Que décrit la sociologie des organisations ?
Elle étudie les organisations, leurs acteurs, objectifs, problèmes, technologies et relations structurelles.
Quels éléments la sociologie des organisations analyse-t-elle dans les organisations ?
Les acteurs, objectifs, problèmes, technologies et relations entre structures formelles et informelles.
Qu'est-ce qu'une organisation ?
Un rassemblement d'acteurs autour d'activités coordonnées et d'objectifs avec une structure sociale.
Quels sont les composants essentiels d'une organisation ?
Des acteurs, des activités coordonnées, des objectifs, un contexte et une structure sociale.
Quelle différence principale existe entre structures formelles et informelles ?
Les structures formelles reposent sur des rôles et relations officiellement définis, les informelles sur des relations développées entre acteurs.
Quels postes composent l’organisation de la Banque X ?
Un Directeur Marché Entreprise, un Directeur d’Agence, sept Chargés d’Affaires Entreprise et cinq Assistants Chargés d’Affaires.
Pourquoi les objectifs organisationnels peuvent-ils être ambigus ?
Parce qu’ils correspondent aux buts que les participants souhaitent atteindre à travers leurs tâches.
Quels éléments composent le contexte d’une organisation ?
L’environnement géographique, les caractéristiques techniques et les caractéristiques sociales.
Quelle organisation analyse l’approche rationaliste ?
Une organisation simple ou une unité administrative.
Comment est la structure dans l’approche rationaliste ?
Formelle et hiérarchisée.
Que considère l’approche naturaliste dans une organisation ?
Une coalition d’acteurs aux rôles variables.
Comment sont les buts dans l’approche naturaliste ?
Parfois opposés.
Que considère l’approche ouverte concernant l’environnement ?
Il joue un rôle majeur dans la survie et la légitimité.
Qu'impose l'organisation scientifique du travail selon Taylor ?
D'accroître la productivité par l'analyse scientifique du travail.
Quelle méthode Taylor utilise-t-il pour optimiser le pelletage ?
Il sélectionne des ouvriers expérimentés et mesure les performances liées aux outils et gestes.
Quelle charge le manutentionnaire étudié par Taylor déplaçait-il ?
Une gueuse de fonte de 92 livres, environ 45 kg.
Sur quoi varie la rémunération dans le salaire différentiel ?
Sur le nombre de pièces produites par jour.
Que mesure le chronométrage taylorien ?
Le temps de travail.
Quelle autre fonction sociale le chronométrage taylorien exerce-t-il ?
Il constitue une forme accrue de contrôle social des ouvriers.
Qu'est-ce que le fayolisme selon Henri Fayol ?
Une organisation centrée sur la fonction administrative, la direction, l’organigramme et la hiérarchie.
Qui a publié "Administration industrielle et générale" en 1916 ?
Henri Fayol.
Combien de fonctions Henri Fayol distingue-t-il dans l’entreprise ?
Six fonctions.
Citez une fonction distinguée par Henri Fayol dans l’entreprise.
La fonction technique.
Quelle enquête a montré la persistance des représentations tayloriennes en 2002 ?
Une enquête auprès de cadres et directeurs d’établissements sociaux et médico-sociaux.
Quelle représentation organisationnelle persiste selon l'enquête de 2002 ?
Les représentations tayloriennes de l’organisation.
Qu'est-ce que l'effet Hawthorne ?
La modification favorable du comportement de personnes observées.
Qui a mené des recherches sur les relations humaines entre 1927 et 1932 ?
Elton Mayo.
Où Elton Mayo a-t-il conduit ses recherches sur les relations humaines ?
À la Western Electric Company.
Que montrent les enquêtes de Mayo sur la productivité ?
L'importance de la vie de groupe, des normes informelles, du moral et du style de commandement.
Qui a critiqué les études de Hawthorne en 1967 ?
Alex Carey.
Quelle critique Alex Carey fait-il des études de Hawthorne ?
Il souligne la faiblesse de l’échantillon et l’absence de validation des hypothèses.
Qu'est-ce que la pyramide des besoins de Maslow ?
Un modèle hiérarchique de cinq catégories de besoins fondamentaux.
Quelles sont les cinq catégories de besoins selon Maslow ?
