QCM : Fundamentos de Comunicación y Gestión Institucional — 11 questions

Questions et réponses du QCM

1. ¿Qué es el 'Contexto de UNIPAZ' según Jiménez y Celis?

Las políticas internas y reglamentos que rigen la gestión académica y administrativa.
La historia y los hitos importantes en la creación y desarrollo de UNIPAZ desde su fundación en 1987.
La misión y visión de la institución, que guían sus acciones y proyecciones futuras.
El entorno social, cultural y económico en el que se ubica la institución, caracterizado por las particularidades de la región del Magdalena Medio.

El entorno social, cultural y económico en el que se ubica la institución, caracterizado por las particularidades de la región del Magdalena Medio.

Explication

El 'Contexto de UNIPAZ' se refiere al entorno social, cultural y económico en el que se ubica la institución, influenciado por las particularidades de la región del Magdalena Medio, y que afecta su misión y funciones, según Jiménez y Celis.

2. ¿Quiénes explican en el contenido la misión y visión de UNIPAZ?

Jiménez y Celis
García y López
Martínez y Pérez
Rodríguez y Gómez

Jiménez y Celis

Explication

La respuesta correcta es Jiménez y Celis, quienes en el contenido explican claramente los conceptos de misión y visión de UNIPAZ.

3. ¿Cuál es la función principal de los valores institucionales en una organización como UNIPAZ?

Definir las metas académicas específicas de cada programa de estudio
Orientar la cultura organizacional y las relaciones internas y externas
Establecer los procedimientos administrativos y operativos de la institución
Determinar los recursos financieros y presupuestales de la organización

Orientar la cultura organizacional y las relaciones internas y externas

Explication

Los valores institucionales tienen como función principal orientar la cultura organizacional, promoviendo un ambiente ético, inclusivo y colaborativo, y fortaleciendo las relaciones internas y externas, según lo señalado en el contenido.

4. ¿En qué año fue fundada la institución que cuenta con la dependencia de bienestar que promueve la salud, la cultura y la convivencia en su comunidad?

1975
2000
1995
1987

1987

Explication

La institución en cuestión, UNIPAZ, fue fundada en 1987, y desde su creación, ha desarrollado funciones y dependencias como la Oficina de Bienestar Universitario para promover la salud, la cultura y la convivencia en su comunidad.

5. ¿En qué se diferencian los públicos internos de los externos en el contexto de la gestión institucional?

Los públicos internos son personas externas que participan en actividades académicas, mientras que los externos son solo instituciones gubernamentales.
Los públicos internos y externos son iguales en su relación con la institución, solo difieren en su nivel de participación.
Los públicos internos forman parte de la comunidad universitaria y tienen interacción directa con la institución, mientras que los externos son ajenos a la comunidad y mantienen relación indirecta.
Los públicos internos influyen en la percepción externa, pero no en la interna, mientras que los externos solo influyen en la percepción interna.

Los públicos internos forman parte de la comunidad universitaria y tienen interacción directa con la institución, mientras que los externos son ajenos a la comunidad y mantienen relación indirecta.

Explication

La opción correcta es la primera porque distingue claramente que los públicos internos pertenecen a la comunidad universitaria y tienen interacción directa, mientras que los externos son ajenos a ella, aunque mantienen relación. Esto refleja la diferencia en su pertenencia y nivel de interacción, que es fundamental en la gestión de la percepción y comunicación institucional.

6. ¿Quién formuló o es acreditado con los instrumentos de diagnóstico utilizados en la evaluación organizacional, como la encuesta Likert y el mapa de flujo comunicacional?

Frederick Herzberg
Peter Senge
Elena Bonilla
Jiménez y Celis

Jiménez y Celis

Explication

Jiménez y Celis son los autores acreditados en el contexto del curso por definir y explicar los instrumentos de diagnóstico, como la encuesta Likert y el mapa de flujo comunicacional, utilizados para evaluar el clima y la comunicación en las organizaciones.

7. ¿Cuál es una causa principal para utilizar la Encuesta Likert en la gestión organizacional?

