredisent les notions clés du diagnostic stratégique exposées dans le texte. À revoir : Identification et développement des ressources et compétences internes. Appui du cours : « - L'identification des ressources internes est la première étape du diagnostic stratégique pour combler les faiblesses. - Les ressources matérielles ou physiques constituent les actifs tangibles de l'organisation. - Les ressources immatérielles regroupent… »

3. Que sont les intermédiaires commerciaux dans le cadre du diagnostic externe ?

Les clients ciblés par l'organisation dont les besoins sont essentiels à comprendre
Les autres acteurs du marché analysés pour développer un leadership
Les acteurs apportant un soutien financier et stratégique à l'entreprise
Des entités comme distributeurs et revendeurs qui facilitent les échanges commerciaux et la distribution des produits

Des entités comme distributeurs et revendeurs qui facilitent les échanges commerciaux et la distribution des produits

Explication

Les intermédiaires commerciaux sont définis comme des entités telles que distributeurs et revendeurs qui facilitent les échanges commerciaux et la distribution des produits, ce qui correspond à l'option correcte. À revoir : Diagnostic externe : analyse des opportunités et acteurs de l’environnement. Appui du cours : « - **Intermédiaires commerciaux** : Les entités telles que distributeurs et revendeurs qui facilitent les échanges commerciaux et la distribution des produits au sein de la chaîne de valeur. »

4. Comment une entreprise peut-elle utiliser le facteur technologique dans son analyse PESTEL pour identifier des opportunités ?

En respectant les normes environnementales plus strictes
En analysant les lois sur la protection des consommateurs
En exploitant l’innovation ou la création de nouveaux produits
En surveillant les évolutions démographiques pour adapter son offre

En exploitant l’innovation ou la création de nouveaux produits

Explication

Le facteur technologique offre des opportunités par l’innovation ou la création de nouveaux produits, comme indiqué dans le texte. Les autres options correspondent à d’autres facteurs PESTEL (socioculturel, environnemental, politique) et non au facteur technologique. À revoir : Analyse PESTEL des facteurs macro-environnementaux. Appui du cours : « - Le facteur technologique peut représenter à la fois une source d’opportunités, par l’innovation ou la création de nouveaux produits, et une menace, notamment lorsque des brevets tombent dans le domaine public, permettant le développement de nouvelles… »

5. Qu'est-ce que l'orientation stratégique dans une entreprise ?

La mise en œuvre exclusive de campagnes marketing pour augmenter la notoriété de la marque
La gestion quotidienne des ressources humaines pour améliorer la productivité interne
L'ensemble des actions planifiées pour atteindre un objectif donné en situation concurrentielle, reposant sur l'identification, l'évaluation et la comparaison des forces et faiblesses par rapport aux concurrents, ainsi que sur l'analyse des évolutions probables afin d'anticiper les actions défavorables
La simple observation des tendances du marché sans analyse des forces internes

L'ensemble des actions planifiées pour atteindre un objectif donné en situation concurrentielle, reposant sur l'identification, l'évaluation et la comparaison des forces et faiblesses par rapport aux concurrents, ainsi que sur l'analyse des évolutions probables afin d'anticiper les actions défavorables

Explication

L'orientation stratégique est définie comme l'ensemble des actions planifiées visant un objectif concurrentiel, incluant l'analyse des forces et faiblesses internes et l'anticipation des évolutions du marché, ce qui correspond exactement à la première option. À revoir : Définition et rôle de l’orientation stratégique dans la compétitivité. Appui du cours : « Orientation stratégique : L'ensemble des actions planifiées pour atteindre un objectif donné en situation concurrentielle, reposant sur l'identification, l'évaluation et la comparaison des forces et faiblesses par rapport aux concurrents, ainsi que sur… »

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Analyse SWOT — définition ?

Outil d'évaluation interne et externe

Ressources — rôle ?

Renforcer la compétitivité

Menaces — exemple ?

Facteurs externes nuisibles

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