QCM : Métiers du secteur social — 17 questions

Questions et réponses du QCM

1. Quel est l’objectif central du travail social ?

Administrer les entreprises, contrôler les budgets et superviser les activités commerciales
Organiser les soins médicaux, prescrire des traitements et prévenir les épidémies
Former les salariés, gérer les carrières et développer les compétences professionnelles
Aider les personnes fragiles, accompagner les difficultés et lutter contre l’exclusion

Aider les personnes fragiles, accompagner les difficultés et lutter contre l’exclusion

Explication

Le travail social vise à soutenir les personnes fragiles, à les accompagner lorsqu’elles rencontrent des difficultés et à combattre l’exclusion sociale. Les soins médicaux et la gestion des entreprises relèvent d’autres secteurs professionnels.

2. Lequel de ces métiers appartient au secteur social ?

Éducateur spécialisé
Pharmacien hospitalier
Ingénieur en génie civil
Responsable de laboratoire

Éducateur spécialisé

Explication

L’éducateur spécialisé fait partie des métiers du secteur social et intervient auprès de personnes ayant besoin d’un accompagnement adapté. Les autres professions citées relèvent respectivement de la santé, du bâtiment et de la recherche scientifique.

3. Dans quelle famille professionnelle se situe l’aide à domicile ?

Dans une famille consacrée aux métiers de la recherche médicale
Dans une famille regroupant les professions de la justice pénale
Dans l’une des cinq familles du secteur social et médico-social
Dans une famille dédiée à la gestion des entreprises privées

Dans l’une des cinq familles du secteur social et médico-social

Explication

L’aide à domicile constitue l’une des cinq familles regroupant les métiers du secteur social et médico-social. Les autres réponses proposent des regroupements qui ne correspondent pas aux familles mentionnées.

4. Quelle situation peut concerner l’intervention d’un professionnel du secteur social ?

Un laboratoire préparant une nouvelle analyse biologique
Une personne confrontée à une précarité économique
Un service cherchant à optimiser son rendement industriel
Une entreprise souhaitant renouveler son matériel informatique

Une personne confrontée à une précarité économique

Explication

La précarité économique fait partie des situations auprès desquelles les professionnels du secteur social peuvent intervenir, comme le handicap ou la perte d’autonomie. Les autres situations relèvent de la gestion, de l’informatique ou de la recherche biologique.

5. Quelles actions peuvent faire partie des missions d’un professionnel du secteur social selon le public accompagné ?

Accompagner, conseiller, éduquer, protéger ou réinsérer
Recruter, licencier, investir, commercialiser ou produire
Diagnostiquer, opérer, anesthésier, hospitaliser ou prescrire
Construire, dessiner, calculer, programmer ou fabriquer

Accompagner, conseiller, éduquer, protéger ou réinsérer

Explication

Les missions sociales peuvent consister à accompagner, conseiller, éduquer, protéger ou réinsérer, selon les besoins du public. Diagnostiquer et opérer correspondent principalement à des actes médicaux, tandis que les autres séries décrivent des activités d’entreprise ou de production.

6. Une personne accompagnée présente des besoins très différents de ceux des autres usagers : quelle attitude professionnelle est attendue ?

Confier l’accompagnement à un autre professionnel sans évaluer la situation
Reporter l’intervention jusqu’à ce que la personne formule une demande complète
Appliquer une méthode identique à toutes les personnes accompagnées
Adapter l’intervention aux besoins propres de cette personne

Adapter l’intervention aux besoins propres de cette personne

Explication

Les professionnels doivent ajuster leur intervention aux besoins de chaque personne afin de proposer un accompagnement pertinent. Une méthode identique pour tous risque de ne pas tenir compte des situations individuelles.

7. Quels diplômes d’État du travail social confèrent le grade de licence depuis la rentrée 2018 ?

Le DEASS, le DEES, le DEETS, le DEEJE et le DECESF
Le DEES, le DEETS, le DEME, le DECESF et le CAFDES
Le DEASS, le DEES, le DEAES, le DEEJE et le CAFERUIS
Le DEASS, le DEETS, le DEAES, le DECESF et le DEIS

Le DEASS, le DEES, le DEETS, le DEEJE et le DECESF

Explication

Depuis la rentrée 2018, cinq diplômes d’État du travail social confèrent le grade de licence : le DEASS, le DEES, le DEETS, le DEEJE et le DECESF. Les autres propositions remplacent certains de ces diplômes par des certifications qui ne figurent pas dans cette liste.