Elimina la necesidad de otras herramientas de diagnóstico organizacional.
Facilita la elaboración de informes financieros precisos.
Permite detectar percepciones internas que afectan el clima laboral y la comunicación.
Mejora automáticamente la satisfacción del personal.

Permite detectar percepciones internas que afectan el clima laboral y la comunicación.

Explication

La Encuesta Likert se usa principalmente para identificar percepciones, actitudes y opiniones internas, lo cual influye en el clima laboral y la comunicación, permitiendo a la organización tomar decisiones informadas para mejorar estos aspectos.

8. ¿Cómo se aplica en la práctica el 'Mapa de flujo comunicacional' para identificar relaciones y obstáculos en la comunicación interna de una organización?

Realizando un mapeo visual y cartografía social participativa que represente gráficamente las relaciones y flujos de comunicación.
Utilizando un termómetro de clima organizacional para medir el estado emocional y la percepción del ambiente laboral.
Aplicando un semáforo de comunicación para evaluar las relaciones identificadas en el mapa mediante colores.
Implementando encuestas de percepción interna para evaluar la satisfacción y confianza en la comunicación interna.

Realizando un mapeo visual y cartografía social participativa que represente gráficamente las relaciones y flujos de comunicación.

Explication

La aplicación práctica del 'Mapa de flujo comunicacional' comienza con un mapeo visual y cartografía social participativa, que permite representar gráficamente las relaciones y flujos de comunicación, facilitando la identificación de bloqueos y relaciones informales en la organización.

9. ¿Cuál es la característica principal de una encuesta de percepción interna en el contexto de UNIPAZ?

Determina el nivel de conocimiento de la comunidad externa sobre las actividades de bienestar.
Evalúa la percepción de los públicos internos sobre aspectos internos de la organización.
Mide la satisfacción de los públicos externos respecto a los servicios ofrecidos.
Analiza la percepción de la comunidad sobre la imagen institucional en general.

Evalúa la percepción de los públicos internos sobre aspectos internos de la organización.

Explication

La característica principal de una encuesta de percepción interna es que evalúa cómo los públicos internos, como estudiantes y personal, perciben aspectos internos de la organización, como la comunicación, participación y confianza en la institución.

10. ¿Qué es una Encuesta de percepción externa?

Un instrumento para evaluar la satisfacción interna de los empleados de una organización.
Una herramienta que mide la percepción de los públicos internos sobre los servicios de bienestar universitario.
Una técnica para analizar la comunicación interna y el clima laboral dentro de una organización.
Un método para medir cómo los públicos externos perciben a una institución, incluyendo aspectos como reconocimiento, imagen y relación con la comunidad.

Un método para medir cómo los públicos externos perciben a una institución, incluyendo aspectos como reconocimiento, imagen y relación con la comunidad.

Explication

La Encuesta de percepción externa es un instrumento que mide cómo los públicos externos perciben a la institución, evaluando aspectos como reconocimiento, visibilidad, imagen y relación con la comunidad, lo que permite comprender la percepción pública y mejorar las estrategias de comunicación y vinculación.

11. ¿Qué implica el análisis de resultados en el proceso de evaluación organizacional según Jiménez y Celis?

La elaboración del informe final del diagnóstico organizacional.
La presentación de los resultados a los diferentes públicos internos y externos.
El proceso de examinar y comprender los datos recopilados para identificar patrones, tendencias y relaciones que aporten a la comprensión de la realidad organizacional.
Recolección de datos mediante instrumentos de diagnóstico.

El proceso de examinar y comprender los datos recopilados para identificar patrones, tendencias y relaciones que aporten a la comprensión de la realidad organizacional.

Explication

El análisis de resultados consiste en examinar y comprender los datos recopilados para identificar patrones, tendencias y relaciones que ayuden a entender la situación de la organización, siendo una etapa fundamental para tomar decisiones informadas.

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UNIPAZ — fundación y ubicación?

Fundada en 1987 en Barrancabermeja, responde a necesidades regionales.

Misión — propósito principal?

Formar profesionales comprometidos con desarrollo humano, social y sostenible.

Visión — objetivo futuro?

Ser líder en educación superior en Magdalena Medio, reconocida por calidad.

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