Objectif de communication — définition ?
L’intention qui guide le message.
Cadre de référence — rôle ?
Orienter l’interprétation du message.
Croyances — influence ?
Influencent la compréhension et le jugement.
Valeurs — importance ?
Définissent ce qui est acceptable ou prioritaire.
Contexte émotionnel — effet ?
Modifie la réception et l’interprétation.
Circuit de communication — éléments ?
Émetteur, récepteur, message, code, canal, feedback.
Récepteur — rôle ?
Interpréter et donner du feedback.
Code — exemple ?
Langage, gestes, symboles.
Canal — support ?
Oral, écrit, visuel, numérique.
Communication verbale — règle clé ?
Choisir mots simples et précis.
Vérification compréhension — méthode ?
Feedback ou retour d’information.
Communication non verbale — éléments ?
Gestes, posture, regard, voix.
Cohérence verbal/non verbal — but ?
Renforcer la crédibilité du message.
Donner du sens — principe ?
Fixer un cap clair et partagé.
Communication efficace — clé ?
Adapter le message à l’interlocuteur.
Management situationnel — objectif ?
Adapter style à la situation et autonomie.
Style directif — quand ?
Urgence ou faible autonomie.
Style participatif — but ?
Impliquer et motiver l’équipe.
Confiance — élément clé ?
Cohérence, écoute, reconnaissance.
Conditions de travail — enjeu ?
Prévenir risques, améliorer QVT.
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1. Quel est le rôle principal de l’objectif de communication dans un message ?
2. Sur quoi repose surtout l’adaptation d’un message à son interlocuteur ?
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