8. Comment s’effectue généralement l’accès aux formations préparant aux diplômes d’État du travail social ?

Sur dossier via Parcoursup, puis lors d’un entretien propre à l’établissement
Par inscription directe auprès d’un employeur, suivie d’une période probatoire
Après un concours national écrit, puis une affectation ministérielle
Après une validation automatique du baccalauréat, sans étape complémentaire

Sur dossier via Parcoursup, puis lors d’un entretien propre à l’établissement

Explication

La candidature passe par l’examen d’un dossier sur Parcoursup, suivi d’un entretien selon les modalités de l’établissement. Il ne s’agit pas d’un concours national standardisé ni d’une admission automatique après le baccalauréat.

9. Quelle caractéristique commune concerne la durée et l’organisation des formations préparant aux cinq diplômes d’État du travail social ?

Elles durent quatre ans et commencent par une spécialisation complète
Elles durent deux ans et reposent sur des enseignements propres à chaque métier
Elles durent trois ans et comprennent des enseignements communs
Elles durent trois ans et excluent les enseignements partagés entre formations

Elles durent trois ans et comprennent des enseignements communs

Explication

Les cinq formations durent trois ans et comportent des enseignements communs, destinés notamment à favoriser un langage partagé entre professionnels. Une durée de deux ou quatre ans, ou l’absence d’enseignements communs, ne correspond pas à cette organisation.

10. Quelle place les associations occupent-elles parmi les employeurs du secteur social ?

Elles gèrent environ un tiers des établissements sociaux et regroupent près de 15 000 structures
Elles concentrent leurs activités dans les services de ressources humaines des entreprises
Elles emploient la majorité des travailleurs sociaux des collectivités locales
Elles gèrent deux tiers des établissements sociaux et regroupent environ 35 000 structures

Elles gèrent deux tiers des établissements sociaux et regroupent environ 35 000 structures

Explication

Les associations gèrent deux tiers des établissements à caractère social et représentent environ 35 000 structures, dont des maisons d’accueil spécialisées et des instituts médico-éducatifs. Les autres réponses confondent leur rôle avec celui des collectivités ou des services sociaux en entreprise.

11. Combien de travailleurs sociaux les collectivités locales emploient-elles approximativement, et quels métiers représentent environ la moitié de cet effectif ?

Environ 60 000, dont près de la moitié sont éducateurs spécialisés ou éducateurs de jeunes enfants
Près de 94 000, dont environ la moitié sont psychologues ou infirmiers spécialisés
Plus de 35 000, dont environ la moitié sont assistants familiaux ou moniteurs-éducateurs
Plus de 187 000, dont environ la moitié sont assistants de service social ou conseillers en économie sociale et familiale

Plus de 187 000, dont environ la moitié sont assistants de service social ou conseillers en économie sociale et familiale

Explication

Les collectivités locales emploient plus de 187 000 travailleurs sociaux, et les assistants de service social ainsi que les conseillers en économie sociale et familiale en constituent environ la moitié. Les autres effectifs et associations de métiers renvoient à d’autres employeurs ou à des catégories non indiquées ici.

12. Dans quels secteurs l’État emploie-t-il notamment des travailleurs sociaux ?

Dans les associations médico-sociales, les entreprises privées et les établissements pénitentiaires associatifs
Dans les collectivités locales, les maisons d’enfants et les instituts médico-éducatifs
Dans les services de ressources humaines, les caisses de retraite et les organismes de formation
À l’Éducation nationale et à la Jeunesse, à la Justice et dans la fonction publique hospitalière

À l’Éducation nationale et à la Jeunesse, à la Justice et dans la fonction publique hospitalière

Explication

L’État emploie notamment des travailleurs sociaux au ministère de l’Éducation nationale et de la Jeunesse, au ministère de la Justice et dans la fonction publique hospitalière. Les autres réponses mélangent des employeurs associatifs, territoriaux ou privés avec les secteurs cités pour l’État.

