Fiche de révision : Éléments de base de la communication

📋 Plan du Cours

1. Fondements de la communication
2. Définition et transmission du message
3. Situations de communication
4. Processus et rôles des acteurs
5. Le canal direct face-à-face

📖 1. Fondements de la communication

🔑 Notions clés & Définitions

• Communication : Transmission d’une information ou d’un message à un destinataire par l’intermédiaire d’un moyen de communication.
• Émetteur : Celui qui transmet le message.
• Récepteur : Celui qui reçoit le message ; il peut être un individu, un groupe ou une machine.

📝 Points essentiels

• Pour communiquer, il faut au moins deux participants : un émetteur et un récepteur.

📖 2. Définition et transmission du message

🔑 Notions clés & Définitions

• Message : Le contenu de l’information transmise par l’émetteur au récepteur.
• Canal : Le moyen matériel par lequel l’émetteur et le récepteur sont mis en relation.

📝 Points essentiels

• Un canal peut être direct, comme une communication face-à-face, ou utiliser le courrier et le téléphone.

• Les messages peuvent être:

  • sonores
  • visuels
  • tactiles ou olfactifs

💡 Astuce mémo

Émettre → transmettre → recevoir

📖 3. Situations de communication

★ À maîtriser

📌 Une situation constitue une communication lorsqu’elle comporte la transmission d’un message à une ou plusieurs personnes.

Compléments

• Les situations de communication citées sont:
  • téléphoner
  • discuter
  • dire oui
  • klaxonner
  • écrire et envoyer un courrier
  • faire des recherches sur Internet
  • envoyer un message audio
  • tirer la langue
  • raconter une histoire

📖 4. Processus et rôles des acteurs

★ À maîtriser

• Dans une communication, l’émetteur produit un message, le transmet par un canal, puis le récepteur le reçoit.

Compléments

• Les échanges comprennent:

  • des questions sur le portrait et les goûts
  • des présentations
  • des questions complémentaires

• Lors d’une présentation en classe, un élève peut être l’émetteur, les autres élèves les récepteurs, la présentation le message et le face-à-face le canal.

📖 5. Le canal direct face-à-face

★ À maîtriser

• Le canal direct face-à-face permet de voir immédiatement la réaction du récepteur et sa réponse.

• Le face-à-face peut être difficile pour les personnes timides et ne laisse pas de traces écrites, ce qui peut faire oublier des informations.

Compléments

• La communication face-à-face est plus fluide et plus vivante.

• Le canal direct peut distraire les interlocuteurs à cause de ce qui les entoure.

💡 Astuce mémo

Réaction immédiate, mais absence de trace écrite

📊 Tableaux de synthèse

Éléments d’une communication