Besoins physiologiques, sécurité, appartenance, estime, accomplissement.
Quels modes de satisfaction au travail distingue Serge Paugam ?
Homo faber, Homo oeconomicus, Homo sociologicus.
À quoi correspond Homo faber selon Serge Paugam ?
Au contenu technique du travail.
À quoi correspond Homo oeconomicus selon Serge Paugam ?
À la rémunération et aux possibilités d’évolution.
À quoi correspond Homo sociologicus selon Serge Paugam ?
Aux relations professionnelles et à l’ambiance de travail.
Quels types d’intégration distingue Serge Paugam en croisant emploi et satisfaction ?
Intégration assurée, incertaine, laborieuse, disqualifiante.
Qui a présenté la pyramide des besoins et les catégories de Maslow ?
Abraham Maslow.
Qu'étudie l'analyse stratégique et systémique selon Crozier et Friedberg ?
Les interactions prescrites et non prescrites entre acteurs.
Quel est le résultat du fonctionnement organisationnel selon l'analyse stratégique ?
Il résulte de jeux de pouvoir.
Qui a étudié le SEITA à la fin des années 1950 ?
Michel Crozier.
Quel organisme Michel Crozier a-t-il analysé pour étudier les relations formelles et informelles ?
Le SEITA, monopole d’État des manufactures de tabac.
Que permettent les incertitudes organisationnelles dans l'analyse stratégique ?
De mobiliser des ressources, négocier et construire une coopération non entièrement prescrite.
Dans quelle œuvre Crozier et Friedberg expliquent-ils le rôle des incertitudes organisationnelles ?
L’acteur et le système, 1972.
Qu'est-ce qu'un acteur en gestion des problèmes ?
Un individu ou collectif concerné et capable d'intervenir en mobilisant des ressources.
Qu'impose une zone d'incertitude selon Crozier et Friedberg ?
Une marge d'autonomie et une source potentielle de pouvoir aux acteurs.
Comment définit-on une stratégie d'acteur ?
L'ensemble des comportements adoptés pour préserver ses intérêts selon les opportunités et les autres acteurs.
Quels enjeux un acteur peut-il avoir dans une organisation ?
Faire carrière, sécuriser sa position ou gagner de l'autonomie.
Qu'est-ce que le pouvoir selon Crozier et Friedberg ?
La capacité d’un acteur à influer sur un autre et obtenir des termes d’échange favorables.
Quelles sont les sources de pouvoir selon Crozier et Friedberg ?
La maîtrise de l’expertise, des informations, des relations et des règles.
Qu'est-ce qu'un système d’action concret selon Crozier et Friedberg ?
Un ensemble de membres développant des stratégies et arrangements dans des relations régulières.
Que régule la règle du jeu dans un système d’action ?
La coopération entre acteurs.
De quoi dépend la règle du jeu dans un système d’action ?
De la perception des acteurs et de l’évolution des problèmes.
Qu'entraîne la prime au rendement chez les ouvrières du SEITA ?
Elle rend les ouvrières dépendantes des ouvriers d’entretien.
De quoi dépendent les ouvriers d’entretien au SEITA ?
De la reconnaissance de leur pouvoir informel par les ouvrières.
Quelle conséquence produit la dépendance mutuelle au SEITA ?
Elle produit un marchandage entre ouvrières et ouvriers d’entretien.
Comment les moniteurs techniques influencent-ils les activités des éducateurs en ESAT ?
Ils peuvent subordonner les activités de soutien à l’impératif de production.
Qui valide les priorités de production en ESAT ?
Le directeur entérine les priorités de production.
Quelle différence d’attitude existe dans une Mission locale entre conseiller et directeur ?
Le conseiller peut recevoir un jeune immédiatement, le directeur veut respecter la liste d’attente.
Quels éléments sont étudiés pour analyser les logiques d’acteurs dans le film sur les gorges du Tarn et de la Jonte ?
Les gains, pertes, enjeux, ressources, pouvoirs et positions d’opposition ou de coopération.
Qui a analysé le phénomène bureaucratique en 1963 ?
Michel Crozier dans Le phénomène bureaucratique.
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1. Quel objet correspond le mieux à la sociologie des organisations ?
2. Quelle définition décrit le mieux une organisation ?
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