QCM : Introduction aux Modèles et Acteurs de la Communication — 8 questions

Questions et réponses du QCM

1. Qu'est-ce que le modèle de communication de Shannon et Weaver (1949) ?

Un modèle linéaire qui répond aux questions 'Qui ?', 'Dit quoi ?', 'À qui ?', 'Par quel canal ?', 'Avec quels effets ?' et considère la communication comme un processus d’influence.
Un modèle qui insiste sur la dimension d’influence et de persuasion, en posant des questions clés pour analyser la communication.
Un modèle basé sur la théorie mathématique de l'information, impliquant un émetteur, un canal, un récepteur, avec codage/décodage, perturbations (bruits) et rétroaction.
Un modèle qui met en évidence la complexité du contexte, des facteurs émotionnels et des interactions dans la communication.

Un modèle basé sur la théorie mathématique de l'information, impliquant un émetteur, un canal, un récepteur, avec codage/décodage, perturbations (bruits) et rétroaction.

Explication

Le modèle de Shannon et Weaver, publié en 1949, est basé sur la théorie mathématique de l'information. Il décrit la communication comme un processus technique impliquant un émetteur, un canal, un récepteur, avec des opérations de codage/décodage, et prend en compte la présence de bruits ou perturbations pouvant affecter la transmission du message. La rétroaction est aussi intégrée dans ce modèle, mais l'accent est mis sur la transmission fidèle du message, la gestion des perturbations et la capacité du canal.

2. Quel est le nom de l'auteur ayant proposé le modèle de communication linéaire en 1948 qui pose des questions telles que 'Qui ?', 'Dit quoi ?', 'À qui ?', 'Par quel canal ?', 'Avec quels effets ?' ?

Marshall McLuhan en 1964
Claude Shannon en 1949
Harold Lasswell en 1948
Paul Watzlawick en 1970

Harold Lasswell en 1948

Explication

Le modèle de communication linéaire mentionné dans le contenu est celui proposé par Harold Lasswell en 1948, qui répond aux questions clés de la communication et insiste sur l'influence et la persuasion dans le processus.

3. Quelle est la fonction principale des acteurs internes dans la communication d'une organisation ?

Ils élaborent uniquement la stratégie globale de communication sans intervenir dans la conception des supports
Ils gèrent uniquement la diffusion des messages via des médias externes
Ils conçoivent, diffusent ou transmettent des messages et supports en interne ou externe, sans recourir à des prestataires extérieurs
Ils interviennent uniquement dans la création de contenus numériques pour les réseaux sociaux

Ils conçoivent, diffusent ou transmettent des messages et supports en interne ou externe, sans recourir à des prestataires extérieurs

Explication

Les acteurs internes jouent un rôle clé dans la conception, la diffusion ou la transmission des messages et supports, en interne ou externe, sans faire appel à des prestataires extérieurs. Leur fonction est de garantir la cohérence et l'efficacité de la communication en étant directement impliqués dans ces processus.

4. Quand la société d’étude de marché a-t-elle commencé à jouer un rôle dans la communication, selon le contexte ?

Dans les années 1990
Au début du 21ème siècle
Dans les années 1970
Dans les années 1980

Au début du 21ème siècle

Explication

La société d’étude de marché est mentionnée comme un acteur externe dans le contexte actuel, ce qui indique qu’elle a commencé à jouer un rôle significatif dans la communication au début du 21ème siècle, correspondant à la période où ces acteurs sont devenus essentiels dans la stratégie de communication moderne.

5. En quoi les objectifs généraux de la communication diffèrent-ils ou se ressemblent-ils ?

Ils visent exclusivement à influencer le comportement des destinataires
Ils peuvent être à la fois stratégiques et opérationnels, selon leur portée
Ils sont tous centrés sur la transmission d'informations sans distinction de finalité
Ils concernent uniquement la communication interne de l'organisation

Ils peuvent être à la fois stratégiques et opérationnels, selon leur portée

Explication

Les objectifs généraux de la communication peuvent être stratégiques, comme la notoriété, ou opérationnels, comme la diffusion d'informations, selon leur portée et leur finalité. La bonne réponse souligne cette diversité, contrairement aux distracteurs qui présentent des idées incorrectes ou trop limitées.

6. Qui a formulé le modèle de communication en répondant aux questions 'Qui ?', 'Dit quoi ?', 'À qui ?', 'Par quel canal ?', 'Avec quels effets ?' en 1948 ?

Claude Shannon
Noam Chomsky
Harold Dwight Lasswell
Marshall McLuhan

Harold Dwight Lasswell

Explication

Le modèle de communication en question est celui de Lasswell, formulé en 1948, qui répond aux questions clés pour analyser la communication. Claude Shannon a développé un autre modèle en 1949 basé sur la théorie de l'information, mais ce n'est pas celui-ci. Chomsky et McLuhan sont connus pour d'autres théories et travaux en linguistique et médias, respectivement.

7. Selon le modèle de Lasswell (1948), quelle est la cause principale d'une action de communication qui entraîne une influence ou un changement chez le destinataire ?

La qualité du message transmis
L'effet recherché par l'organisation
La fréquence de diffusion du message
La relation entre l'émetteur et le récepteur

L'effet recherché par l'organisation

Explication

Le modèle de Lasswell met en évidence que l'action de communication doit viser un effet précis pour influencer ou changer la perception ou le comportement du destinataire. La cause principale de cet effet est l'objectif ou l'effet recherché par l'organisation, qui guide la conception de l'action de communication.

8. Comment un responsable de communication peut-il appliquer l’évaluation efficacité pour améliorer ses campagnes ?

En augmentant le budget sans analyser les résultats précédents pour maximiser la portée
En recueillant systématiquement les retours des destinataires et en analysant les indicateurs de performance pour ajuster ses actions
En se concentrant uniquement sur la création de nouveaux supports, sans mesurer leur impact
En diffusant le même message à chaque campagne sans modification, pour assurer la cohérence

En recueillant systématiquement les retours des destinataires et en analysant les indicateurs de performance pour ajuster ses actions

Explication

La réponse correcte est d’abord la collecte de retours (feedback) et l’analyse des indicateurs, ce qui permet d’évaluer si les objectifs sont atteints et d’ajuster les actions en conséquence. Les autres options ne prennent pas en compte la mesure des résultats ou l’analyse préalable, ce qui est essentiel pour une évaluation efficace.

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Mémorisez les réponses avec 16 flashcards sur Introduction aux Modèles et Acteurs de la Communication.

Modèles de communication — définition ?

Représentations théoriques du processus de transmission.

Modèle de Lasswell — questions ?

Qui ? Dit quoi ? À qui ? Par quel canal ? Effets ?

Modèle de Shannon-Weaver — focus ?

Transmission de message, bruit, rétroaction.

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