13. Pourquoi les professionnels du secteur social doivent-ils pouvoir résister au stress et à la fatigue ?

Parce qu’ils gèrent des situations difficiles et peuvent avoir des horaires décalés ou un temps partiel
Parce qu’ils alternent des formations théoriques longues et des périodes sans activité professionnelle
Parce qu’ils exercent dans des équipes réduites sans contact avec les personnes accompagnées
Parce qu’ils travaillent principalement dans des bureaux avec des horaires fixes et une faible charge relationnelle

Parce qu’ils gèrent des situations difficiles et peuvent avoir des horaires décalés ou un temps partiel

Explication

La résistance au stress et à la fatigue est nécessaire en raison de situations difficiles et d’horaires parfois décalés ou à temps partiel. Les autres réponses décrivent des conditions qui ne correspondent pas aux contraintes mentionnées pour ces professionnels.

14. Quelle combinaison décrit correctement le travail d’équipe et le travail de terrain dans le secteur social ?

Le travail d’équipe exclut la concertation, tandis que le terrain repose principalement sur des procédures administratives
Le travail d’équipe repose sur des décisions individuelles, tandis que le terrain se déroule dans un lieu professionnel fixe
Le travail d’équipe consiste surtout en déplacements, tandis que le terrain privilégie les réunions entre collègues
Le travail d’équipe implique échanges, concertation et décision collégiale, tandis que le terrain demande de la mobilité

Le travail d’équipe implique échanges, concertation et décision collégiale, tandis que le terrain demande de la mobilité

Explication

Le travail d’équipe repose sur les échanges, la concertation et une décision collégiale, alors que le travail de terrain exige de pouvoir se déplacer. Les autres propositions inversent ces caractéristiques ou suppriment la dimension collective du travail d’équipe.

15. Quelle attitude favorise la confiance tout en évitant que l’engagement relationnel ne conduise à l’épuisement professionnel ?

Adopter une posture bienveillante en laissant les besoins personnels de côté
Écouter avec attention et s’impliquer avec empathie tout en se préservant
S’impliquer fortement dans la relation et répondre à chaque demande exprimée
Analyser la situation avec distance et limiter l’investissement émotionnel

Écouter avec attention et s’impliquer avec empathie tout en se préservant

Explication

L’écoute contribue à instaurer la confiance, tandis que l’empathie suppose un engagement réel accompagné d’une nécessaire préservation de soi. La réponse qui associe engagement et protection personnelle évite la confusion entre empathie et épuisement.

16. Un professionnel accompagne une personne dont les progrès sont lents et dont les besoins dépassent les possibilités d’intervention : quelle posture est la plus adaptée ?

Reconnaître les limites de son aide tout en poursuivant ses efforts dans la durée
Multiplier les interventions jusqu’à obtenir rapidement un résultat mesurable
Se retirer de l’accompagnement lorsque les premiers résultats tardent à apparaître
Promettre une prise en charge complète afin de maintenir la motivation de la personne

Reconnaître les limites de son aide tout en poursuivant ses efforts dans la durée

Explication

Le réalisme consiste à reconnaître que l’aide professionnelle a des limites, tandis que la persévérance permet de maintenir l’action malgré des résultats différés. Se retirer dès que les progrès sont lents confond réalisme avec abandon.

17. Comment un professionnel doit-il instaurer le cadre d’une intervention dès son commencement ?

Fixer un cadre rigoureux en laissant la relation humaine s’adapter aux exigences établies
Définir les règles et le fonctionnement, puis les faire respecter avec empathie et fermeté
Adapter les règles à chaque difficulté afin de préserver la souplesse de l’accompagnement
Présenter les règles progressivement afin de privilégier d’abord la relation de confiance

Définir les règles et le fonctionnement, puis les faire respecter avec empathie et fermeté

Explication

Le cadre et le fonctionnement doivent être posés dès le début, puis les règles doivent être appliquées en équilibrant empathie et fermeté. Reporter leur présentation ou modifier constamment les règles affaiblit la clarté du cadre professionnel.

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Quelles activités regroupe le travail social ?

Aider les personnes fragiles, accompagner les personnes en difficulté, lutter contre l’exclusion sociale.

Quels métiers propose le secteur social ?

Assistant de service social, éducateur spécialisé, éducateur de jeunes enfants, éducateur de la Protection judiciaire de la jeunesse, conseiller en économie sociale et familiale, moniteur-éducateur, médiateur social.

Combien de familles regroupent les métiers du secteur social et médico-social ?

Cinq familles.

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