QCM : Évolutions et modèles organisationnels modernes — 9 questions

Questions et réponses du QCM

1. Quelle est la meilleure définition d'un comportement déviant dans un contexte organisationnel ?

Une critique constructive visant à améliorer le fonctionnement de l'équipe
Un désaccord entre collègues sur un projet
Une action ou attitude qui s'écarte des normes ou règles établies et qui peut nuire à l'organisation ou aux individus
Une erreur commise par un employé lors de l'exécution de ses tâches

Une action ou attitude qui s'écarte des normes ou règles établies et qui peut nuire à l'organisation ou aux individus

Explication

La définition correcte de comportement déviant, selon le contenu, est une action ou attitude qui s'écarte des normes ou règles établies et qui peut nuire à l'organisation ou aux individus. Les autres options représentent des situations ou notions différentes : erreur, conflit ou critique constructive, qui ne correspondent pas à la définition précise.

2. Selon la typologie de Brinkman et Kirshner, quel comportement déviant est caractérisé par un sabotage discret et une tendance à critiquer ou dénigrer le leader?

Le tank
Le sniper
La grenade
Le yes person

Le sniper

Explication

Le sniper est un comportement déviant qui se manifeste par le sabotage discret et la critique du leader. Contrairement au tank qui fonce sans considération éthique, le sniper agit de manière plus subtile en critiquant ou en dénigrant.

3. Selon la typologie des comportements déviants de Brinkman et Kirshner, quel profil est caractérisé par un sabotage discret et une critique du leader ?

Le sniper
Celui qui sait tout
La grenade
Le tank

Le sniper

Explication

Le profil du 'sniper' selon la typologie de Brinkman et Kirshner est celui qui aime le conflit, critique ou dénigre le leader, et peut adopter des comportements discrets comme le sabotage.

4. Quel comportement déviant se caractérise par une attitude qui s'écarte des normes, pouvant nuire à l'organisation ou aux individus?

Comportement stratégique
Comportement déviant
Comportement exemplaire
Comportement conformiste

Comportement déviant

Explication

Un comportement déviant est une action ou attitude qui s'écarte des normes établies et peut nuire à l'organisation ou aux individus. Il est important de le détecter pour limiter ses impacts.

5. Quel est le rôle principal de la structure divisionnelle dans une organisation ?

Permettre une meilleure adaptation aux marchés et aux clients
Favoriser la spécialisation par fonction
Réduire la duplication des ressources
Simplifier la hiérarchie et centraliser le pouvoir

Permettre une meilleure adaptation aux marchés et aux clients

Explication

La structure divisionnelle vise à mieux répondre aux besoins spécifiques du marché ou des clients en regroupant les activités par produit, territoire ou clientèle, ce qui favorise la flexibilité et l'adaptation.

6. Quels sont les profils de comportements déviants identifiés dans la typologie de Brinkman et Kirshner qui souvent impliquent un rejet ou une attitude négative envers l'organisation?

Le leader inspirant et le médiateur
Le tank et le sniper
L'innovateur et le collaborateur
Le motivateur et le soutien

Le tank et le sniper

Explication

Le tank et le sniper sont des profils déviants selon Brinkman et Kirshner. Le tank fonce sans considération éthique, et le sniper sabote ou critique de façon subtile.

7. Quelles actions peuvent aider à prévenir et gérer efficacement les comportements déviants en entreprise?

Instaurer des règles strictes et favoriser la communication transparente
Ignorer les comportements déviants pour ne pas aggraver la situation
Récompenser tous comportements pour maintenir l'harmonie
Se concentrer uniquement sur la performance individuelle sans gestion des comportements

Instaurer des règles strictes et favoriser la communication transparente

Explication

La prévention des comportements déviants passe par des règles claires, une communication transparente et un recadrage adapté, ce qui permet d'installer une culture de respect et de transparence.

8. Quel est un risque principal associé à l'absence de gestion des comportements déviants dans une organisation?

Amélioration continue de la cohésion d'équipe
Dégradation de la cohésion et détérioration de la performance
Réduction des conflits internes
Augmentation de la motivation des employés

Dégradation de la cohésion et détérioration de la performance

Explication

L'absence de gestion des comportements déviants peut entraîner des tensions, du stress et une dégradation de la cohésion d'équipe, nuisant ainsi à la performance globale.

9. Selon le contenu, quelle stratégie est essentielle pour limiter l'impact des comportements déviants?

Renforcer la culture d'entreprise vers plus de transparence et de respect
Permettre à tous les employés d'agir librement sans règles strictes
Favoriser la compétitivité individuelle à tout prix
Minimiser la communication en cas de comportement problématique

Renforcer la culture d'entreprise vers plus de transparence et de respect

Explication

Une culture d'entreprise basée sur la transparence et le respect, accompagnée d'une communication claire, est fondamentale pour prévenir et gérer efficacement les comportements déviants.

Révisez avec les flashcards

Mémorisez les réponses avec 10 flashcards sur Évolutions et modèles organisationnels modernes.

Comportement déviant — définition ?

Action ou attitude qui s'écarte des normes ou règles.

Comportements déviants — définition?

Actions ou attitudes hors normes nuisibles à l'organisation.

Gestion des conflits — objectif ?

Résoudre ou réduire les désaccords pour préserver la cohésion.

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