Que sont les écrits professionnels selon Ermitas Ejzenberg (2008) ?
Ce sont tous les écrits concernant directement les usagers, rédigés par les travailleurs sociaux.
Quel est un rôle principal des écrits professionnels ?
Conserver la trace et la mémoire des actions.
À quoi servent les écrits professionnels en termes de projets ?
À attester les projets et leurs arguments.
Comment les écrits professionnels facilitent-ils la communication ?
Ils transmettent et communiquent aux interlocuteurs utiles.
Quel rôle des écrits professionnels aide à comprendre les situations ?
Ils aident à problématiser et comprendre les situations.
Quelle loi a rénové l’action sociale et médico-sociale en 2002 ?
La loi n° 2002-2 du 2 janvier 2002.
Quelle loi affirme le droit au respect de la vie privée des malades ?
La loi 2002-303 du 4 mars 2002.
Que garantit l’article L. 311-3 du Code de l’action sociale et des familles ?
Le respect de la dignité, intégrité, vie privée, intimité et sécurité des personnes prises en charge.
Qu'impose le secret professionnel aux professionnels concernant l'usager ?
De ne pas révéler les éléments confidentiels concernant l'usager.
Quelles conséquences peut entraîner la violation du secret professionnel ?
Elle peut engager leur responsabilité civile et pénale.
Que protège le droit à la vie privée ?
L'image, les sentiments intimes, la correspondance et le sexe de la personne.
Quand le partage d'informations secrètes entre professionnels est-il autorisé ?
Lorsqu'ils sont tenus au secret et que c'est pour évaluer la situation et déterminer les mesures nécessaires.
À qui la loi autorise-t-elle ou impose-t-elle la transmission d'informations ?
Au président du Conseil départemental, au juge des enfants et pour le signalement des victimes de mauvais traitements.
Quelle loi a posé le droit d'accès aux documents administratifs en 1978 ?
La loi n° 78-753 du 17 juillet 1978.
Quelle loi reconnaît le droit d'accès au dossier aux personnes concernées en 2002 ?
La loi 2002-2 et le décret du 15 mars 2002.
Que doivent constituer les établissements sociaux et médico-sociaux pour chaque usager ?
Un seul dossier regroupant les éléments administratifs, éducatifs, pédagogiques et sociaux.
Que sollicite ou informe le courrier professionnel ?
Le courrier sollicite des éléments ou informe d’engagements, d’avancées, de changements ou d’événements.
Quels sont les quatre principaux courriers professionnels ?
Le courrier d’accompagnement, de demande de rencontre, de demande d’informations et de rappel.
Qu'est-ce qu'une note d'information ?
Un écrit court, factuel et circonstancié transmettant une information sur une modification, un événement ou une évolution.
Qu'est-ce qu'un compte rendu ?
Une trace écrite d’une réunion ou d’un entretien sans commentaire personnel.
Que sont les transmissions dans le contexte professionnel ?
Des écrits quotidiens recensant les événements significatifs pour la communication interne.
Qu'est-ce qu'un rapport d’évaluation ?
Un document long décrivant les faits, les analysant et formulant des propositions concrètes.
Que prévoit l’écrit de l’accompagnement personnalisé ?
Les actions à mener basées sur un repérage précis des attentes, besoins et potentiel de la personne.
Qu'impose le travailleur social avant d'écrire ?
Déterminer le destinataire, ses attentes et les objectifs de l'écriture.
Qu'engage l'écriture professionnelle ?
Le professionnel et son service.
Que rend compte l'écriture professionnelle ?
D'informations et d'analyses.
Que regroupent les informations recueillies ?
Observations, constats, faits, actes, signes, discours et événements.
Qu'est-ce que l'analyse en rédaction professionnelle ?
Qualifier et expliquer ce qui a été vu et entendu pour poser un diagnostic.
Comment le plan organise-t-il l'écrit ?
Selon la connaissance, l'identification du problème, la compréhension et les leviers d'action.
Quels types de plans existent en rédaction professionnelle ?
Chronologique, contextuel, thématique ou analytique.
Quelles recommandations la rédaction professionnelle impose-t-elle ?
Utiliser la première personne, simplicité, concision, fluidité, identification, structuration, soin et neutralité.
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