E-réputation — définition ?
Image en ligne d’une personne ou entreprise.
Définition e-réputation
Image en ligne d'une personne ou entreprise.
Évolution de l’e-réputation — étape clé ?
Structuration avec l’e-commerce autour de 2000.
Facteurs influençant l'e-réputation
Avis, commentaires, bouche-à-oreille en ligne.
Origine de l’e-réputation
Internet, contenus partagés, avis consommateurs.
Évolution e-réputation 1990
Apparition avec Howard Rheingold.
Impact du e-commerce
Accélère l'importance de l’e-réputation.
Risque réputationnel
Perception négative en ligne, influence la confiance.
Biais des systèmes de réputation
Favorise profils par ancienneté ou activité.
Testez vos connaissances avec un QCM de 10 questions sur Gestion de l'e-réputation et crise.
1. Que désigne l’e-réputation ?
2. Quelle est la définition de l’e-réputation selon le cours ?
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